Shipping Policy

Све поруџбине и пријаве за интерно расељена лица се обрађују у року од два (2) сата након што добијете комплетну документацију. Налози са Хитном обрадом се обрађују у року од осам (8) минута уместо стандардног времена обраде од 2 сата. Када је пријава за ИРЛ одобрена, наш аутоматизовани систем вам одмах шаље дигиталну копију ИРЛ.

Сачекајте до два (2) радна дана да одштампате и испуните одштампани пакет ИДП налога. Добићете свој број за праћење у року од три (3) радна дана од слања поруџбине.

Време транзита или испоруке наведено на страници за плаћање зависи од ваше земље испоруке. Сви рокови испоруке су процењене вредности које дају курири и поштанске услуге које користимо да бисмо вам послали документе. Детаљи у наставку сумирају доступне методе испоруке и њихова одговарајућа транзитна времена:

• Међународни приоритет ФедЕк-а: до седам (7) радних дана
• Стандардна поштанска служба: разликује се у зависности од земље; до четрдесет (40) радних дана

Своју поруџбину можете пратити преко следећих линкова:

• ФедЕк: хттпс: //ввв.федек.цом/ен-ус/хоме.хтмл
• Стандардна поштанска услуга: хттпс: //трацктраце.деливери/парцел-трацкинг

Ако ваши подаци о праћењу не показују никакве знаке кретања или верујете да је ваш пакет изгубљен, контактирајте нас путем наших канала корисничке подршке. Колико год бисмо желели да вам помогнемо са вашим проблемима са испоруком, имамо ограничену видљивост у вези са испоруком и транзитом јер поруџбина више није у нашем складишту.

Од вас ће се можда тражити да платите царинске дажбине, увозни порез, ПДВ или царине како то захтева ваша локална јурисдикција. Међународно удружење возача не наплаћује царине или увозне таксе, као што је наведено на вашем рачуну. Додатне царине и порези су одговорност купца. Ако имате било каквих питања, контактирајте наш тим за корисничку подршку .

У случају да се рок испоруке пропусти, обратите нам се преко наше 24/7 телефонске линије за ћаскање или преко ове везе за даље упите: Корисничка служба

Посетите нашу Политику рефундирања и Гаранцију поврата новца за повезане информације.