Política de envío
Solicitud y Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos y solicitudes de IDP se procesan en un plazo de dos (2) horas tras recibir la documentación completa requerida. Los pedidos con Procesamiento Urgente se procesan en ocho (8) minutos en lugar del tiempo estándar de 2 horas. Una vez aprobada la solicitud de IDP, nuestro sistema automatizado le envía por correo electrónico la copia digital del IDP de inmediato.
Paquete de IDP Impreso
Por favor, espere hasta dos (2) días hábiles para la impresión y preparación del Pedido de Paquete de IDP Impreso. Recibirá su número de seguimiento en un plazo de tres (3) días hábiles tras realizar el pedido.
El tiempo de tránsito o entrega indicado en la página de pago depende de su país de envío. Todos los plazos de entrega son valores estimados proporcionados por los servicios de mensajería y correo que utilizamos para hacerle llegar sus documentos. Los siguientes detalles resumen los métodos de envío disponibles y sus correspondientes tiempos de tránsito:
FedEx International Priority: hasta siete (7) días hábiles
Servicio de Correo Postal Estándar: varía según el país; hasta cuarenta (40) días hábiles
Puede rastrear su pedido a través de los siguientes enlaces:
Servicio de Correo Postal Estándar: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
Si los detalles de rastreo no muestran ningún signo de movimiento o cree que su paquete se ha extraviado, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Aunque nos encantaría ayudarle con sus problemas de envío, tenemos visibilidad limitada sobre el envío y el tránsito una vez que el pedido ya no está en nuestro almacén.
Aranceles Aduaneros e Impuestos:
Es posible que se le solicite pagar cargos aduaneros, impuestos de importación, IVA o aranceles según lo requiera su jurisdicción local. International Drivers Association no cobra tarifas aduaneras ni de importación, tal como se refleja en su recibo. Los aranceles e impuestos adicionales son responsabilidad del comprador. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Entregas No Recibidas
En caso de que no se cumpla el plazo de entrega, comuníquese con nosotros a través de nuestra línea de chat 24/7 o mediante este enlace para consultas adicionales: Atención al cliente
Por favor, visite nuestra Política de Reembolso y Garantía de Devolución de Dinero para obtener información relacionada.