Політика доставки
Оформлення заявки та обробка замовлення
Усі замовлення та заявки на отримання МВП обробляються протягом двох (2) годин після отримання повного пакета документів. Замовлення з терміновою обробкою обробляються протягом восьми (8) хвилин замість стандартного 2-годинного терміну. Після схвалення заявки на МВП наша автоматизована система миттєво надсилає цифрову копію МВП на вашу електронну адресу.
Друкований комплект МВП
Будь ласка, врахуйте до двох (2) робочих днів на друк та комплектацію друкованого замовлення МВП. Ви отримаєте номер для відстеження протягом трьох (3) робочих днів з моменту оформлення замовлення.
Час транзиту або доставки, зазначений на сторінці оформлення замовлення, залежить від країни доставки. Усі терміни доставки є орієнтовними значеннями, наданими кур'єрськими та поштовими службами, які ми використовуємо для доставки ваших документів. Нижче наведено доступні способи доставки та відповідні терміни транзиту:
FedEx International Priority: до семи (7) робочих днів
Стандартна поштова служба: залежить від країни; до сорока (40) робочих днів
Ви можете відстежити своє замовлення за наступними посиланнями:
Стандартна поштова служба: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
Якщо ваші дані відстеження не показують жодних ознак руху або ви вважаєте, що ваше відправлення втрачено, будь ласка, зв'яжіться з нами через наші канали обслуговування клієнтів. Незважаючи на те, що ми б дуже хотіли допомогти вам з питаннями доставки, наші можливості щодо відстеження обмежені, оскільки замовлення вже не перебуває на нашому складі.
Імпортні мита та податки:
Вас можуть попросити сплатити митні збори, імпортний податок, ПДВ або мита відповідно до вимог вашої юрисдикції. International Drivers Association не стягує митних або імпортних зборів, як зазначено у вашій квитанції. Додаткові мита та податки є відповідальністю покупця. Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.
Пропущені доставки
Якщо термін доставки пропущено, будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу цілодобову гарячу лінію в чаті або за цим посиланням для отримання додаткової інформації: Служба підтримки клієнтів
Будь ласка, відвідайте нашу сторінку Політика повернення коштів та гарантія повернення грошей для отримання відповідної інформації.