Cách nhận bảo hiểm ô tô ở Qatar – Hướng dẫn toàn diện
Nhận bảo hiểm ô tô của bạn ở Qatar – Hướng dẫn nhanh chóng và dễ dàng
Thuê ô tô ở Qatar yêu cầu bạn phải có bảo hiểm ô tô. Đây là yêu cầu bắt buộc của pháp luật và điều quan trọng là phải có phạm vi bảo hiểm phù hợp để bảo vệ bản thân, hành khách và những người lái xe khác trên đường.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình mua bảo hiểm ô tô ở Qatar để đảm bảo bạn được bảo hiểm phù hợp và có thể lái xe mà không phải lo lắng.
Tìm hiểu về bảo hiểm ô tô ở Qatar
Các loại bảo hiểm
Khi tìm bảo hiểm ô tô ở Qatar, bạn sẽ tìm thấy hai loại chính.
- Phạm vi bao phủ toàn diện rộng hơn. Nó sẽ giúp ích nếu xe của bạn bị hư hỏng do trộm cắp, hỏa hoạn hoặc thiên nhiên. Ví dụ: nếu bão cát làm hỏng xe của bạn, kế hoạch này có thể hữu ích.
- Loại còn lại là bảo hiểm trách nhiệm pháp lý của bên thứ ba. Điều này đơn giản hơn và bao gồm cả thiệt hại cho ô tô hoặc tài sản của người khác khi đó là lỗi của bạn.
Một số chính sách cung cấp thêm trợ giúp, như hỗ trợ bên đường. Điều này có nghĩa là họ sẽ giúp đỡ nếu xe của bạn bị hỏng trên đường.
Bảo hiểm toàn diện bao gồm:
- Trộm cắp
- Thiệt hại của vụ cháy
- Thảm họa thiên nhiên
Bảo hiểm trách nhiệm của bên thứ ba:
- Trả tiền sửa chữa cho người khác
- Hỗ trợ chi phí pháp lý nếu cần thiết
Tiện ích bổ sung có thể là:
- Trợ giúp bên đường
- Thuê một chiếc xe trong khi xe của bạn đã được sửa
Quyền lợi chính sách
Tin tốt cũng đi kèm với những kế hoạch này! Một số chính sách cho phép bạn sửa xe tại các đại lý được ủy quyền mà không phải trả thêm tiền. Nếu bạn không đưa ra bất kỳ yêu cầu nào trong một thời gian, các công ty thường đưa ra phần thưởng không yêu cầu bồi thường như một phần thưởng.
Một số quyền lợi bảo hiểm cho những người ở trong xe khi xảy ra tai nạn (thương tích cá nhân) và những thứ bên ngoài xe bị hư hỏng (như hàng rào của người khác).
Dưới đây là một số đặc quyền:
- Sửa chữa miễn phí tại những nơi chính thức.
2. Tiền thưởng tiết kiệm cho những năm lái xe an toàn.
3. Hỗ trợ vết thương do tai nạn.
Loại trừ và hạn chế
Nhưng cũng có những quy định về những gì không được bảo hiểm. Bảo hiểm sẽ không trả tiền nếu ai đó lái xe trái phép và gây thiệt hại.
Hầu hết các trường hợp cũng có giới hạn về số lần bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong một năm.
Sự hao mòn cũ thường xuyên? Điều đó thường không được bảo hiểm vì nó là một phần của việc sở hữu một chiếc ô tô theo thời gian.
Tóm lại:
- Các hành vi bất hợp pháp không được bảo hiểm.
- Có thể có giới hạn yêu cầu mỗi năm.
- Không bao gồm sự lão hóa thường xuyên của xe.
Yêu cầu pháp lý đối với bảo hiểm ô tô
Dành cho cư dân
Nếu bạn sống ở Qatar, luật pháp yêu cầu bạn phải có bảo hiểm ô tô. Trước tiên, bạn cần có giấy phép cư trú Qatar hợp lệ. Một khi bạn có điều này, bạn có thể xem xét các lựa chọn bảo hiểm. Có những kế hoạch chỉ dành cho những người sống ở đây. Chúng phù hợp với nhu cầu của bạn hơn so với các kế hoạch chung.
