Garantias e Política de Reembolso
A PID que você adquire da International Drivers Association está coberta pelas nossas Garantias e Política de Reembolso. Para mais informações, não hesite em entrar em contato conosco, conversar conosco através do widget do site, ligar para nós ou nos enviar um e-mail para [email protected]
Permissão Internacional para Dirigir aceita em qualquer lugar do mundo ou seu dinheiro de volta, garantido!
Receba um reembolso total garantido se a PID que você adquire da International Drivers Association não for aceita nos países encontrados nesta lista.
Basta entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente através do chat, e-mail ou telefone e apresentar os documentos comprobatórios indicando que a nossa PID não foi aceita. Você receberá o reembolso total em até 5 dias úteis, garantido.
Pedidos elegíveis:
Recusado por locadoras de veículos com qualquer evidência documental de rejeição ou recusa
Recusado por autoridades de trânsito em países encontrados nesta lista com qualquer evidência documental de rejeição ou recusa
Dentro de três (3) anos após realizar o pedido ou data do pedido
Receba sua cópia digital da PID em até 8 minutos ou seu dinheiro de volta, garantido!
Após enviar sua solicitação e documentos necessários, você receberá sua cópia digital da PID e o e-mail de confirmação do pedido em até duas (2) horas ou em até vinte (20) minutos para pedidos com processamento expresso.
Se por qualquer motivo não conseguirmos enviar sua PID Digital dentro do prazo prometido, você receberá um reembolso total, garantido.
Observe que apenas solicitações com requisitos completos e aprovados são elegíveis para esta garantia. Não conseguimos processar solicitações com requisitos documentais incompletos, informações de habilitação e/ou informações de envio.
Pedidos elegíveis:
Prazo de processamento prometido é violado com um conjunto completo de requisitos fotográficos aprovados, informações pessoais, informações de habilitação e informações de envio, quando aplicável. O prazo de processamento prometido é de duas (2) horas para pedidos normais e vinte (20) minutos para pedidos expressos.
Substituições Gratuitas Ilimitadas
Você tem direito a substituições gratuitas enquanto sua PID estiver válida. Não é necessário pagar nada! Nós cobriremos tudo para você e enviaremos a substituição gratuita para o mesmo endereço de envio indicado no seu pedido.
Enviaremos substituições gratuitas ilimitadas apenas para o endereço de envio indicado no seu pedido. Se você deseja enviar a substituição para um endereço diferente, consulte a próxima seção abaixo:
Pedidos elegíveis:
Todas as cópias digitais da PID
Cópias impressas perdidas da Caderneta de PID e/ou cartão complementar com o mesmo endereço de envio indicado no seu pedido
Pedido nunca chegou com histórico de rastreamento comprobatório
Se você simplesmente deseja fazer upgrade do seu método de envio para um serviço mais rápido ou deseja enviar seu pedido para um endereço diferente, nós cobriremos o custo de impressão e emissão da PID. Você só precisa cobrir o custo de envio.
Mudou de ideia? Decidiu não viajar? Você está coberto pela nossa política de reembolso de 30 dias.
Você pode cancelar sua solicitação de PID para um reembolso total dentro de duas (2) horas após realizar o pedido.
Uma taxa de impressão e manuseio de 15% será cobrada se o pedido for cancelado após o período de carência de duas (2) horas. As taxas de envio não são reembolsáveis uma vez que o pedido tenha sido despachado.
Esta garantia é aplicável para solicitações de reembolso de pedidos nos quais a PID não foi rejeitada pelas autoridades de trânsito. Isso também é aplicável para solicitações de reembolso de pedidos que não conseguem fornecer evidência documental de que sua PID foi rejeitada pelas autoridades de trânsito ou locadoras de veículos.
Pedidos elegíveis:
Mudou de ideia sobre o nosso produto
PID não foi utilizada
Solicitações de reembolso para PIDs que não foram rejeitadas ou recusadas pelas autoridades de trânsito ou locadoras de veículos.
Solicitação de reembolso para PIDs sem evidência documental de rejeição ou recusa pelas autoridades de trânsito ou locadoras de veículos.
Observação: Upgrades Não São Reembolsáveis
Todos os upgrades não são reembolsáveis. Uma vez que um upgrade seja processado, ele não pode ser revertido ou reembolsado em nenhuma circunstância.
Upgrades estão explicitamente excluídos da nossa garantia de reembolso de 3 anos. Esta política se aplica independentemente de quaisquer reivindicações feitas sob a garantia.
Ao adquirir um upgrade com a International Drivers Association por qualquer meio, você reconhece e concorda com estes termos.