Гарантії та політика повернення коштів

Отримайте гарантоване повне відшкодування, якщо МПВ, придбане в International Drivers Association, не приймається в країнах, зазначених у цьому списку.

Просто зв'яжіться з нашою службою підтримки через чат, електронну пошту або телефонний дзвінок і надайте підтверджуючі документи, що вказують на те, що наше МПВ не приймається. Ви отримаєте повне відшкодування протягом 5 робочих днів, гарантовано.

Прийнятні замовлення:

• Відмова від прокатних агентств автомобілів з будь-яким документальним підтвердженням відхилення чи відмови
• Відмова від дорожніх органів влади в країнах, зазначених у цьому списку, з будь-яким документальним підтвердженням відхилення чи відмови
• Протягом трьох (3) років з дати розміщення замовлення

Після подання заявки та необхідних документів ви отримаєте цифрову копію МПВ та електронний лист про завершення замовлення протягом двох (2) годин або протягом двадцяти (20) хвилин для замовлень з експрес-обробкою.

Якщо з будь-якої причини ми не надішлемо вам цифрову копію МПВ у обіцяний термін, ви гарантовано отримаєте повне відшкодування.

Зверніть увагу, що під цю гарантію підпадають лише заявки з повними та затвердженими вимогами. Ми не можемо обробляти заявки з неповними документальними вимогами, інформацією про водійське посвідчення та/або інформацією про доставку.

Прийнятні замовлення:

• Обіцяний час обробки порушується при наявності повного комплекту затверджених фотовимог, особистої інформації, інформації про водійське посвідчення та інформації про доставку, якщо це застосовно. Обіцяний час обробки становить дві (2) години для звичайних замовлень і двадцять (20) хвилин для експрес-замовлень.

Ви маєте право на безкоштовні заміни протягом усього терміну дії вашого IDP. Не потрібно ні за що платити! Ми покриємо всі витрати та надішлемо безкоштовну заміну на ту саму адресу доставки, що вказана у вашому замовленні.

Ми надсилатимемо необмежені безкоштовні заміни лише на адресу доставки, вказану у вашому замовленні. Якщо ви бажаєте отримати заміну на іншу адресу, будь ласка, ознайомтеся з наступним розділом нижче:

Прийнятні замовлення:

• Усі цифрові копії IDP
• Загублені друковані копії буклету IDP та/або додаткової картки з тією ж адресою доставки, що вказана у вашому замовленні
• Замовлення не надійшло, що підтверджується історією відстеження

Якщо ви просто бажаєте оновити спосіб доставки на швидший сервіс або бажаєте відправити замовлення на іншу адресу, ми покриємо витрати на друк та видачу IDP. Вам потрібно оплатити лише вартість доставки.

Ви можете скасувати заявку на IDP з повним поверненням коштів протягом двох (2) годин після оформлення замовлення.

Комісія за друк та обробку в розмірі 15% стягується, якщо замовлення скасовано після двогодинного пільгового періоду. Вартість доставки не повертається після відправлення замовлення.

Ця гарантія застосовується до запитів на повернення коштів за замовленнями, в яких IDP не було відхилено дорожніми органами. Це також стосується запитів на повернення коштів за замовленнями, які не можуть надати документальні докази того, що їхній IDP було відхилено дорожніми органами або агентствами з прокату автомобілів.

Прийнятні замовлення:

• Передумали щодо нашого продукту
• МВП не використовується
• Запити на повернення коштів для МВП, які не були відхилені чи не прийняті дорожніми службами або агентствами з прокату автомобілів.
• Запит на повернення коштів для МВП без документальних доказів відхилення чи відмови від дорожніх служб або агентств з прокату автомобілів.

Усі оновлення не підлягають поверненню коштів. Після обробки оновлення його неможливо скасувати або повернути кошти за жодних обставин.

Оновлення явно виключені з нашої 3-річної гарантії повернення грошей. Ця політика застосовується незалежно від будь-яких претензій за гарантією.

Купуючи оновлення через International Drivers Association будь-яким способом, ви підтверджуєте та погоджуєтеся з цими умовами.