Một số công ty cung cấp giảm giá nếu bạn lái xe ở Qatar một thời gian mà không gặp vấn đề gì. Điều này là do họ cho rằng những người lái xe có kinh nghiệm sẽ an toàn hơn trên đường và ít gặp tai nạn hơn.
Dành cho du khách
Du khách cũng cần tuân thủ các quy định về bảo hiểm ô tô ở Qatar. Nếu bạn chỉ ở lại trong một thời gian ngắn, bạn có những lựa chọn bảo hiểm ngắn hạn đặc biệt.
Khi thuê ô tô, hãy nhớ rằng việc mua bảo hiểm không phải là tùy chọn; nó là bắt buộc. Công ty cho thuê thường sẽ giúp thiết lập việc này như một phần của quy trình cho thuê.
Nếu bạn đến từ một quốc gia khác, hãy đảm bảo bằng lái xe của bạn cũng có hiệu lực ở đây. Đôi khi, cần có bằng lái xe quốc tế cùng với bằng lái của quốc gia bạn.
Tài liệu cần thiết
Tài liệu cá nhân
Mua bảo hiểm ô tô ở Qatar có nghĩa là bạn phải có một số giấy tờ cá nhân nhất định. Đầu tiên, ID hoặc hộ chiếu Qatar hợp lệ là điều cần thiết. Điều này chứng tỏ bạn là ai đối với công ty bảo hiểm. Bạn không thể nhận được bảo hiểm xe hơi mà không có nó.
Tiếp theo, bằng lái xe của bạn cũng phải hợp lệ. Nó cho thấy rằng bạn có thể lái xe hợp pháp ở Qatar. Nếu giấy phép lái xe của bạn không phải từ Qatar, hãy đảm bảo bạn có bằng lái xe quốc tế.
Cuối cùng, cần có bằng chứng về nơi bạn sống ở Qatar. Đây có thể là hóa đơn tiện ích hoặc hợp đồng thuê nhà có tên và địa chỉ của bạn trên đó.
Giấy tờ xe
Đối với chiếc xe của bạn, cũng có những giấy tờ quan trọng cần thiết để bảo hiểm.
Để mua bảo hiểm ô tô ở Qatar, bạn cần một số điều quan trọng. Bạn phải xuất trình giấy tờ chứng minh bạn sở hữu ô tô của mình, được gọi là giấy chứng nhận đăng ký xe. Nếu ô tô của bạn không phải là xe mới, nó có thể phải vượt qua cuộc kiểm tra để đảm bảo lái xe an toàn; điều này được gọi là kiểm tra xe. Và nếu trước đây bạn đã có bảo hiểm thì bạn cũng nên chia sẻ thông tin đó.
Hãy nhớ những điểm chính sau:
- ID hoặc hộ chiếu hợp lệ và giấy phép lái xe là bắt buộc.
- Bằng chứng về địa chỉ xác minh nơi bạn sống.
- Giấy đăng ký xe liên kết chiếc xe với chủ sở hữu của nó.
- Một cuộc kiểm tra đã được thông qua đảm bảo tuân thủ an toàn đường bộ.
- Chi tiết chính sách trước đây giúp các công ty bảo hiểm hiểu được mức độ rủi ro.
Các bước để có được bảo hiểm ô tô
Tùy chọn nghiên cứu
Bước đầu tiên là khám phá các lựa chọn của bạn. Sử dụng các nguồn tài nguyên trực tuyến để tìm hiểu về thị trường bảo hiểm ở Qatar. Điều quan trọng là phải tập trung vào mức độ phù hợp thay vì chỉ giá cả. Một gói giá rẻ có thể không đáp ứng được mọi thứ bạn cần.
Hãy xem xét xếp hạng ổn định tài chính của mỗi công ty bảo hiểm. Điều này cho bạn biết liệu họ có đủ mạnh để thanh toán các yêu cầu bồi thường hay không. Bạn muốn một công ty đứng vững về mặt tài chính.
