Гарантії та політика повернення коштів

Отримайте повне відшкодування гарантовано, якщо IDP, яке ви придбали в International Drivers Association, не приймається в країнах, зазначених у цьому списку.

Просто зв'яжіться з нашою службою підтримки через чат, електронну пошту або телефонний дзвінок і надайте підтверджуючі документи, що вказують на те, що наше IDP не приймається. Ви отримаєте повне відшкодування протягом 5 робочих днів, гарантовано.

Замовлення, що підлягають відшкодуванню:

• Відмова агентств з прокату автомобілів з будь-яким документальним підтвердженням відхилення або відмови
• Відмова дорожніх органів у країнах, зазначених у цьому списку, з будь-яким документальним підтвердженням відхилення або відмови
• Протягом трьох (3) років з моменту розміщення замовлення або дати замовлення

Після подання заявки та необхідних документів ви отримаєте цифрову копію вашого IDP та електронний лист про завершення замовлення протягом двох (2) годин або протягом двадцяти (20) хвилин для замовлень з експрес-обробкою.

Якщо з будь-якої причини ми не зможемо надіслати вам ваше цифрове IDP у обіцяний термін, ви отримаєте повне відшкодування, гарантовано.

Будь ласка, зверніть увагу, що тільки заявки з повними та затвердженими вимогами підпадають під цю гарантію. Ми не можемо обробляти заявки з неповними документальними вимогами, інформацією про ліцензію та/або інформацією про доставку.

Замовлення, що підлягають відшкодуванню:

• Обіцяний час обробки порушується при повному наборі затверджених вимог до фото, особистої інформації, інформації про ліцензію та інформації про доставку, коли це застосовно. Обіцяний час обробки становить дві (2) години для звичайних замовлень і двадцять (20) хвилин для експрес-замовлень.

Ви маєте право на безкоштовні заміни протягом усього терміну дії вашого МВП. Не потрібно платити ні за що! Ми покриємо всі витрати та відправимо безкоштовну заміну на ту саму адресу доставки, вказану у вашому замовленні.

Ми будемо відправляти необмежені безкоштовні заміни лише на адресу доставки, вказану у вашому замовленні. Якщо ви бажаєте відправити заміну на іншу адресу, будь ласка, ознайомтеся з наступним розділом нижче:

Замовлення, що підлягають відшкодуванню:

• Усі цифрові копії МВП
• Втрачені друковані копії буклету МВП та/або додаткової картки з тією ж адресою доставки, вказаною у вашому замовленні
• Замовлення ніколи не прибуло, з підтверджуючою історією відстеження

Якщо ви просто бажаєте оновити спосіб доставки до швидшого сервісу або бажаєте відправити ваше замовлення на іншу адресу, ми покриємо витрати на друк та видачу МВП. Вам потрібно буде оплатити лише вартість доставки.

Ви можете скасувати вашу заявку на МВП та отримати повне відшкодування протягом двох (2) годин після оформлення замовлення.

Комісія за друк та обробку в розмірі 15% буде стягнута, якщо замовлення скасовано після двогодинного (2) пільгового періоду. Вартість доставки не повертається після відправлення замовлення.

Ця гарантія застосовується до запитів на повернення коштів за замовлення, в яких МВП не було відхилено дорожніми органами влади. Це також стосується запитів на повернення коштів за замовлення, які не можуть надати документальні докази того, що їхнє МВП було відхилено дорожніми органами влади або агентствами з прокату автомобілів.

Замовлення, що підлягають відшкодуванню:

• Передумали щодо нашого продукту
• IDP не використовується
• Запити на повернення коштів за IDP, які не були відхилені або відмовлені дорожніми органами влади чи агентствами з прокату автомобілів.
• Запит на повернення коштів за IDP без документального підтвердження відхилення або відмови від дорожніх органів влади чи агентств з прокату автомобілів.

Усі оновлення не підлягають поверненню. Після обробки оновлення його неможливо скасувати або повернути кошти за жодних обставин.

Оновлення явно виключені з нашої 3-річної гарантії повернення грошей. Ця політика застосовується незалежно від будь-яких претензій, поданих за гарантією.

Купуючи оновлення в International Drivers Association будь-яким способом, ви визнаєте та погоджуєтесь з цими умовами.