Гарантии и политика возврата

Получите гарантированный полный возврат средств, если IDP, приобретенный вами у Международной ассоциации водителей, не принимается в странах, указанных в этом списке.

Просто свяжитесь с нашей службой поддержки через чат, электронную почту или телефонный звонок и отправьте подтверждающие документы, указывающие на то, что наш IDP не принят. Вы получите полный возврат в течение 5 рабочих дней, гарантировано.

Допустимые заказы:

• Отказано агентствами по аренде автомобилей с любым документальным подтверждением отказа или отказа
• Отказано органами дорожного движения в странах, находящихся в этом списке, при наличии каких-либо документальных подтверждений отклонения или отказа.
• В течение трех (3) лет с момента размещения заказа или даты заказа

После отправки заявки и необходимых документов вы получите копию цифрового IDP и электронное письмо с завершением заказа в течение двух (2) часов или в течение двадцати (20) минут для заказов с экспресс-обработкой.

Если по какой-либо причине мы не сможем отправить вам цифровое удостоверение личности в обещанные сроки, вы гарантированно получите полный возврат средств.

Обратите внимание, что только приложения с полными и утвержденными требованиями имеют право на эту гарантию. Мы не можем обрабатывать заявки с неполными документальными требованиями, информацией о лицензии и/или информацией о доставке.

Допустимые заказы:

• Обещанное время обработки не соответствует полному набору утвержденных требований к фотографиям, личной информации, информации о лицензии и информации о доставке, если это применимо. Обещанное время обработки составляет два (2) часа для обычных заказов и двадцать (20) минут для экспресс-заказов.

Вы имеете право на бесплатную замену до тех пор, пока действует ваш IDP. Не нужно ни за что платить! Мы покроем все для вас и отправим бесплатную замену на тот же адрес доставки, который указан в вашем заказе.

Мы отправляем неограниченное количество бесплатных замен только на адрес доставки, указанный в вашем заказе. Если вы хотите отправить замену на другой адрес, см. следующий раздел ниже:

Допустимые заказы:

• Все копии цифрового IDP
• Утеряны печатные копии буклета IDP и/или дополнительной карты с тем же адресом доставки, который указан в вашем заказе.
• Заказ так и не прибыл с поддержкой истории отслеживания

Если вы просто хотите обновить способ доставки, сделав его более быстрым, или хотите отправить свой заказ на другой адрес, мы покроем расходы на печать и выпуск IDP. Вам нужно только покрыть стоимость доставки.

Вы можете отменить заявку на IDP для получения полного возмещения в течение двух (2) часов с момента размещения заказа.

В случае отмены заказа после двух (2) льготного периода взимается плата в размере 15% за печать и обработку. Стоимость доставки не возвращается после отправки заказа.

Эта гарантия применима к запросам на возврат средств по заказам, в которых IDP не был отклонен органами дорожного движения. Это также применимо к запросам на возврат средств по заказам, которые не могут предоставить документальное подтверждение того, что их МВУ отклонено органами дорожного движения или агентствами по аренде автомобилей.

Допустимые заказы:

• Передумали о нашем продукте
• ИДП не используется
• Запросы на возмещение для МВУ, которые не отклонены или отклонены дорожными властями или агентствами по аренде автомобилей.
• Запрос на возврат средств для МВУ без документального подтверждения отклонения или отказа со стороны ГАИ или агентств по аренде автомобилей.

Все обновления не подлежат возврату. После обработки обновления оно не может быть отменено или возвращено ни при каких обстоятельствах.

Обновления явно исключены из нашей 3-летней гарантии возврата денег. Эта политика применяется независимо от любых претензий, предъявленных по гарантии.

Приобретая обновление в Международной ассоциации водителей любым способом, вы признаете и соглашаетесь с этими условиями.