So sánh chính sách
Tiếp theo, hãy so sánh các chính sách khác nhau một cách cẩn thận. Hãy chú ý đến số tiền bạn sẽ trả trước khi bảo hiểm có hiệu lực, được gọi là khoản khấu trừ và khoản thanh toán thông thường hoặc phí bảo hiểm của bạn. Những con số này có thể khác nhau rất nhiều giữa các chính sách.
Đọc đánh giá từ các khách hàng khác là tốt. Hãy xem họ nói gì về sự hài lòng của họ với dịch vụ do các công ty bảo hiểm ở Qatar cung cấp. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem việc quản lý chính sách của bạn dễ dàng đến mức nào—bạn có thể thực hiện việc đó trực tuyến hay bạn phải gọi điện?
Liên hệ với nhà cung cấp
Sau khi thu hẹp lựa chọn của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với các nhà cung cấp. Hãy gọi cho họ hoặc đặt lịch hẹn với đại lý nếu cần. Bạn cũng có thể sử dụng các cuộc trò chuyện trực tuyến để đặt câu hỏi nhanh. Điều này giúp làm sáng tỏ mọi nhầm lẫn về chính sách của họ.
Gửi tài liệu
Cuối cùng, khi tất cả nghiên cứu của bạn đã hoàn tất và bạn đã chọn công ty bảo hiểm, hãy gửi tất cả các tài liệu cần thiết thông qua các cổng an toàn. Hãy nhớ rằng, có thời hạn cho thủ tục giấy tờ này, vì vậy đừng trì hoãn! Đảm bảo mọi tài liệu đều chính xác và đầy đủ trước khi gửi chúng đi.
Lựa chọn chính sách đúng đắn
Đánh giá nhu cầu
Khi bạn tìm bảo hiểm xe hơi, hãy nghĩ về giá trị chiếc xe của bạn. Nếu nó mới và đắt tiền, bạn có thể muốn được bảo hiểm nhiều hơn. Tần suất bạn lái xe cũng quan trọng. Những người lái xe nhiều có thể cần bảo hiểm tốt hơn.
Bạn cũng nên biết bạn có thể gặp bao nhiêu rủi ro. Một số người đồng ý trả nhiều tiền hơn nếu có chuyện gì xảy ra với xe của họ. Những người khác muốn trả nhiều tiền hơn bây giờ để họ không phải lo lắng nhiều về sau.
Đừng quên gia đình của bạn nữa. Nếu người khác sử dụng ô tô của bạn, hãy đảm bảo rằng họ được bảo vệ theo chính sách của bạn.
Hiểu điều khoản
Điều quan trọng là phải hiểu ý nghĩa của các từ trong hợp đồng bảo hiểm. Biết thời điểm bảo hiểm của bạn bắt đầu và kết thúc trước tiên.
- Phí bảo hiểm là số tiền bạn phải trả cho bảo hiểm.
- Khoản khấu trừ là số tiền bạn tự trả trước khi công ty bảo hiểm thanh toán.
- Sự dư thừa cũng tương tự nhưng không hoàn toàn giống nhau; nó thường là một phần của thanh toán yêu cầu bồi thường.
Nếu bạn ngừng thanh toán hoặc hủy, hãy lưu ý rằng có thể có các vấn đề như mất tiền hoặc khoảng trống trong phạm vi bảo hiểm.
Đánh giá chi phí
Loại xe ảnh hưởng đến số tiền bạn sẽ trả cho bảo hiểm. Những chiếc xe sang trọng thường có giá bảo hiểm cao hơn những chiếc xe đơn giản hơn vì chúng có giá trị cao hơn và có thể tốn nhiều tiền hơn để sửa chữa nếu có sự cố xảy ra.
Tuổi tác và kinh nghiệm lái xe của bạn cũng quan trọng:
- Những người lái xe trẻ tuổi hơn hoặc những người mới tham gia giao thông thường có mức phí bảo hiểm cao hơn.
- Những người lái xe có kinh nghiệm thường nhận được mức giá tốt hơn vì các công ty bảo hiểm cho rằng họ ít rủi ro hơn.
Bảo hiểm ô tô có thể có giá từ hàng trăm đến hàng ngàn đô la. Hãy xem xét ngân sách của bạn và những rủi ro liên quan khi lựa chọn chính sách.
