Гарантії та політика повернення коштів

Отримайте гарантію повного відшкодування, якщо ВПО, придбаного в Міжнародної асоціації водіїв, не приймається в країнах, указаних у цьому списку.

Просто зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за допомогою чату, електронної пошти або телефонного дзвінка та надішліть підтверджуючі документи, які вказують на те, що наш ВПО не приймається. Ви отримаєте повне відшкодування протягом 5 робочих днів, гарантовано.

Придатні замовлення:

• Відмовлено агентствами з прокату автомобілів з будь-якими документальними підтвердженнями відмови або відмови
• Відмовлено органами дорожнього руху в країнах, які знаходяться в цьому списку з будь-якими документальними підтвердженнями відхилення або відмови
• Протягом трьох (3) років з моменту розміщення замовлення або дати замовлення

Після того, як ви подасте заявку та необхідні документи, ви отримаєте електронну пошту про цифрову IDP та електронну пошту про завершення замовлення протягом двох (2) годин або протягом двадцяти (20) хвилин для замовлень із експрес-обробкою.

Якщо з будь-якої причини ми не надішлемо вам вашого цифрового IDP протягом обіцяного терміну, ви гарантовано отримаєте повне відшкодування.

Будь ласка, зверніть увагу, що лише заявки з повними та затвердженими вимогами мають право на цю гарантію. Ми не можемо обробляти заявки з неповними вимогами до документації, інформацією про ліцензію та/або інформацією про доставку.

Придатні замовлення:

• Обіцяний час обробки порушується повним набором затверджених вимог щодо фотографій, особистої інформації, інформації про ліцензію та інформації про доставку, якщо є. Обіцяний час обробки становить дві (2) години для звичайних замовлень і двадцять (20) хвилин для експрес-замовлень.

Ви маєте право на безкоштовну заміну, поки ваш ВПО дійсний. Не потрібно ні за що платити! Ми забезпечимо все для вас і відправимо безкоштовну заміну на ту саму адресу доставки, яка вказана у вашому замовленні.

Ми надішлемо необмежену безкоштовну заміну лише на адресу доставки, зазначену у вашому замовленні. Якщо ви хочете відправити заміну на іншу адресу, перегляньте наступний розділ нижче:

Придатні замовлення:

• Усі цифрові копії IDP
• Втрачені друковані копії буклету ВПО та/або додаткової картки з тією ж адресою доставки, що вказана у вашому замовленні
• Замовлення не надійшло з підтримкою історії відстеження

Якщо ви просто бажаєте оновити спосіб доставки до швидшої служби або хочете відправити своє замовлення на іншу адресу, ми покриваємо витрати на друк і видачу ВПО. Вам потрібно лише покрити вартість доставки.

Ви можете скасувати заявку на ВПО для повного відшкодування протягом двох (2) годин після оформлення замовлення.

У разі скасування замовлення після двох (2) годин пільгового періоду стягується плата за друк і обробку в розмірі 15%. Плата за доставку не повертається після відправлення замовлення.

Ця гарантія застосовується до запитів на повернення коштів за замовлення, в яких ВПО не було відхилено органами дорожнього руху. Це також стосується запитів на повернення коштів за замовлення, які не можуть надати документальне підтвердження того, що їх ВПО відхилено органами дорожнього руху або агентствами з прокату автомобілів.

Придатні замовлення:

• Передумав про наш продукт
• IDP не використовується
• Запити на повернення коштів для ВПО, які не були відхилені або відхилені органами дорожнього руху або агентствами з прокату автомобілів.
• Запит на повернення коштів для ВПО без документального підтвердження відхилення або відмови органами дорожнього руху або агентствами з прокату автомобілів.

Усі оновлення не повертаються. Після того, як оновлення оброблено, його неможливо скасувати або відшкодувати за жодних обставин.

Оновлення явно виключені з нашої 3-річної гарантії повернення грошей. Ця політика застосовується незалежно від будь-яких претензій за гарантією.

Купуючи оновлення в Міжнародній асоціації водіїв будь-яким способом, ви визнаєте та погоджуєтеся з цими умовами.