ضمانت‌ها و سیاست بازپرداخت

بازگشت کامل وجه تضمین شده اگر گواهینامه بین‌المللی که از انجمن رانندگان بین‌المللی خریداری کرده‌اید در کشورهای موجود در این لیست پذیرفته نشود.

کافیست از طریق چت، ایمیل یا تماس تلفنی با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید و مدارک مربوط به عدم پذیرش گواهینامه بین‌المللی ما را ارائه دهید. در مدت ۵ روز کاری، بازپرداخت کامل را دریافت خواهید کرد.

سفارش‌های واجد شرایط:

• رد شده توسط آژانس‌های اجاره خودرو با هرگونه مدرک مستند مبنی بر رد یا عدم پذیرش
• رد شده توسط مقامات راهنمایی و رانندگی در کشورهای موجود در این لیست با هرگونه مدرک مستند مبنی بر رد یا عدم پذیرش
• در مدت سه (۳) سال از تاریخ ثبت سفارش

پس از ارسال درخواست و مدارک لازم، نسخه دیجیتال گواهینامه بین‌المللی و ایمیل تکمیل سفارش خود را در مدت دو (۲) ساعت یا در مدت بیست (۲۰) دقیقه برای سفارش‌های با پردازش فوری دریافت خواهید کرد.

اگر به هر دلیلی نتوانیم گواهینامه دیجیتال شما را در مدت زمان وعده داده شده ارسال کنیم، بازپرداخت کامل را با تضمین دریافت خواهید کرد.

لطفاً توجه داشته باشید که فقط درخواست‌هایی با مدارک کامل و تأیید شده مشمول این ضمانت می‌شوند. ما قادر به پردازش درخواست‌هایی با مدارک ناقص، اطلاعات گواهینامه و/یا اطلاعات ارسال نیستیم.

سفارش‌های واجد شرایط:

• زمان پردازش وعده داده شده با مجموعه کامل الزامات عکس تأیید شده، اطلاعات شخصی، اطلاعات گواهینامه و اطلاعات ارسال (در صورت لزوم) نقض می‌شود. زمان پردازش وعده داده شده برای سفارش‌های عادی دو (۲) ساعت و برای سفارش‌های فوری بیست (۲۰) دقیقه است.

تا زمانی که IDP شما معتبر است، شما مستحق جایگزینی رایگان هستید. نیازی به پرداخت هیچ هزینه‌ای نیست! ما همه چیز را برای شما پوشش می‌دهیم و جایگزین رایگان را به همان آدرس ذکر شده در سفارش شما ارسال خواهیم کرد.

ما فقط جایگزین‌های رایگان نامحدود را به آدرس ذکر شده در سفارش شما ارسال خواهیم کرد. اگر می‌خواهید جایگزین به آدرس دیگری ارسال شود، لطفاً بخش بعدی را مطالعه کنید:

سفارش‌های واجد شرایط:

• تمام نسخه‌های دیجیتال IDP
• نسخه‌های چاپی گم شده دفترچه IDP و/یا کارت تکمیلی با همان آدرس ارسال ذکر شده در سفارش شما
• سفارش با تاریخچه پیگیری هرگز دریافت نشده است

اگر صرفاً می‌خواهید روش ارسال خود را به سرویس سریع‌تری ارتقا دهید یا می‌خواهید سفارش خود را به آدرس دیگری ارسال کنید، ما هزینه چاپ و صدور IDP را پوشش می‌دهیم. شما فقط باید هزینه ارسال را پرداخت کنید.

شما می‌توانید درخواست IDP خود را در مدت دو (۲) ساعت پس از ثبت سفارش برای بازپرداخت کامل لغو کنید.

در صورت لغو سفارش پس از دوره مهلت دو (۲) ساعته، ۱۵٪ هزینه چاپ و رسیدگی دریافت خواهد شد. هزینه‌های ارسال پس از ارسال سفارش غیرقابل بازگشت هستند.

این ضمانت برای درخواست‌های بازپرداخت سفارش‌هایی که IDP آنها توسط مقامات راهنمایی و رانندگی رد نشده است، قابل اجرا است. این همچنین برای درخواست‌های بازپرداخت سفارش‌هایی که نمی‌توانند مدارک مستندی مبنی بر رد شدن IDP توسط مقامات راهنمایی و رانندگی یا آژانس‌های اجاره خودرو ارائه دهند، قابل اجرا است.

سفارش‌های واجد شرایط:

• تغییر نظر درباره محصول ما
• گواهینامه بین‌المللی استفاده نشده است
• درخواست‌های بازپرداخت برای گواهینامه‌های بین‌المللی که توسط مقامات راهنمایی و رانندگی یا آژانس‌های اجاره خودرو رد نشده‌اند.
• درخواست بازپرداخت برای گواهینامه‌های بین‌المللی بدون مدرک مستند مبنی بر رد شدن توسط مقامات راهنمایی و رانندگی یا آژانس‌های اجاره خودرو.

تمام ارتقاها غیرقابل بازپرداخت هستند. پس از پردازش ارتقا، تحت هیچ شرایطی قابل برگشت یا بازپرداخت نیست.

ارتقاها به صراحت از ضمانت بازگشت وجه ۳ ساله ما مستثنی هستند. این سیاست صرف نظر از هرگونه ادعای مطرح شده تحت ضمانت اعمال می‌شود.

با خرید ارتقا از طریق انجمن بین‌المللی رانندگان به هر روشی، شما این شرایط را تأیید و با آن موافقت می‌کنید.