خطمشی ارسال
پردازش درخواست و سفارش
تمام سفارشها و درخواستهای IDP ظرف دو (۲) ساعت پس از دریافت مدارک کامل شما پردازش میشوند. سفارشهایی که پردازش فوری دارند، بهجای زمان استاندارد ۲ ساعته، ظرف هشت (۸) دقیقه پردازش میشوند. پس از تأیید درخواست IDP، سیستم خودکار ما بلافاصله نسخه دیجیتال IDP را برای شما ایمیل میکند.
بسته چاپی IDP
لطفاً حداکثر دو (۲) روز کاری برای چاپ و تکمیل سفارش بسته چاپی IDP در نظر بگیرید. شماره رهگیری خود را ظرف سه (۳) روز کاری پس از ثبت سفارش دریافت خواهید کرد.
زمان حملونقل یا تحویل ذکر شده در صفحه پرداخت به کشور مقصد شما بستگی دارد. تمام زمانهای تحویل مقادیر تخمینی ارائه شده توسط پیکها و سرویسهای پستی هستند که برای ارسال اسناد شما به شما استفاده میکنیم. جزئیات زیر خلاصهای از روشهای حملونقل موجود و زمانهای حمل مربوطه آنها را ارائه میدهد:
FedEx International Priority: تا هفت (۷) روز کاری
سرویس استاندارد پست: متغیر بر اساس کشور؛ تا چهل (۴۰) روز کاری
میتوانید سفارش خود را از طریق لینکهای زیر پیگیری کنید:
سرویس استاندارد پست: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
اگر جزئیات رهگیری شما هیچ نشانهای از حرکت نشان نمیدهد یا معتقدید بسته شما گم شده است، لطفاً با ما تماس بگیرید از طریق کانالهای خدمات مشتری ما. هرچند که دوست داریم در مورد مشکلات حملونقل شما کمک کنیم، دید محدودی روی حملونقل و ترانزیت داریم، زیرا سفارش دیگر در انبار ما نیست.
عوارض و مالیات واردات:
ممکن است از شما خواسته شود هزینههای گمرکی، مالیات واردات، مالیات بر ارزش افزوده یا عوارض را طبق الزامات حوزه قضایی محلی خود پرداخت کنید. انجمن بینالمللی رانندگان هزینههای گمرکی یا واردات اخذ نمیکند، همانطور که در رسید شما منعکس شده است. عوارض و مالیات اضافی بر عهده خریدار است. اگر سؤالی دارید، لطفاً با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید.
تحویلهای از دست رفته
در صورتی که زمان تحویل از دست رفت، لطفاً از طریق خط تماس چت ۲۴/۷ ما یا از طریق این لینک برای سؤالات بیشتر با ما تماس بگیرید: خدمات مشتری
لطفاً برای اطلاعات مرتبط از خطمشی بازپرداخت و تضمین بازگشت وجه ما دیدن کنید.