Chính Sách Đảm Bảo và Hoàn Tiền
Giấy phép lái xe quốc tế (IDP) bạn mua từ International Drivers Association được bảo vệ bởi Chính sách Bảo đảm và Hoàn tiền của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi, trò chuyện với chúng tôi qua widget trên trang web, gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi tại [email protected]
Giấy phép lái xe quốc tế được chấp nhận ở bất kỳ đâu trên thế giới hoặc hoàn lại tiền, được bảo đảm!
Nhận hoàn tiền đầy đủ được bảo đảm nếu IDP bạn mua từ International Drivers Association không được chấp nhận tại các quốc gia có trong danh sách này.
Chỉ cần liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi qua chat, email hoặc điện thoại và gửi các tài liệu hỗ trợ cho thấy IDP của chúng tôi không được chấp nhận. Bạn sẽ nhận được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc, được bảo đảm.
Đơn hàng đủ điều kiện:
Bị công ty cho thuê xe từ chối với bất kỳ bằng chứng tài liệu nào về việc từ chối hoặc không chấp nhận
Bị cơ quan giao thông tại các quốc gia có trong danh sách này từ chối với bất kỳ bằng chứng tài liệu nào về việc từ chối hoặc không chấp nhận
Trong vòng ba (3) năm kể từ khi đặt hàng hoặc ngày đặt hàng
Nhận bản IDP kỹ thuật số trong vòng 8 phút hoặc hoàn lại tiền, được bảo đảm!
Sau khi bạn gửi đơn đăng ký và các tài liệu cần thiết, bạn sẽ nhận được bản IDP kỹ thuật số và email xác nhận hoàn tất đơn hàng trong vòng hai (2) giờ hoặc trong vòng hai mươi (20) phút đối với đơn hàng có xử lý nhanh.
Nếu vì bất kỳ lý do gì mà chúng tôi không gửi cho bạn bản IDP kỹ thuật số trong khung thời gian đã cam kết, bạn sẽ nhận được hoàn tiền đầy đủ, được bảo đảm.
Xin lưu ý rằng chỉ những đơn đăng ký có đầy đủ yêu cầu tài liệu được phê duyệt mới đủ điều kiện cho bảo đảm này. Chúng tôi không thể xử lý các đơn đăng ký thiếu yêu cầu tài liệu, thông tin giấy phép lái xe và/hoặc thông tin vận chuyển.
Đơn hàng đủ điều kiện:
Thời gian xử lý đã cam kết bị vi phạm khi có đầy đủ yêu cầu ảnh được phê duyệt, thông tin cá nhân, thông tin giấy phép lái xe và thông tin vận chuyển (khi áp dụng). Thời gian xử lý đã cam kết là hai (2) giờ đối với đơn hàng thường và hai mươi (20) phút đối với đơn hàng nhanh.
Thay thế miễn phí không giới hạn
Bạn được quyền thay thế miễn phí miễn là IDP của bạn còn hiệu lực. Không cần trả bất kỳ khoản phí nào! Chúng tôi sẽ chi trả mọi chi phí cho bạn và gửi bản thay thế miễn phí đến cùng địa chỉ vận chuyển đã ghi trong đơn hàng của bạn.
Chúng tôi sẽ chỉ gửi bản thay thế miễn phí không giới hạn đến địa chỉ vận chuyển đã ghi trong đơn hàng của bạn. Nếu bạn muốn gửi bản thay thế đến một địa chỉ khác, vui lòng xem phần tiếp theo bên dưới:
Đơn hàng đủ điều kiện:
Tất cả bản IDP kỹ thuật số
Bản in IDP Booklet và/hoặc thẻ bổ sung bị mất với cùng địa chỉ vận chuyển đã ghi trong đơn hàng của bạn
Đơn hàng chưa bao giờ đến kèm theo lịch sử theo dõi hỗ trợ
Nếu bạn chỉ đơn giản muốn nâng cấp phương thức vận chuyển lên dịch vụ nhanh hơn hoặc muốn gửi đơn hàng đến một địa chỉ khác, chúng tôi sẽ chi trả chi phí in ấn và cấp phát IDP. Bạn chỉ cần chi trả phí vận chuyển.
Đổi ý? Quyết định không đi du lịch? Bạn được bảo vệ bởi chính sách hoàn tiền trong 30 ngày của chúng tôi.
Bạn có thể hủy đơn đăng ký IDP để nhận hoàn tiền đầy đủ trong vòng hai (2) giờ kể từ khi đặt hàng.
Phí in ấn và xử lý 15% sẽ được tính nếu đơn hàng bị hủy sau thời gian gia hạn hai (2) giờ. Phí vận chuyển không được hoàn lại sau khi đơn hàng đã được gửi đi.
Bảo đảm này áp dụng cho các yêu cầu hoàn tiền đối với các đơn hàng mà IDP không bị cơ quan giao thông từ chối. Bảo đảm này cũng áp dụng cho các yêu cầu hoàn tiền đối với các đơn hàng không thể cung cấp bằng chứng tài liệu cho thấy IDP của họ bị cơ quan giao thông hoặc công ty cho thuê xe từ chối.
Đơn hàng đủ điều kiện:
Đổi ý về sản phẩm của chúng tôi
IDP không được sử dụng
Yêu cầu hoàn tiền cho các IDP không bị cơ quan giao thông hoặc công ty cho thuê xe từ chối hoặc không chấp nhận.
Yêu cầu hoàn tiền cho các IDP không có bằng chứng tài liệu về việc bị cơ quan giao thông hoặc công ty cho thuê xe từ chối hoặc không chấp nhận.
Lưu ý: Nâng cấp không được hoàn tiền
Tất cả các nâng cấp đều không được hoàn tiền. Sau khi nâng cấp được xử lý, nó không thể được đảo ngược hoặc hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.
Các nâng cấp được loại trừ rõ ràng khỏi bảo đảm hoàn tiền 3 năm của chúng tôi. Chính sách này áp dụng bất kể bất kỳ yêu cầu nào được đưa ra theo bảo đảm.
Bằng cách mua nâng cấp với International Drivers Association thông qua bất kỳ phương tiện nào, bạn thừa nhận và đồng ý với các điều khoản này.