Và đây là mẹo: Bạn có thể tiết kiệm tiền nếu ô tô của bạn có những thứ như thiết bị báo động hoặc theo dõi vì những thứ này có thể ngăn ngừa trộm cắp hoặc tai nạn xảy ra ngay từ đầu!
So sánh các nhà cung cấp bảo hiểm
Danh tiếng
Khi chọn một công ty bảo hiểm ở Qatar, danh tiếng là yếu tố then chốt. Hãy tìm những công ty có tỷ lệ giải quyết bồi thường cao. Điều này cho thấy họ đáng tin cậy khi bạn cần chúng nhất. Kiểm tra xem họ có giành được bất kỳ giải thưởng nào trong ngành hoặc được công nhận cho dịch vụ của họ hay không.
- Tỷ lệ giải quyết yêu cầu bồi thường cao có nghĩa là cơ hội thanh toán yêu cầu bồi thường của bạn sẽ cao hơn.
- Giải thưởng thể hiện cam kết của công ty đối với sự xuất sắc.
Đọc những gì người khác nói về các công ty bảo hiểm này. Tìm kiếm các báo cáo phương tiện truyền thông và các cuộc thảo luận trên diễn đàn người tiêu dùng về danh tiếng của họ.
Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng tốt có thể giúp việc mua bảo hiểm ô tô trở nên dễ dàng hơn. Sự trợ giúp phải có sẵn bất cứ khi nào bạn cần, ngày hay đêm. Vì vậy, hãy kiểm tra xem công ty bảo hiểm có cung cấp đường dây hỗ trợ khách hàng 24/7 hay không.
Bạn cũng nên xem xét các lựa chọn ngôn ngữ. Nhiều người ở Qatar nói các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Ả Rập hoặc tiếng Anh. Tìm hiểu xem nhóm dịch vụ khách hàng của công ty bảo hiểm có thể nói ngôn ngữ nào.
Cuối cùng, hãy nghĩ xem họ trả lời câu hỏi và giải quyết vấn đề nhanh như thế nào:
- Phản hồi nhanh chóng cho thấy công ty coi trọng khách hàng của mình.
- Giải quyết khiếu nại hiệu quả có nghĩa là bạn sẽ bớt căng thẳng hơn nếu có vấn đề phát sinh.
Quá trình bồi thường
Hiểu quy trình yêu cầu bồi thường là rất quan trọng trước khi chọn một công ty bảo hiểm ở Qatar:
1. Tìm hiểu các bước cần thực hiện nếu xe của bạn gặp tai nạn hoặc bị đánh cắp.
2. Biết những tài liệu nào bạn sẽ cần để nộp đơn yêu cầu bồi thường.
3. Tìm hiểu xem thường phải mất bao lâu để giải quyết khiếu nại và thực hiện thanh toán.
Quy trình yêu cầu bồi thường đơn giản và nhanh chóng đồng nghĩa với việc bạn sẽ ít gặp rắc rối hơn trong những thời điểm căng thẳng:
- Các bước dễ dàng tiết kiệm thời gian.
- Yêu cầu tài liệu rõ ràng tránh nhầm lẫn.
- Độ phân giải nhanh giúp cuộc sống của bạn trở lại bình thường nhanh hơn.
Quy trình đăng ký chi tiết
Ứng dụng trực tuyến
Hầu hết các công ty bảo hiểm ở Qatar đều cung cấp các mẫu đơn đăng ký kỹ thuật số trên trang web của họ. Bạn có thể đăng ký bảo hiểm xe hơi từ nhà hoặc văn phòng của bạn. Đầu tiên, hãy tìm trang web của công ty bảo hiểm. Sau đó, hãy tìm phần bảo hiểm xe hơi. Tại đây, bạn sẽ điền vào một biểu mẫu trực tuyến với thông tin chi tiết của bạn.
Quá trình này rất đơn giản và nhanh chóng. Bạn phải nhập thông tin cá nhân như tên và thông tin chi tiết về xe. Các công ty bảo hiểm có các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu này trực tuyến. Họ sử dụng những thứ như mật khẩu và mã hóa.
