Chính sách đảm bảo và hoàn tiền

Được đảm bảo hoàn lại đầy đủ nếu IDP bạn mua từ Hiệp hội Lái xe Quốc tế không được chấp nhận ở các quốc gia có trong danh sách này .

Chỉ cần liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi thông qua trò chuyện, email hoặc cuộc gọi điện thoại và gửi các tài liệu hỗ trợ cho thấy rằng IDP của chúng tôi không được chấp nhận. Bạn sẽ nhận được đầy đủ tiền hoàn lại trong vòng 5 ngày làm việc, được đảm bảo.

Các đơn đặt hàng đủ điều kiện:

• Bị đại lý cho thuê xe từ chối với bất kỳ bằng chứng tài liệu nào về việc từ chối hoặc từ chối
• Bị từ chối bởi cơ quan quản lý giao thông ở các quốc gia có trong danh sách này với bất kỳ bằng chứng tài liệu nào về việc từ chối hoặc từ chối
• Trong vòng ba (3) năm kể từ khi đặt hàng hoặc ngày đặt hàng

Sau khi bạn gửi đơn đăng ký và các tài liệu cần thiết, bạn sẽ nhận được bản sao IDP Kỹ thuật số và email hoàn thành đơn đặt hàng trong vòng hai (2) giờ hoặc trong vòng hai mươi (20) phút đối với các đơn đặt hàng được xử lý nhanh.

Nếu vì bất kỳ lý do gì mà chúng tôi không gửi cho bạn IDP kỹ thuật số của bạn trong khung thời gian đã hứa của chúng tôi, bạn sẽ nhận được một khoản tiền hoàn lại đầy đủ, được đảm bảo.

Xin lưu ý rằng chỉ những ứng dụng có yêu cầu đầy đủ và được chấp thuận mới đủ điều kiện để được bảo lãnh này. Chúng tôi không thể xử lý các đơn đăng ký có yêu cầu tài liệu, thông tin giấy phép và / hoặc thông tin vận chuyển không đầy đủ.

Các đơn đặt hàng đủ điều kiện:

• Thời gian xử lý đã hứa bị vi phạm với một tập hợp đầy đủ các yêu cầu về ảnh đã được phê duyệt, thông tin cá nhân, thông tin giấy phép và thông tin vận chuyển, khi có thể áp dụng. Thời gian xử lý theo dự kiến là hai (2) giờ đối với đơn hàng thông thường và hai mươi (20) phút đối với đơn hàng cấp tốc.

Bạn được quyền thay thế miễn phí miễn là IDP của bạn còn hiệu lực. Không cần phải trả tiền cho bất cứ điều gì! Chúng tôi sẽ bao trả mọi thứ cho bạn và giao hàng thay thế miễn phí đến cùng một địa chỉ giao hàng đã nêu trong đơn đặt hàng của bạn.

Chúng tôi sẽ chỉ giao hàng thay thế miễn phí không giới hạn đến địa chỉ giao hàng được nêu trong đơn đặt hàng của bạn. Nếu bạn muốn gửi thiết bị thay thế đến một địa chỉ khác, vui lòng xem phần tiếp theo bên dưới:

Các đơn đặt hàng đủ điều kiện:

• Tất cả các bản sao IDP kỹ thuật số
• Các bản sao đã in của Tập tài liệu IDP và / hoặc thẻ bổ sung có cùng địa chỉ giao hàng được nêu trong đơn đặt hàng của bạn
• Đơn đặt hàng không bao giờ đến với lịch sử theo dõi hỗ trợ

Nếu bạn chỉ muốn nâng cấp phương thức vận chuyển của mình lên một dịch vụ nhanh hơn hoặc muốn gửi đơn đặt hàng của bạn đến một địa chỉ khác, chúng tôi sẽ đài thọ chi phí in ấn và phát hành IDP. Bạn chỉ cần trang trải chi phí vận chuyển.

Bạn có thể hủy đơn đăng ký IDP của mình để được hoàn tiền đầy đủ trong vòng hai (2) giờ sau khi đặt hàng.

Phí in ấn và xử lý 15% sẽ được tính nếu đơn đặt hàng bị hủy sau hai (2) giờ gia hạn. Phí vận chuyển không được hoàn lại sau khi đơn hàng đã được vận chuyển.

Đảm bảo này có thể áp dụng cho các yêu cầu hoàn lại tiền cho các đơn đặt hàng mà IDP không bị cơ quan quản lý giao thông từ chối. Điều này cũng áp dụng cho các yêu cầu hoàn tiền cho các đơn đặt hàng không thể cung cấp bằng chứng tài liệu chứng minh IDP của họ bị cơ quan giao thông hoặc đại lý cho thuê xe từ chối.

Các đơn đặt hàng đủ điều kiện:

• Đã thay đổi suy nghĩ về sản phẩm của chúng tôi
• IDP không được sử dụng
• Yêu cầu hoàn tiền đối với các IDP không bị cơ quan giao thông hoặc đại lý cho thuê xe từ chối hoặc từ chối.
• Yêu cầu hoàn tiền đối với IDP không có bằng chứng tài liệu về việc từ chối hoặc từ chối của cơ quan giao thông hoặc đại lý cho thuê xe.