ATTENTION: Due to the global impact of the COVID-19 pandemic, fulfillment, shipping, and delivery times may be affected. All courier transit and delivery times are estimated value given by our couriers and mailing service. We truly appreciate your patience and understanding as we do our best to print, pack and mail out your package while working within the limitations and restrictions of worldwide shipping.

Todos los pedidos y solicitudes de desplazados internos se procesan dentro de las dos (2) horas posteriores a la recepción de sus requisitos documentales completos. Los pedidos con procesamiento urgente se procesan en ocho (8) minutos en lugar del tiempo de procesamiento estándar de 2 horas. Una vez que se aprueba la solicitud de IDP, nuestro sistema automatizado le envía por correo electrónico la copia digital del IDP de inmediato.

Espere hasta dos (2) días hábiles para imprimir y completar el pedido del paquete IDP impreso. Recibirá su número de seguimiento dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la realización del pedido.

El tiempo de tránsito o entrega indicado en la página de pago depende de su país de envío. Todos los plazos de entrega son valores estimados proporcionados por los mensajeros y los servicios de correo que utilizamos para enviarle sus documentos. Los siguientes detalles resumen los métodos de envío disponibles y sus correspondientes tiempos de tránsito:

• Prioridad internacional de FedEx: hasta siete (7) días hábiles
• Servicio de correo postal estándar: varía según el país; hasta cuarenta (40) días hábiles

Puede realizar el seguimiento de su pedido a través de los siguientes enlaces:

• FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html
• Servicio de correo postal estándar: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking

Si tus datos de seguimiento no muestran ningún signo de movimiento o crees que tu paquete se ha perdido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Por mucho que nos encantaría ayudarle con sus problemas de envío, tenemos visibilidad limitada sobre el envío y el tránsito ya que el pedido ya no se encuentra en nuestro almacén.

Es posible que se le solicite que pague cargos aduaneros, impuestos de importación, IVA o aranceles según lo requiera su jurisdicción local. La Asociación Internacional de Conductores no cobra tasas de aduana ni de importación, como se refleja en su recibo. Los aranceles e impuestos adicionales son responsabilidad del comprador. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente .

En caso de que no se cumpla el tiempo de entrega, comuníquese con nosotros a través de nuestra línea directa de chat 24 horas al día, 7 días a la semana o mediante este enlace para realizar más consultas: Servicio de atención al cliente

Visite nuestra Política de reembolso y Garantía de devolución de dinero para obtener información relacionada.