Jamstva i pravila povrata novca
IDP koji kupujete od International Drivers Association pokriven je našim Jamstvima i Politikom povrata novca. Za dodatne informacije, slobodno nas kontaktirajte, razgovarajte s nama pomoću widgeta na web stranici, nazovite nas ili pošaljite e-poruku na [email protected]
Međunarodna vozačka dozvola prihvaćena bilo gdje u svijetu ili povrat novca, zajamčeno!
Dobijte potpuni povrat novca zajamčeno ako IDP koji kupujete od International Drivers Association nije prihvaćen u državama koje se nalaze na ovom popisu.
Jednostavno kontaktirajte našu Korisničku podršku putem chata, e-pošte ili telefonskog poziva i dostavite popratnu dokumentaciju koja potvrđuje da naš IDP nije prihvaćen. Primit ćete potpuni povrat novca u roku od 5 radnih dana, zajamčeno.
Kvalificirane narudžbe:
Odbijeno od strane agencija za iznajmljivanje vozila s bilo kakvim dokumentarnim dokazom odbijanja ili neprihvaćanja
Odbijeno od strane prometnih vlasti u državama koje se nalaze na ovom popisu s bilo kakvim dokumentarnim dokazom odbijanja ili neprihvaćanja
U roku od tri (3) godine od postavljanja narudžbe ili datuma narudžbe
Primite digitalnu kopiju IDP-a u roku od 8 minuta ili vam vraćamo novac, zajamčeno!
Nakon što predate prijavu i potrebne dokumente, primit ćete digitalnu kopiju IDP-a i e-poruku o završetku narudžbe u roku od dva (2) sata ili u roku od dvadeset (20) minuta za narudžbe s ekspresnom obradom.
Ako iz bilo kojeg razloga ne uspijemo poslati digitalnu kopiju IDP-a u obećanom vremenskom okviru, primit ćete potpuni povrat novca, zajamčeno.
Imajte na umu da su za ovo jamstvo kvalificirane samo prijave s potpunim i odobrenim zahtjevima. Ne možemo obraditi prijave s nepotpunim dokumentarnim zahtjevima, podacima o dozvoli i/ili podacima o dostavi.
Kvalificirane narudžbe:
Obećano vrijeme obrade je prekršeno uz kompletan skup odobrenih fotografskih zahtjeva, osobnih podataka, podataka o dozvoli i podataka o dostavi, kada je primjenjivo. Obećano vrijeme obrade je dva (2) sata za standardne narudžbe i dvadeset (20) minuta za ekspresne narudžbe.
Neograničene besplatne zamjene
Imate pravo na besplatne zamjene sve dok je vaš IDP važeći. Ne morate ništa plaćati! Mi ćemo pokriti sve za vas i poslati besplatnu zamjenu na istu adresu dostave navedenu u vašoj narudžbi.
Slat ćemo neograničene besplatne zamjene samo na adresu dostave navedenu u vašoj narudžbi. Ako želite poslati zamjenu na drugu adresu, molimo pogledajte sljedeći odjeljak u nastavku:
Kvalificirane narudžbe:
Sve digitalne kopije IDP-a
Izgubljeni tiskani primjerci IDP knjižice i/ili komplementarne kartice s istom adresom dostave navedenom u vašoj narudžbi
Narudžba nikada nije stigla uz popratnu povijest praćenja
Ako jednostavno želite nadograditi način dostave na bržu uslugu ili želite poslati narudžbu na drugu adresu, mi ćemo pokriti troškove tiska i izdavanja IDP-a. Potrebno je da samo pokrijete troškove dostave.
Predomislili ste se? Odlučili nećete putovati? Pokriveni ste našom 30-dnevnom politikom povrata novca.
Možete otkazati prijavu za IDP uz potpuni povrat novca u roku od dva (2) sata od postavljanja narudžbe.
Naknada od 15% za tisak i obradu bit će naplaćena ako se narudžba otkaže nakon razdoblja mirovanja od dva (2) sata. Troškovi dostave se ne vraćaju nakon što je narudžba poslana.
Ovo jamstvo primjenjivo je na zahtjeve za povrat novca za narudžbe u kojima IDP nije odbijen od strane prometnih vlasti. Također je primjenjivo na zahtjeve za povrat novca za narudžbe koje ne mogu pružiti dokumentarni dokaz da su njihov IDP odbile prometne vlasti ili agencije za iznajmljivanje vozila.
Kvalificirane narudžbe:
Predomislili se o našem proizvodu
IDP nije korišten
Zahtjevi za povrat novca za IDP-ove koji nisu odbijeni ili neprihvaćeni od strane prometnih vlasti ili agencija za iznajmljivanje vozila.
Zahtjev za povrat novca za IDP-ove bez dokumentarnog dokaza odbijanja ili neprihvaćanja od strane prometnih vlasti ili agencija za iznajmljivanje vozila.
Napomena: Nadogradnje se ne vraćaju
Sve nadogradnje se ne vraćaju. Nakon što je nadogradnja obrađena, ne može se poništiti ili vratiti ni pod kojim okolnostima.
Nadogradnje su izričito isključene iz našeg 3-godišnjeg jamstva povrata novca. Ova politika primjenjuje se bez obzira na bilo kakve zahtjeve podnesene u okviru jamstva.
Kupnjom nadogradnje s International Drivers Association putem bilo kojeg sredstva, potvrđujete i prihvaćate ove uvjete.