Sau khi gửi biểu mẫu, bạn sẽ nhận được email xác nhận hoặc thông báo. Điều này cho bạn biết họ đã nhận được đơn đăng ký của bạn.
Đơn đăng ký trực tiếp
Bạn có thể muốn đến trực tiếp văn phòng hoặc chi nhánh của công ty bảo hiểm. Mỗi địa điểm đều có giờ làm việc riêng, bạn có thể dễ dàng tìm thấy trực tuyến hoặc gọi trực tiếp cho họ.
Khi nộp đơn trực tiếp, hãy mang theo đầy đủ các giấy tờ cần thiết, chẳng hạn như:
- Thẻ căn cước của bạn
- Bằng lái xe
- Giấy đăng ký xe
Những tài liệu vật lý này là cần thiết để xử lý đơn đăng ký của bạn tại chỗ.
Các chuyến thăm trực tiếp cũng cho phép các đại lý hỗ trợ ngay lập tức nếu bạn có thắc mắc hoặc cần trợ giúp điền biểu mẫu.
Hoàn thiện hợp đồng bảo hiểm
Rà soát hợp đồng
Trước khi ký hợp đồng bảo hiểm ô tô ở Qatar, hãy đọc kỹ từng điều khoản. Điều này rất quan trọng và bạn có quyền hiểu những gì bạn đồng ý. Nếu có điều gì đó không rõ ràng, hãy đặt câu hỏi. Công ty nên giải thích mọi điều khoản phức tạp.
Đảm bảo nhận được câu trả lời trước khi ký. Giữ một bản sao của hợp đồng sau khi bạn ký nó. Điều này rất quan trọng đối với hồ sơ của bạn.
Thực hiện thanh toán
Sau khi xem xét, đã đến lúc thanh toán hợp đồng bảo hiểm của bạn. Bạn thường có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Một số công ty bảo hiểm cung cấp các gói thanh toán cho phép bạn thanh toán theo thời gian thay vì tất cả cùng một lúc. Điều này có thể làm cho việc thanh toán dễ dàng hơn để xử lý.
Nhưng hãy nhớ, luôn thanh toán đúng hạn! Thiếu một khoản thanh toán có thể có nghĩa là mất bảo hiểm của bạn.
Nhận văn bản chính sách
Sau khi bạn đã thanh toán, bạn sẽ sớm nhận được tài liệu chính sách của mình - thường trong vòng vài ngày. Bạn có thể nhận được những tài liệu này qua email hoặc gửi thư. Luôn kiểm tra xem tất cả các chi tiết cá nhân có chính xác khi chúng được gửi đến hay không.
Nhà cung cấp bảo hiểm ô tô tốt nhất ở Qatar cần xem xét
Công ty bảo hiểm Qatar (QIC)
Được thành lập vào năm 1964, QIC là công ty bảo hiểm lớn nhất trong khu vực MENA và cung cấp các chính sách bảo hiểm ô tô toàn diện bao gồm trách nhiệm pháp lý, trộm cắp và thiệt hại của bên thứ ba. Họ được biết đến với quy trình yêu cầu bồi thường không rắc rối và cung cấp các dịch vụ bổ sung như bảo hiểm quốc tế và hỗ trợ bên đường.
Tập đoàn bảo hiểm Doha
Là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu của Qatar, Tập đoàn Bảo hiểm Doha cung cấp nhiều loại sản phẩm bảo hiểm xe máy được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân. Chính sách của họ thường bao gồm các quyền lợi tai nạn cá nhân cho người lái xe và hành khách, đồng thời họ cung cấp nền tảng trực tuyến thuận tiện để mua và quản lý các hợp đồng bảo hiểm.
Nhóm Al Khaleej Takaful
Công ty này kết hợp các giá trị truyền thống với các phương thức bảo hiểm hiện đại, cung cấp bảo hiểm xe hơi takaful tuân thủ luật Shariah. Các gói bảo hiểm xe máy của họ được thiết kế để mang lại sự an tâm với các tính năng như sửa chữa của đại lý, thiệt hại về tài sản của bên thứ ba và bảo hiểm thiên tai.
