Garantier och återbetalningspolicy

Få full återbetalning garanterad om IDP du köper från International Drivers Association inte accepteras i länderna som finns på denna lista.

Kontakta helt enkelt vår kundtjänst via chatt, e-post eller telefonsamtal och skicka in stöddokumenten som indikerar att vår IDP inte accepteras. Du kommer att få hela din återbetalning inom 5 arbetsdagar, garanterat.

Kvalificerade beställningar:

• Avvisas av biluthyrningsföretag med några dokumentära bevis på avslag eller avslag
• Avvisas av trafikmyndigheter i länder som finns på denna lista med eventuella dokumentära bevis på avslag eller avslag
• Inom tre (3) år efter beställning eller datum för beställning

När du har skickat in din ansökan och nödvändiga dokument kommer du att få din digitala IDP-kopia och beställningsslutförande via e-post inom två (2) timmar eller inom tjugo (20) minuter för beställningar med expressbehandling.

Om vi av någon anledning misslyckas med att skicka din digitala IDP till dig inom vår utlovade tidsram kommer du att få full återbetalning, garanterat.

Observera att endast ansökningar med fullständiga och godkända krav är berättigade till denna garanti. Vi kan inte behandla ansökningar med ofullständiga dokumentkrav, licensinformation och/eller fraktinformation.

Kvalificerade beställningar:

• Utlovad handläggningstid överträds med en komplett uppsättning godkända fotokrav, personlig information, licensinformation och fraktinformation, när så är tillämpligt. Utlovad handläggningstid är två (2) timmar för normala beställningar och tjugo (20) minuter för expressbeställningar.

Du har rätt till gratis ersättningar så länge din IDP är giltig. Du behöver inte betala för någonting! Vi täcker allt åt dig och skickar den kostnadsfria ersättningen till samma leveransadress som anges i din beställning.

Vi skickar endast obegränsade gratis ersättningar till den leveransadress som anges i din beställning. Om du vill skicka ersättningen till en annan adress, se nästa avsnitt nedan:

Kvalificerade beställningar:

• Alla digitala IDP-kopior
• Förlorade utskrivna kopior av IDP-häfte och/eller tilläggskort med samma leveransadress som anges i din beställning
• Beställningen kom aldrig med stödjande spårningshistorik

Om du helt enkelt vill uppgradera din fraktmetod till en snabbare tjänst eller vill skicka din beställning till en annan adress, står vi för utskrifts- och IDP-utfärdandekostnaden. Du behöver bara stå för fraktkostnaden.

Du kan avbryta din IDP-ansökan för full återbetalning inom två (2) timmar efter beställningen.

En utskrifts- och hanteringsavgift på 15 % kommer att debiteras om beställningen avbryts efter två (2) timmars respitperiod. Fraktavgifter återbetalas inte när beställningen har skickats.

Denna garanti gäller för återbetalningsförfrågningar för beställningar där IDP inte avvisades av trafikmyndigheter. Detta gäller även för återbetalningsförfrågningar för beställningar som inte kan tillhandahålla dokumentation för att deras IDP har avvisats av trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.

Kvalificerade beställningar:

• Ändrade uppfattning om vår produkt
• IDP används inte
• Återbetalningsbegäranden för internflyktingar som inte avvisas eller avslås av trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.
• Begäran om återbetalning för internflyktingar utan dokumentation av avslag eller avslag från trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.

Alla uppgraderingar är ej återbetalningsbara. När en uppgradering väl har bearbetats kan den inte under några omständigheter ångras eller återbetalas.

Uppgraderingar är uttryckligen undantagna från vår 3-åriga pengarna-tillbaka-garanti. Denna policy gäller oavsett eventuella anspråk som görs under garantin.

Genom att köpa en uppgradering med International Drivers Association på något sätt, godkänner och godkänner du dessa villkor.