Garantier och återbetalningspolicy
Det internationella körkort (IDP) du köper från International Drivers Association omfattas av våra garantier och återbetalningspolicy. För ytterligare information är du välkommen att kontakta oss, chatta med oss via webbplatsens widget, ringa oss eller mejla oss på [email protected]
Internationellt körkort accepteras överallt i världen – annars pengarna tillbaka, garanterat!
Få full återbetalning garanterat om det internationella körkort du köper från International Drivers Association inte accepteras i de länder som finns på denna lista.
Kontakta helt enkelt vår kundservice via chatt, e-post eller telefonsamtal och skicka in de stödjande dokumenten som visar att vårt internationella körkort inte accepteras. Du kommer att få full återbetalning inom 5 arbetsdagar, garanterat.
Berättigade beställningar:
Avvisad av biluthyrningsföretag med dokumenterat bevis på avslag eller vägran
Avvisad av trafikmyndigheter i länder som finns på denna lista med dokumenterat bevis på avslag eller vägran
Inom tre (3) år från beställningsdatum
Ta emot din digitala kopia av det internationella körkortet inom 8 minuter – annars pengarna tillbaka, garanterat!
När du skickar in din ansökan och nödvändiga dokument kommer du att få din digitala kopia av det internationella körkortet och ett bekräftelsemail inom två (2) timmar eller inom tjugo (20) minuter för beställningar med expressbehandling.
Om vi av någon anledning misslyckas med att skicka dig ditt digitala internationella körkort inom den utlovade tidsramen får du full återbetalning, garanterat.
Observera att endast ansökningar med fullständiga och godkända krav är berättigade till denna garanti. Vi kan inte behandla ansökningar med ofullständiga dokumentkrav, körkortsuppgifter och/eller fraktinformation.
Berättigade beställningar:
Utlovad handläggningstid överskrids med en fullständig uppsättning godkända fotokrav, personuppgifter, körkortsuppgifter och fraktinformation, när tillämpligt. Utlovad handläggningstid är två (2) timmar för vanliga beställningar och tjugo (20) minuter för expressbeställningar.
Obegränsade gratis ersättningar
Du har rätt till gratis ersättningar så länge ditt internationella körkort är giltigt. Ingen kostnad! Vi täcker allt åt dig och skickar den kostnadsfria ersättningen till samma fraktadress som angavs i din beställning.
Vi skickar endast obegränsade gratis ersättningar till den fraktadress som angavs i din beställning. Om du vill skicka ersättningen till en annan adress, se nästa avsnitt nedan:
Berättigade beställningar:
Alla digitala kopior av internationella körkort
Förlorade tryckta kopior av körkortsbroschyr och/eller kompletterande kort med samma fraktadress som angavs i din beställning
Beställning anlände aldrig med stödjande spårningshistorik
Om du helt enkelt vill uppgradera din fraktmetod till en snabbare tjänst eller vill skicka din beställning till en annan adress täcker vi kostnaden för tryckning och utfärdande av det internationella körkortet. Du behöver bara täcka fraktkostnaden.
Ändrat dig? Bestämt dig för att inte resa? Du omfattas av vår 30-dagars återbetalningspolicy.
Du kan avbryta din ansökan om internationellt körkort för full återbetalning inom två (2) timmar från det att beställningen lagts.
En avgift på 15% för tryckning och hantering debiteras om beställningen avbryts efter den två (2) timmars fristen. Fraktkostnader återbetalas inte när beställningen har skickats.
Denna garanti gäller för återbetalningsförfrågningar för beställningar där det internationella körkortet inte har avvisats av trafikmyndigheter. Den gäller även för återbetalningsförfrågningar för beställningar som inte kan tillhandahålla dokumenterat bevis på att deras internationella körkort har avvisats av trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.
Berättigade beställningar:
Ändrat uppfattning om vår produkt
Det internationella körkortet används inte
Återbetalningsförfrågningar för internationella körkort som inte har avvisats eller vägrats av trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.
Återbetalningsförfrågan för internationella körkort utan dokumenterat bevis på avslag eller vägran av trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.
Observera: Uppgraderingar är ej återbetalningsbara
Alla uppgraderingar är ej återbetalningsbara. När en uppgradering är genomförd kan den inte ångras eller återbetalas under några omständigheter.
Uppgraderingar är uttryckligen undantagna från vår 3-åriga pengarna-tillbaka-garanti. Denna policy gäller oavsett eventuella anspråk som görs under garantin.
Genom att köpa en uppgradering hos International Drivers Association på något sätt bekräftar och godkänner du dessa villkor.