Garantier och återbetalningspolicy

Få pengarna tillbaka garanterat om det internationella körkortet du köper från International Drivers Association inte accepteras i länderna som finns på denna lista.

Kontakta bara vår kundtjänst via chatt, e-post eller telefon och skicka in styrkande dokument som visar att vårt internationella körkort inte accepteras. Du får hela beloppet återbetalat inom 5 arbetsdagar, garanterat.

Berättigade beställningar:

• Nekad av biluthyrningsföretag med dokumenterade bevis på avslag eller vägran
• Nekad av trafikmyndigheter i länder som finns på denna lista med dokumenterade bevis på avslag eller vägran
• Inom tre (3) år från beställningsdatum

När du har skickat in din ansökan och nödvändiga dokument får du din digitala IDP-kopia och orderbekräftelse via e-post inom två (2) timmar eller inom tjugo (20) minuter för beställningar med expresshantering.

Om vi av någon anledning inte lyckas skicka dig din digitala IDP inom utlovad tid får du hela beloppet tillbaka, garanterat.

Observera att endast ansökningar med kompletta och godkända krav omfattas av denna garanti. Vi kan inte behandla ansökningar med ofullständiga dokumentkrav, körkortsinformation och/eller leveransinformation.

Berättigade beställningar:

• Utlovad handläggningstid överskrids med en komplett uppsättning godkända fotokrav, personuppgifter, körkortsinformation och leveransinformation, när tillämpligt. Utlovad handläggningstid är två (2) timmar för normala beställningar och tjugo (20) minuter för expressbeställningar.

Du har rätt till gratis ersättningar så länge ditt IDP är giltigt. Du behöver inte betala för något! Vi täcker allt för dig och skickar den kostnadsfria ersättningen till samma leveransadress som anges i din beställning.

Vi skickar endast obegränsade gratis ersättningar till leveransadressen som anges i din beställning. Om du vill skicka ersättningen till en annan adress, se nästa avsnitt nedan:

Berättigade beställningar:

• Alla digitala IDP-kopior
• Förlorade utskrivna kopior av IDP-häftet och/eller kompletterande kort med samma leveransadress som anges i din beställning
• Beställningen kom aldrig fram med stödjande spårningshistorik

Om du helt enkelt vill uppgradera din leveransmetod till en snabbare tjänst eller vill skicka din beställning till en annan adress, täcker vi utskrifts- och IDP-utfärdandekostnaden. Du behöver bara täcka fraktkostnaden.

Du kan avbryta din IDP-ansökan för full återbetalning inom två (2) timmar efter beställningen.

En 15% utskrifts- och hanteringsavgift debiteras om beställningen avbryts efter den två (2) timmars respitperioden. Fraktavgifter återbetalas inte när beställningen har skickats.

Denna garanti gäller för återbetalningsbegäran för beställningar där IDP inte har avvisats av trafikmyndigheterna. Detta gäller även för återbetalningsbegäran för beställningar som inte kan tillhandahålla dokumenterade bevis på att deras IDP avvisats av trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.

Berättigade beställningar:

• Ändrat sig angående vår produkt
• IDP används inte
• Återbetalningsbegäran för IDP som inte har nekats av trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.
• Återbetalningsbegäran för IDP utan dokumenterade bevis på avslag eller vägran från trafikmyndigheter eller biluthyrningsföretag.

Alla uppgraderingar är ej återbetalningsbara. När en uppgradering har genomförts kan den inte återkallas eller återbetalas under några omständigheter.

Uppgraderingar är uttryckligen undantagna från vår 3-åriga pengarna-tillbaka-garanti. Denna policy gäller oavsett eventuella anspråk under garantin.

Genom att köpa en uppgradering hos International Drivers Association, oavsett metod, godkänner och accepterar du dessa villkor.