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Preguntas frecuentes

¿Cómo recibo/acceso a mi IDP?

Hay varias formas de acceder a su IDP.

  • Puede iniciar sesión en su cuenta haciendo clic en el botón Mi pedido en la esquina superior derecha de la página de inicio.
  • También puede consultar su cuenta a través del enlace enviado a su correo electrónico.
  • Si tiene problemas para acceder a su cuenta, puede Contáctenos por chat, correo electrónico o teléfono.

¿Está emitido por el gobierno?

Los desplazados internos son esencialmente un documento de traducción. No es un documento emitido por el gobierno y/o una licencia de conducir oficial. Solo sirve como un documento complementario que traduce su licencia original, lo que le permite conducir en el extranjero.

¿Dónde puedo usar este IDP?

Nuestro IDP está en el formato estándar de la Convención de Ginebra sobre el tráfico rodado de 1949. Puede usarlo junto con su licencia de conducir original en países que reconocen el formato IDP de 1949. Puedes visitar aquí para una guía rápida.

¿Se acepta el IDP digital en todas partes?

No. No todos los países aceptan Digital IDP. Lo mejor es preguntar a las autoridades de tránsito de su país de destino si aceptan copias de Digital IDP.

¿Qué países no aceptan su IDP?

Nuestro IDP no es válido en países que no reconocen el formato IDP de 1949. Tampoco es válido para usar en China continental, Corea del Norte y Corea del Sur.

¿Cómo verifico la validez de mi IDP?

You can verify your IDP's validity aquí. However, please note that a legitimate IDP can only be obtained if your driver's license is valid and only if your order is successful. If you have any problem verifying your IDP, don't hesitate to get in touch with our Customer Service.

Consideraciones especiales para Japón. ¿Qué significa esto?

Nuestro IDP es aceptado en Japón pero bajo varias condiciones. Envíenos un mensaje para que podamos explicar los detalles a través de nuestra línea directa de chat 24/7 o mediante este enlace para más consultas: aquí for further inquiries.

¿Por qué no puedo seleccionar EE. UU. Como país de residencia?

Nuestro IDP no está disponible para ciudadanos estadounidenses con licencias de conducir estadounidenses válidas. Solo la American Automobile Association (AAA) y la American Automobile Touring Alliance (AATA) están autorizadas por el Departamento de Estado de EE. UU. Para emitir IDP a los titulares de licencias de conducir de EE. UU.

¿Ofrecen reembolsos o garantías?

Sí. Visite nuestras sencillas políticas de garantía de devolución de dinero y reembolsos a través de este enlace: aquí.

¿Todos los países aceptan una validez de 3 años para los desplazados internos?

No. Hay países que permiten estrictamente una validez de 1 año para los desplazados internos únicamente. Es mejor preguntarle a las autoridades de tráfico y al personal de su país de destino.

¿Puedo alquilar un coche con su permiso de conducir internacional?

Sí, nuestro IDP es aceptado por las principales agencias de alquiler de automóviles. Debe mostrar su licencia de conducir original junto con su IDP. En algunos casos, es posible que necesite documentación y seguro adicionales. También disponemos de un servicio de Renta de Autos, el cual puedes aprovechar aquí.