Pravila dostave
Prijava i obrada narudžbe
Sve narudžbe i prijave za IDP obrađuju se u roku od dva (2) sata nakon primitka vaše potpune dokumentacije. Narudžbe s hitnom obradom obrađuju se u roku od osam (8) minuta umjesto standardnog vremena obrade od 2 sata. Nakon odobrenja prijave za IDP, naš automatizirani sustav odmah šalje digitalnu kopiju IDP-a na vašu e-poštu.
Tiskani IDP paket
Molimo dopustite do dva (2) radna dana za ispis i izvršenje narudžbe tiskanog IDP paketa. Dobit ćete broj za praćenje pošiljke u roku od tri (3) radna dana od podnošenja narudžbe.
Vrijeme tranzita ili dostave navedeno na stranici za naplatu ovisi o vašoj zemlji dostave. Sva vremena dostave su procijenjene vrijednosti koje daju kurirske službe i poštanske službe koje koristimo za dostavu vaših dokumenata. U nastavku su sažete dostupne metode dostave i njihova odgovarajuća vremena tranzita:
FedEx International Priority: do sedam (7) radnih dana
Standardna poštanska usluga: varira po zemlji; do četrdeset (40) radnih dana
Svoju narudžbu možete pratiti putem sljedećih poveznica:
Standardna poštanska usluga: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
Ako vaši podaci za praćenje ne pokazuju nikakvo kretanje ili smatrate da je vaša pošiljka izgubljena, molimo kontaktirajte nas putem naših kanala korisničke službe. Iako bismo voljeli pomoći s pitanjima dostave, imamo ograničen uvid u dostavu i tranzit jer narudžba više nije u našem skladištu.
Uvozne pristojbe i porezi:
Od vas se može zatražiti plaćanje carinskih pristojbi, uvoznog poreza, PDV-a ili drugih pristojbi prema zahtjevima vaše lokalne jurisdikcije. International Drivers Association ne naplaćuje carinske ili uvozne pristojbe, što je vidljivo na vašem računu. Dodatne pristojbe i porezi su odgovornost kupca. Ako imate pitanja, molimo kontaktirajte naš tim korisničke službe.
Propuštene dostave
U slučaju da je rok dostave propušten, molimo kontaktirajte nas putem naše 24/7 chat linije ili putem ove poveznice za daljnje upite: Korisnička služba
Molimo posjetite naša Pravila povrata novca i jamstvo vraćanja novca za povezane informacije.