سیاست ارسال
ثبت درخواست و پردازش سفارش
تمامی سفارشات و درخواستهای IDP ظرف دو (۲) ساعت پس از دریافت مدارک کامل شما پردازش میشوند. سفارشاتی که پردازش فوری دارند، بهجای زمان استاندارد ۲ ساعته، ظرف هشت (۸) دقیقه پردازش میشوند. بهمحض تأیید درخواست IDP، سیستم خودکار ما نسخه دیجیتال IDP را فوراً برای شما ایمیل میکند.
بسته IDP چاپی
لطفاً تا دو (۲) روز کاری برای چاپ و تکمیل سفارش بسته IDP چاپی زمان در نظر بگیرید. شماره پیگیری خود را ظرف سه (۳) روز کاری پس از ثبت سفارش دریافت خواهید کرد.
زمان حملونقل یا تحویل که در صفحه تسویهحساب نمایش داده میشود، به کشور مقصد شما بستگی دارد. تمامی زمانهای تحویل، مقادیر تقریبی هستند که توسط پیکها و خدمات پستی که برای رساندن مدارک به شما استفاده میکنیم، ارائه میشود. جزئیات زیر خلاصهای از روشهای حملونقل موجود و زمانهای انتقال مربوطه است:
FedEx اولویت بینالمللی: تا هفت (۷) روز کاری
خدمات پستی استاندارد: متناسب با کشور متفاوت است؛ تا چهل (۴۰) روز کاری
میتوانید سفارش خود را از طریق لینکهای زیر پیگیری کنید:
خدمات پستی استاندارد: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
اگر جزئیات پیگیری شما هیچ نشانهای از حرکت نشان نمیدهد یا اعتقاد دارید بسته شما گم شده است، لطفاً از طریق کانالهای خدمات مشتریان با ما تماس بگیرید. اگرچه دوست داریم در مسائل حملونقل شما کمک کنیم، اما دید محدودی نسبت به حملونقل و ترانزیت داریم، زیرا سفارش دیگر در انبار ما نیست.
عوارض گمرکی و مالیات:
ممکن است از شما خواسته شود هزینههای گمرکی، مالیات واردات، مالیات بر ارزشافزوده یا عوارض را همانطور که قوانین محلی شما ایجاب میکند، پرداخت کنید. International Drivers Association هزینه گمرکی یا واردات دریافت نمیکند، همانطور که در رسید شما منعکس شده است. عوارض و مالیاتهای اضافی به عهده خریدار است. اگر سؤالی دارید، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.
تحویلهای از دست رفته
در صورتی که زمان تحویل از دست رفت، لطفاً از طریق خط تماس چت ۲۴/۷ ما یا از طریق این لینک برای سؤالات بیشتر با ما تماس بگیرید: خدمات مشتریان
لطفاً برای اطلاعات مرتبط از خطمشی بازپرداخت و ضمانت بازگشت وجه ما بازدید کنید.