ATTENTION: Due to the global impact of the COVID-19 pandemic, fulfillment, shipping, and delivery times may be affected. All courier transit and delivery times are estimated value given by our couriers and mailing service. We truly appreciate your patience and understanding as we do our best to print, pack and mail out your package while working within the limitations and restrictions of worldwide shipping.

Tất cả các đơn đặt hàng và đơn đăng ký IDP đều được xử lý trong vòng hai (2) giờ sau khi nhận được yêu cầu tài liệu đầy đủ của bạn. Các đơn hàng được xử lý khẩn cấp sẽ được xử lý trong vòng tám (8) phút thay vì thời gian xử lý tiêu chuẩn là 2 giờ. Sau khi đơn đăng ký IDP được phê duyệt, hệ thống tự động của chúng tôi sẽ gửi bản sao IDP kỹ thuật số qua email ngay lập tức cho bạn.

Vui lòng chờ tối đa hai (2) ngày làm việc để in và hoàn tất Đơn đặt hàng gói IDP đã in. Bạn sẽ nhận được số theo dõi trong vòng ba (3) ngày làm việc kể từ khi đặt hàng.

Thời gian vận chuyển hoặc giao hàng được nêu trên trang thanh toán tùy thuộc vào quốc gia giao hàng của bạn. Tất cả thời gian giao hàng là giá trị ước tính do các nhà chuyển phát và dịch vụ gửi thư mà chúng tôi sử dụng để chuyển tài liệu cho bạn. Chi tiết dưới đây tóm tắt các phương thức vận chuyển hiện có và thời gian vận chuyển tương ứng:

• FedEx International Priority: tối đa bảy (7) ngày làm việc
• Dịch vụ gửi thư bưu điện tiêu chuẩn: khác nhau tùy theo quốc gia; tối đa bốn mươi (40) ngày làm việc

Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình qua các link sau:

• FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html
• Dịch vụ gửi thư bưu điện tiêu chuẩn: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking

Nếu chi tiết theo dõi của bạn không hiển thị bất kỳ dấu hiệu chuyển động nào hoặc bạn cho rằng gói hàng của mình bị thất lạc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi rất muốn giúp bạn giải quyết các vấn đề vận chuyển nhưng chúng tôi đã hạn chế khả năng hiển thị về vận chuyển và vận chuyển vì đơn hàng không còn trong kho của chúng tôi.

Bạn có thể được yêu cầu thanh toán phí hải quan, thuế nhập khẩu, VAT hoặc các nghĩa vụ theo yêu cầu của khu vực pháp lý địa phương. Hiệp hội Lái xe Quốc tế không tính phí hải quan hoặc phí nhập khẩu, như được phản ánh trong biên lai của bạn. Nhiệm vụ và thuế bổ sung là trách nhiệm của người mua. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Trong trường hợp thời gian giao hàng bị chậm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng trò chuyện 24/7 hoặc qua liên kết này để biết thêm thông tin: Dịch vụ khách hàng

Vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền và Đảm bảo hoàn tiền của chúng tôi để biết thông tin liên quan.