Política de Envio
Candidatura e Processamento de Pedidos
Todos os pedidos e candidaturas de PID são processados no prazo de duas (2) horas após recebermos os seus documentos completos. Os pedidos com Processamento Urgente são processados em oito (8) minutos, em vez do tempo padrão de processamento de 2 horas. Assim que a candidatura ao PID for aprovada, o nosso sistema automatizado envia-lhe imediatamente a cópia digital do PID por e-mail.
Pacote PID Impresso
Por favor, aguarde até dois (2) dias úteis para a impressão e preparação do Pacote PID Impresso. Receberá o seu número de rastreamento no prazo de três (3) dias úteis após efetuar o pedido.
O tempo de trânsito ou entrega indicado na página de finalização de compra depende do seu país de envio. Todos os prazos de entrega são valores estimados fornecidos pelas transportadoras e pelos serviços postais que utilizamos para lhe fazer chegar os seus documentos. Os detalhes abaixo resumem os métodos de envio disponíveis e os respetivos prazos de trânsito:
FedEx International Priority: até sete (7) dias úteis
Serviço Postal Padrão: varia por país; até quarenta (40) dias úteis
Pode rastrear o seu pedido através das seguintes ligações:
Serviço Postal Padrão: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
Se os seus dados de rastreamento não apresentarem qualquer sinal de movimentação ou se acreditar que a sua encomenda se perdeu, entre em contacto connosco através dos nossos canais de apoio ao cliente. Embora adorássemos ajudá-lo com os seus problemas de envio, temos visibilidade limitada sobre o envio e o trânsito, uma vez que o pedido já não se encontra no nosso armazém.
Direitos de Importação e Impostos:
Poderá ser solicitado a pagar encargos alfandegários, impostos de importação, IVA ou taxas conforme exigido pela sua jurisdição local. A International Drivers Association não cobra taxas alfandegárias ou de importação, conforme refletido no seu recibo. Os direitos e impostos adicionais são da responsabilidade do comprador. Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.
Entregas Falhadas
Caso o prazo de entrega não seja cumprido, contacte-nos através da nossa linha de chat 24/7 ou através desta ligação para mais informações: Apoio ao cliente
Visite a nossa Política de Reembolso e Garantia de Devolução do Dinheiro para obter informações relacionadas.