Política de envío
Solicitud y procesamiento de pedidos
Todos los pedidos y solicitudes de IDP se procesan en un plazo de dos (2) horas después de recibir la documentación completa. Los pedidos con procesamiento urgente se procesan en ocho (8) minutos en lugar del tiempo estándar de 2 horas. Una vez aprobada la solicitud de IDP, nuestro sistema automatizado le envía inmediatamente la copia digital del IDP por correo electrónico.
Paquete de IDP impreso
Por favor, prevea hasta dos (2) días hábiles para la impresión y el envío del paquete de IDP impreso. Recibirá su número de seguimiento en un plazo de tres (3) días hábiles después de realizar el pedido.
El tiempo de tránsito o entrega indicado en la página de pago depende de su país de envío. Todos los plazos de entrega son valores estimados proporcionados por los servicios de mensajería y correo que utilizamos para entregarle sus documentos. A continuación se resumen los métodos de envío disponibles y sus correspondientes tiempos de tránsito:
FedEx International Priority: hasta siete (7) días hábiles
Servicio postal estándar: varía según el país; hasta cuarenta (40) días hábiles
Puede rastrear su pedido a través de los siguientes enlaces:
Servicio postal estándar: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
Si los detalles de rastreo no muestran ningún movimiento o cree que su paquete se ha perdido, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Aunque nos encantaría ayudarle con sus problemas de envío, tenemos visibilidad limitada sobre el envío y el tránsito una vez que el pedido ya no está en nuestro almacén.
Derechos de aduana e impuestos:
Es posible que se le solicite el pago de cargos aduaneros, impuestos de importación, IVA o aranceles según lo requiera su jurisdicción local. International Drivers Association no cobra cargos aduaneros ni tasas de importación, como se refleja en su recibo. Los aranceles e impuestos adicionales son responsabilidad del comprador. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Entregas no realizadas
En caso de que no se cumpla el plazo de entrega, comuníquese con nosotros a través de nuestra línea de chat disponible 24/7 o mediante este enlace para consultas adicionales: Atención al cliente
Visite nuestra Política de reembolsos y garantía de devolución de dinero para obtener información relacionada.