Garantías y Política de Reembolso
El IDP que adquiere con International Drivers Association está cubierto por nuestras Garantías y Política de Reembolsos. Para más información, no dude en contactarnos, chatear con nosotros mediante el widget del sitio web, llamarnos o enviarnos un correo a [email protected]
¡Permiso Internacional de Conducir aceptado en cualquier parte del mundo o le devolvemos su dinero, garantizado!
Obtenga un reembolso completo garantizado si el IDP que adquiere con International Drivers Association no es aceptado en los países que figuran en esta lista.
Simplemente contacte a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, correo electrónico o llamada telefónica y presente los documentos de respaldo que indiquen que nuestro IDP no fue aceptado. Recibirá su reembolso completo en un plazo de 5 días hábiles, garantizado.
Pedidos elegibles:
Rechazado por agencias de alquiler de vehículos con cualquier evidencia documental del rechazo o negativa
Rechazado por autoridades de tránsito en países que figuran en esta lista con cualquier evidencia documental del rechazo o negativa
Dentro de los tres (3) años posteriores a la realización del pedido o fecha de la orden
¡Reciba su copia digital del IDP en 8 minutos o le devolvemos su dinero, garantizado!
Una vez que envíe su solicitud y los documentos requeridos, recibirá su copia digital del IDP y el correo de confirmación del pedido en un plazo de dos (2) horas o dentro de veinte (20) minutos para pedidos con procesamiento exprés.
Si por algún motivo no le enviamos su IDP digital dentro del plazo prometido, recibirá un reembolso completo, garantizado.
Tenga en cuenta que solo las solicitudes con requisitos completos y aprobados son elegibles para esta garantía. No podemos procesar solicitudes con requisitos documentales incompletos, información de licencia y/o información de envío incompletas.
Pedidos elegibles:
El tiempo de procesamiento prometido no se cumple con un conjunto completo de requisitos fotográficos aprobados, información personal, información de licencia e información de envío, cuando corresponda. El tiempo de procesamiento prometido es de dos (2) horas para pedidos normales y veinte (20) minutos para pedidos exprés.
Reemplazos Gratuitos Ilimitados
Tiene derecho a reemplazos gratuitos mientras su IDP sea válido. ¡No necesita pagar nada! Cubriremos todo por usted y enviaremos el reemplazo gratuito a la misma dirección de envío indicada en su pedido.
Solo enviaremos reemplazos gratuitos ilimitados a la dirección de envío indicada en su pedido. Si desea enviar el reemplazo a una dirección diferente, consulte la siguiente sección:
Pedidos elegibles:
Todas las copias digitales del IDP
Copias impresas extraviadas del folleto IDP y/o tarjeta complementaria con la misma dirección de envío indicada en su pedido
Pedido que nunca llegó con historial de seguimiento de respaldo
Si simplemente desea mejorar su método de envío a un servicio más rápido o desea enviar su pedido a una dirección diferente, cubriremos el costo de impresión y emisión del IDP. Solo necesita cubrir el costo de envío.
¿Cambió de opinión? ¿Decidió no viajar? Está cubierto por nuestra política de reembolso de 30 días.
Puede cancelar su solicitud de IDP para obtener un reembolso completo dentro de las dos (2) horas posteriores a la realización del pedido.
Se cobrará una tarifa del 15% por impresión y manipulación si el pedido se cancela después del período de gracia de dos (2) horas. Los gastos de envío no son reembolsables una vez que el pedido ha sido enviado.
Esta garantía es aplicable para solicitudes de reembolso de pedidos en los que el IDP no fue rechazado por autoridades de tránsito. También es aplicable para solicitudes de reembolso de pedidos que no puedan proporcionar evidencia documental de que su IDP fue rechazado por autoridades de tránsito o agencias de alquiler de vehículos.
Pedidos elegibles:
Cambió de opinión sobre nuestro producto
El IDP no fue utilizado
Solicitudes de reembolso para IDP que no fueron rechazados o denegados por autoridades de tránsito o agencias de alquiler de vehículos.
Solicitud de reembolso para IDP sin evidencia documental de rechazo o negativa por parte de autoridades de tránsito o agencias de alquiler de vehículos.
Nota: Las Mejoras No Son Reembolsables
Todas las mejoras no son reembolsables. Una vez que se procesa una mejora, no puede ser revertida ni reembolsada bajo ninguna circunstancia.
Las mejoras están explícitamente excluidas de nuestra garantía de devolución de dinero de 3 años. Esta política se aplica independientemente de cualquier reclamación realizada bajo la garantía.
Al adquirir una mejora con International Drivers Association por cualquier medio, usted reconoce y acepta estos términos.