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Politique d'expédition

ATTENTION : En raison de l'impact mondial de la pandémie de COVID-19, les délais d'exécution, d'expédition et de livraison peuvent être affectés. Tous les délais de transit et de livraison du courrier sont des valeurs estimées données par nos services de courrier et d'expédition. Nous apprécions votre patience et votre compréhension car nous faisons de notre mieux pour imprimer, emballer et expédier votre colis tout en travaillant dans les limites actuelles de l'expédition mondiale.

Toutes les commandes et les demandes IDP sont traitées dans les deux (2) heures suivant la réception de vos exigences documentaires complètes. Les commandes avec traitement urgent sont traitées dans les vingt (20) minutes, au lieu du temps de traitement standard de 2 heures. La copie numérique IDP est envoyée par e-mail immédiatement via notre système automatisé une fois que la demande IDP a été approuvée.


Pour la commande groupée IDP imprimée, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour l'impression et l'exécution en raison des limitations d'expédition causées par la pandémie de COVID-19. Vous recevrez votre numéro de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant la commande.


Le temps de transit ou le délai de livraison indiqué sur la page de paiement dépend de votre pays de livraison. Tous les délais de livraison sont des valeurs estimées données par les coursiers et les services postaux que nous utilisons pour vous faire parvenir vos documents. Les détails ci-dessous résument les méthodes d'expédition disponibles et leurs temps de transit correspondants :

  • FedEx International Express: jusqu'à 5 jours ouvrables
  • Standard Postal Mailing Service: varie selon les pays ; jusqu'à 20 jours ouvrables

Si vos informations de suivi ne montrent aucun signe de mouvement ou si vous pensez que votre colis est perdu, veuillez nous contacter via nos canaux de service client. Même si nous aimerions vous aider avec vos problèmes d'expédition, nous avons une visibilité limitée sur l'expédition et le transit car la commande n'est plus dans notre entrepôt.


En cas de dépassement du délai de livraison, veuillez nous contacter via notre ligne d'assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 ou via ce lien pour de plus amples informations : https://internationaldriversassociation.com/customer-service/


Veuillez visiter notre Politique de remboursement et garantie de remboursement pour les informations connexes.