Гарантии и политика возврата средств
МВУ, которое вы приобретаете в International Drivers Association, покрывается нашими Гарантиями и Политикой возврата средств. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами, напишите нам в чате через виджет на сайте, позвоните или отправьте письмо по адресу [email protected]
Международное водительское удостоверение принимается в любой точке мира — гарантируем возврат денег!
Получите полный возврат средств с гарантией, если МВУ, приобретённое в International Drivers Association, не будет принято в странах из этого списка.
Просто свяжитесь с нашей службой поддержки через чат, электронную почту или по телефону и предоставьте подтверждающие документы о том, что наше МВУ не было принято. Вы получите полный возврат средств в течение 5 рабочих дней — гарантированно.
Подходящие заказы:
Отказано агентством по прокату автомобилей при наличии любых документальных подтверждений отказа
Отказано дорожными органами в странах из этого списка при наличии любых документальных подтверждений отказа
В течение трёх (3) лет с момента оформления заказа или даты заказа
Получите цифровую копию МВУ в течение 8 минут — или вернём деньги, гарантированно!
После подачи заявления и необходимых документов вы получите цифровую копию МВУ и письмо о завершении заказа в течение двух (2) часов или в течение двадцати (20) минут для заказов с ускоренной обработкой.
Если по какой-либо причине мы не отправим вам цифровое МВУ в обещанные сроки, вы получите полный возврат средств — гарантированно.
Обратите внимание, что на эту гарантию распространяются только заявления с полным комплектом одобренных документов. Мы не можем обработать заявления с неполными документами, информацией о водительском удостоверении и/или данными для доставки.
Подходящие заказы:
Нарушены обещанные сроки обработки при полном комплекте одобренных фотографий, личных данных, информации о водительском удостоверении и данных для доставки (если применимо). Обещанное время обработки составляет два (2) часа для обычных заказов и двадцать (20) минут для срочных заказов.
Неограниченные бесплатные замены
Вы имеете право на бесплатные замены в течение всего срока действия вашего МВУ. Ничего оплачивать не нужно! Мы покроем все расходы и отправим бесплатную замену на тот же адрес доставки, указанный в вашем заказе.
Мы отправляем неограниченные бесплатные замены только на адрес доставки, указанный в вашем заказе. Если вы хотите отправить замену на другой адрес, ознакомьтесь со следующим разделом:
Подходящие заказы:
Все цифровые копии МВУ
Утерянные печатные копии Буклета МВУ и/или дополнительной карты на тот же адрес доставки, указанный в заказе
Заказ не прибыл, с подтверждающей историей отслеживания
Если вы просто хотите повысить класс доставки до более быстрого сервиса или отправить заказ на другой адрес, мы покроем расходы на печать и оформление МВУ. Вам нужно будет оплатить только стоимость доставки.
Передумали? Решили не путешествовать? Вас покрывает наша 30-дневная политика возврата средств.
Вы можете отменить заявление на МВУ с полным возвратом средств в течение двух (2) часов после оформления заказа.
Взимается комиссия в размере 15% за печать и обработку, если заказ отменяется после двухчасового льготного периода. Расходы на доставку не возвращаются после отправки заказа.
Эта гарантия применима к запросам на возврат средств для заказов, в которых МВУ не было отклонено дорожными органами. Она также применима к запросам на возврат средств для заказов, которые не могут предоставить документальное подтверждение отказа в приёме МВУ дорожными органами или агентствами по прокату автомобилей.
Подходящие заказы:
Передумали насчёт нашего продукта
МВУ не использовалось
Запросы на возврат средств за МВУ, которые не были отклонены или отказаны дорожными органами или агентствами по прокату автомобилей.
Запросы на возврат средств за МВУ без документального подтверждения отказа дорожными органами или агентствами по прокату автомобилей.
Примечание: Апгрейды не подлежат возврату
Все апгрейды не подлежат возврату. После обработки апгрейда он не может быть отменён или возвращён ни при каких обстоятельствах.
Апгрейды явно исключены из нашей 3-летней гарантии возврата денег. Эта политика применяется независимо от любых претензий по гарантии.
Приобретая апгрейд в International Drivers Association любым способом, вы подтверждаете и соглашаетесь с этими условиями.