Politique d'expédition

ATTENTION : En raison de l'impact mondial de la pandémie de COVID-19, les délais d'exécution, d'expédition et de livraison peuvent être affectés. Tous les délais de transit et de livraison du courrier sont des valeurs estimées données par nos services de courrier et d'expédition. Nous apprécions vraiment votre patience et votre compréhension car nous faisons de notre mieux pour imprimer, emballer et expédier votre colis tout en travaillant dans les limites et les restrictions de l'expédition mondiale.

Toutes les commandes et les demandes IDP sont traitées dans les deux (2) heures suivant la réception de vos exigences documentaires complètes. Les commandes avec traitement urgent sont traitées dans les vingt (20) minutes, au lieu du temps de traitement standard de 2 heures. La copie IDP numérique est envoyée par e-mail immédiatement via un système automatisé une fois que la demande IDP a été approuvée.


Pour les commandes groupées IDP imprimées, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour l'impression et l'exécution en raison des limitations causées par la pandémie de COVID-19. Vous recevrez votre numéro de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant la commande. Les IDP imprimés qui ont été traités (plus de 2 heures après réception des documents) sont soumis à des frais de traitement de 15 % en cas d'annulation et de remboursement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables car ils sont payés en tant qu'affranchissement non remboursable.


Le temps de transit ou le délai de livraison indiqué sur la page de paiement dépend de votre pays de livraison. Tous les délais de livraison sont une valeur estimée donnée par les coursiers et les services postaux que nous utilisons.


Toutes les commandes expédiées via USPS NON-TRACKABLE MAIL sont des courriers escargots. Ils sont envoyés avec des timbres postaux et n'ont pas de numéro de suivi. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous aider à localiser un courrier non traçable manquant, il est de votre responsabilité de faire un suivi auprès du service postal de votre pays et de comprendre les risques liés à un COURRIER NON TRAÇABLE.


En cas de retard de livraison ou si vous pensez que votre colis est perdu, veuillez nous contacter via notre ligne d'assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 ou via ce lien pour plus d'informations : https://internationaldriversassociation.com/customer-service/


Veuillez visiter notre Politique de remboursement et garantie de remboursement pour les informations connexes.