Công ty Tái bảo hiểm và Bảo hiểm Tổng hợp Qatar (QGIRCO)
Với lịch sử hình thành từ năm 1979, QGIRCO là một cái tên đáng tin cậy trên thị trường bảo hiểm Qatar. Họ cung cấp nhiều lựa chọn bảo hiểm xe máy khác nhau phục vụ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, nhấn mạnh vào việc giải quyết yêu cầu bồi thường nhanh chóng và dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Vịnh bảo hiểm AXA (Vịnh GIG)
AXA là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu thế giới và có sự hiện diện mạnh mẽ ở Qatar. Họ cung cấp các giải pháp bảo hiểm ô tô toàn diện với các tính năng như bảo hiểm địa hình, bảo hiểm tai nạn cá nhân cho người lái xe và giảm giá nhiều hợp đồng. Khách hàng được hưởng lợi từ chuyên môn quốc tế và sự hiểu biết địa phương về thị trường Qatar.
Lời khuyên dành cho người mua bảo hiểm mới
Đổi mới chính sách
Hầu hết các công ty bảo hiểm đều cung cấp hệ thống nhắc nhở trước ngày gia hạn hợp đồng của bạn. Điều này giúp bạn nhớ gia hạn đúng hạn. Điều quan trọng là phải kiểm tra bất kỳ thay đổi nào về các điều khoản trong giai đoạn này. Đôi khi, các điều khoản có thể thay đổi và có thể không còn phù hợp với bạn nữa.
Bạn cũng có cơ hội nói về các điều khoản mới khi gia hạn. Nếu thói quen lái xe của bạn đã thay đổi hoặc bạn cảm thấy phí bảo hiểm nên thấp hơn, hãy thảo luận với họ.
Cập nhật thông tin
Sau khi nhận được bảo hiểm, bạn phải cập nhật thông tin chi tiết của mình với công ty bảo hiểm. Hãy nhanh chóng thông báo cho công ty bảo hiểm của bạn nếu bạn sắp chuyển nhà hoặc mua một chiếc ô tô mới. Việc thay đổi những chi tiết này có thể ảnh hưởng đến số tiền (phí bảo hiểm) bạn phải trả cho bảo hiểm.
Nếu có những thay đổi lớn như đổi xe hoặc thêm người lái, hãy thực hiện việc này sớm:
- Liên hệ với công ty bảo hiểm.
- Cung cấp cho họ thông tin mới.
- Kiểm tra xem phí bảo hiểm đã thay đổi chưa.
Điều này giữ cho mọi thứ chính xác và tránh các vấn đề sau này.
Quản lý khiếu nại
Khi có sự cố xảy ra và bạn cần trợ giúp từ bảo hiểm, đây là những việc cần làm:
1. Liên hệ bằng cách sử dụng các điểm liên hệ do công ty bảo hiểm của bạn cung cấp.
2. Sử dụng trang web của họ hoặc gọi đến đường dây trợ giúp của họ để theo dõi những gì đang xảy ra.
3. Biết cách họ giải quyết các yêu cầu bồi thường: sửa chữa đồ đạc (sửa chữa), tặng đồ mới (thay thế) hoặc trả tiền mặt.
Việc hiểu các tùy chọn này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Bớt tư tưởng
Lái xe ở Qatar mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất trên đường. Bạn có thể yên tâm lái xe khi biết mình có bảo hiểm ô tô. Hãy nhớ rằng, luật yêu cầu giấy phép lái xe quốc tế nếu bạn không đến từ một quốc gia GCC.
Chọn dịch vụ cho thuê xe tốt nhất ở Qatar và nhà cung cấp bảo hiểm xe hơi phù hợp. Khi nhận xe, bạn hãy yêu cầu công ty cho thuê xe hướng dẫn lái xe . Luôn giữ các số liên lạc khẩn cấp và các tài liệu quan trọng bên mình khi lái xe.
Ngoài ra, hãy đảm bảo xem xét các yếu tố như hỗ trợ khách hàng, quy trình yêu cầu và quy trình đăng ký trước khi đưa ra quyết định.
Nhận Giấy phép Lái xe Quốc tế sau 2 giờ
Phê duyệt ngay lập tức
Có giá trị trong 1-3 năm
Vận chuyển nhanh trên toàn thế giới