Garantias e Política de Reembolso
A PID que você adquire da International Drivers Association está coberta pelas nossas Garantias e Política de Reembolso. Para mais informações, sinta-se à vontade para nos contatar, conversar conosco através do widget do site, nos ligar ou enviar um e-mail para [email protected]
Permissão Internacional para Dirigir aceite em qualquer lugar do mundo ou seu dinheiro de volta, garantido!
Receba um reembolso total garantido se a PID que você adquire da International Drivers Association não for aceite nos países encontrados nesta lista.
Basta contatar o nosso Atendimento ao Cliente por chat, e-mail ou telefone e enviar os documentos comprovativos que indicam que a nossa PID não foi aceite. Você receberá o seu reembolso total em até 5 dias úteis, garantido.
Pedidos elegíveis:
Recusado por agências de aluguel de automóveis com qualquer prova documental de rejeição ou recusa
Recusado pelas autoridades de trânsito em países encontrados nesta lista com qualquer prova documental de rejeição ou recusa
Dentro de três (3) anos após a realização do pedido ou data do pedido
Receba a sua cópia digital da PID em até 8 minutos ou seu dinheiro de volta, garantido!
Após enviar a sua candidatura e os documentos necessários, você receberá a sua cópia digital da PID e o e-mail de conclusão do pedido em até duas (2) horas ou em até vinte (20) minutos para pedidos com processamento expresso.
Se, por qualquer motivo, não conseguirmos enviar a sua PID Digital dentro do prazo prometido, você receberá um reembolso total, garantido.
Por favor, note que apenas candidaturas com requisitos completos e aprovados são elegíveis para esta garantia. Não podemos processar candidaturas com requisitos documentais incompletos, informações de licença e/ou informações de envio.
Pedidos elegíveis:
O tempo de processamento prometido é violado com um conjunto completo de requisitos fotográficos aprovados, informações pessoais, informações de licença e informações de envio, quando aplicável. O tempo de processamento prometido é de duas (2) horas para pedidos normais e vinte (20) minutos para pedidos expressos.
Substituições Gratuitas Ilimitadas
Você tem direito a substituições gratuitas enquanto a sua PID for válida. Não precisa pagar nada! Nós cobriremos tudo para você e enviaremos a substituição gratuita para o mesmo endereço de envio indicado no seu pedido.
Apenas enviaremos substituições gratuitas ilimitadas para o endereço de envio indicado no seu pedido. Se desejar enviar a substituição para um endereço diferente, consulte a próxima seção abaixo:
Pedidos elegíveis:
Todas as cópias digitais da PID
Cópias impressas perdidas do Livreto PID e/ou cartão complementar com o mesmo endereço de envio indicado no seu pedido
O pedido nunca chegou com histórico de rastreamento comprovativo
Se você simplesmente deseja atualizar o seu método de envio para um serviço mais rápido ou deseja enviar o seu pedido para um endereço diferente, cobriremos o custo de impressão e emissão da PID. Você só precisa cobrir o custo de envio.
Mudou de ideia? Decidiu não viajar? Você está coberto pela nossa política de reembolso de 30 dias.
Você pode cancelar a sua candidatura à PID para um reembolso total dentro de duas (2) horas após a realização do pedido.
Uma taxa de 15% de impressão e manuseamento será cobrada se o pedido for cancelado após o período de carência de duas (2) horas. As taxas de envio não são reembolsáveis assim que o pedido for enviado.
Esta garantia é aplicável para pedidos de reembolso de pedidos nos quais a PID não foi rejeitada pelas autoridades de trânsito. Isto também é aplicável para pedidos de reembolso de pedidos que não conseguem fornecer prova documental de que a sua PID foi rejeitada pelas autoridades de trânsito ou agências de aluguel de automóveis.
Pedidos elegíveis:
Mudou de ideia sobre o nosso produto
A PID não foi usada
Pedidos de reembolso para PIDs que não foram rejeitadas ou recusadas pelas autoridades de trânsito ou agências de aluguel de automóveis.
Pedido de reembolso para PIDs sem prova documental de rejeição ou recusa pelas autoridades de trânsito ou agências de aluguel de automóveis.
Nota: As Atualizações Não São Reembolsáveis
Todas as atualizações não são reembolsáveis. Uma vez processada uma atualização, ela não pode ser revertida ou reembolsada em nenhuma circunstância.
As atualizações estão explicitamente excluídas da nossa garantia de devolução do dinheiro de 3 anos. Esta política aplica-se independentemente de quaisquer reclamações feitas ao abrigo da garantia.
Ao adquirir uma atualização com a International Drivers Association por qualquer meio, você reconhece e concorda com estes termos.