Garantier och återbetalningspolicy
Det internationella körkort du köper från International Drivers Association omfattas av våra garantier och återbetalningspolicy. För mer information, kontakta oss gärna, chatta med oss via webbplatsens widget, ring oss eller mejla oss på [email protected]
Internationellt körkort accepteras överallt i världen eller pengarna tillbaka, garanterat!
Få full återbetalning garanterat om det internationella körkort du köper från International Drivers Association inte accepteras i de länder som finns på denna lista.
Kontakta helt enkelt vår kundtjänst via chatt, e-post eller telefonsamtal och skicka in de stödjande dokument som visar att vårt internationella körkort inte accepteras. Du kommer att få full återbetalning inom 5 arbetsdagar, garanterat.
Berättigade beställningar:
Avvisad av biluthyrningsföretag med någon form av dokumentärt bevis på avslag eller vägran
Avvisad av trafikmyndigheter i länder som finns på denna lista med någon form av dokumentärt bevis på avslag eller vägran
Inom tre (3) år från beställningen eller beställningsdatum
Ta emot din digitala kopia av internationellt körkort inom 8 minuter eller pengarna tillbaka, garanterat!
När du skickat in din ansökan och nödvändiga dokument kommer du att få din digitala kopia av det internationella körkortet och ett e-postmeddelande om att beställningen är klar inom två (2) timmar eller inom tjugo (20) minuter för beställningar med expressbehandling.
Om vi av någon anledning inte skickar din digitala kopia av det internationella körkortet inom vår utlovade tidsram kommer du att få full återbetalning, garanterat.
Observera att endast ansökningar med kompletta och godkända krav är berättigade till denna garanti. Vi kan inte behandla ansökningar med ofullständiga dokumentkrav, körkortsuppgifter och/eller leveransuppgifter.
Berättigade beställningar:
Utlovad handläggningstid överskrids med en komplett uppsättning godkända fotokrav, personuppgifter, körkortsuppgifter och leveransuppgifter, när tillämpligt. Utlovad handläggningstid är två (2) timmar för vanliga beställningar och tjugo (20) minuter för expressbeställningar.
Obegränsat antal kostnadsfria ersättningar
Du har rätt till kostnadsfria ersättningar så länge ditt internationella körkort är giltigt. Ingen betalning behövs! Vi täcker allt åt dig och skickar den kostnadsfria ersättningen till samma leveransadress som angavs i din beställning.
Vi skickar endast obegränsat antal kostnadsfria ersättningar till den leveransadress som angavs i din beställning. Om du vill skicka ersättningen till en annan adress, se nästa avsnitt nedan:
Berättigade beställningar:
Alla digitala kopior av internationellt körkort
Förlorade tryckta exemplar av internationellt körkortshäfte och/eller kompletterande kort med samma leveransadress som angavs i din beställning
Beställning som aldrig anlände med stödjande spårningshistorik
Om du helt enkelt vill uppgradera din leveransmetod till en snabbare tjänst eller vill skicka din beställning till en annan adress, täcker vi kostnaderna för tryckning och utfärdande av det internationella körkortet. Du behöver endast täcka leveranskostnaden.
Ändrat dig? Bestämt dig för att inte resa? Du omfattas av vår 30-dagars återbetalningspolicy.
Du kan avbryta din ansökan om internationellt körkort för full återbetalning inom två (2) timmar efter att beställningen lagts.
En avgift på 15 % för tryckning och hantering kommer att tas ut om beställningen avbryts efter respitperioden på två (2) timmar. Leveranskostnader återbetalas inte när beställningen har skickats.
Denna garanti gäller för återbetalningsförfrågningar för beställningar där det internationella körkortet inte avvisades av trafikmyndigheter. Detta gäller även för återbetalningsförfrågningar för beställningar som inte kan tillhandahålla dokumentärt bevis på att deras internationella körkort avvisats av trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.
Berättigade beställningar:
Ändrat uppfattning om vår produkt
Internationellt körkort används inte
Återbetalningsförfrågningar för internationella körkort som inte har avvisats eller nekats av trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.
Återbetalningsförfrågan för internationella körkort utan dokumentärt bevis på avslag eller vägran från trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.
Observera: Uppgraderingar återbetalas inte
Alla uppgraderingar är icke-återbetalningsbara. När en uppgradering har behandlats kan den inte ångras eller återbetalas under några omständigheter.
Uppgraderingar är uttryckligen undantagna från vår 3-åriga pengarna-tillbaka-garanti. Denna policy gäller oavsett eventuella anspråk som görs enligt garantin.
Genom att köpa en uppgradering hos International Drivers Association på något sätt bekräftar och godkänner du dessa villkor.