গ্যারান্টি এবং রিফান্ড নীতি

আন্তর্জাতিক ড্রাইভার অ্যাসোসিয়েশন থেকে আপনি যে IDP ক্রয় করেন তা এই তালিকায় পাওয়া দেশগুলিতে গৃহীত না হলে একটি সম্পূর্ণ ফেরত নিশ্চিত করুন।

কেবল চ্যাট, ইমেল বা ফোন কলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমর্থনকারী নথি জমা দিন যা নির্দেশ করে যে আমাদের IDP গ্রহণ করা হয়নি। আপনি 5 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, নিশ্চিত।

যোগ্য আদেশ:

• প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাখ্যানের কোনো ডকুমেন্টারি প্রমাণ সহ গাড়ি ভাড়া সংস্থাগুলি দ্বারা প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে৷
• প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাখ্যানের কোনো ডকুমেন্টারি প্রমাণ সহ এই তালিকায় পাওয়া দেশগুলিতে ট্রাফিক কর্তৃপক্ষ প্রত্যাখ্যান করেছে
• অর্ডার দেওয়ার তিন (3) বছরের মধ্যে বা অর্ডারের তারিখ

একবার আপনি আপনার আবেদন এবং প্রয়োজনীয় নথি জমা দিলে, আপনি আপনার ডিজিটাল IDP কপি এবং অর্ডার সম্পূর্ণ করার ইমেল দুই (2) ঘন্টার মধ্যে বা এক্সপ্রেস প্রসেসিং সহ অর্ডারের জন্য বিশ (20) মিনিটের মধ্যে পাবেন।

যদি কোনো কারণে আমরা আমাদের প্রতিশ্রুত সময়সীমার মধ্যে আপনার ডিজিটাল IDP পাঠাতে ব্যর্থ হই, তাহলে আপনি একটি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, নিশ্চিত।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে শুধুমাত্র সম্পূর্ণ এবং অনুমোদিত প্রয়োজনীয়তা সহ অ্যাপ্লিকেশনগুলি এই গ্যারান্টির জন্য যোগ্য। আমরা অসম্পূর্ণ ডকুমেন্টারি প্রয়োজনীয়তা, লাইসেন্স তথ্য, এবং/অথবা শিপিং তথ্য সহ অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়া করতে অক্ষম।

যোগ্য আদেশ:

• প্রযোজ্য হলে অনুমোদিত ফটো প্রয়োজনীয়তা, ব্যক্তিগত তথ্য, লাইসেন্স তথ্য এবং শিপিং তথ্যের সম্পূর্ণ সেটের সাথে প্রতিশ্রুত প্রক্রিয়াকরণের সময় লঙ্ঘন করা হয়। প্রতিশ্রুত প্রক্রিয়াকরণের সময় স্বাভাবিক অর্ডারের জন্য দুই (2) ঘন্টা এবং এক্সপ্রেস অর্ডারের জন্য বিশ (20) মিনিট।

যতক্ষণ আপনার IDP বৈধ থাকে ততক্ষণ আপনি বিনামূল্যে প্রতিস্থাপনের অধিকারী। কিছু দিতে হবে না! আমরা আপনার জন্য সবকিছু কভার করব এবং আপনার অর্ডারে উল্লেখিত একই শিপিং ঠিকানায় বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অর্ডারে উল্লেখিত শিপিং ঠিকানায় সীমাহীন বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করব। আপনি যদি প্রতিস্থাপনটি অন্য ঠিকানায় পাঠাতে চান, অনুগ্রহ করে নীচের পরবর্তী বিভাগটি দেখুন:

যোগ্য আদেশ:

• সমস্ত ডিজিটাল IDP কপি
• আপনার অর্ডারে উল্লেখিত একই শিপিং ঠিকানা সহ IDP বুকলেট এবং/অথবা পরিপূরক কার্ডের মুদ্রিত কপি হারিয়ে গেছে
• সমর্থন ট্র্যাকিং ইতিহাসের সাথে অর্ডার কখনই আসেনি

আপনি যদি আপনার শিপিং পদ্ধতিকে দ্রুততর পরিষেবাতে আপগ্রেড করতে চান বা আপনার অর্ডার অন্য ঠিকানায় পাঠাতে চান তবে আমরা মুদ্রণ এবং IDP ইস্যু করার খরচ কভার করব। আপনি শুধুমাত্র শিপিং খরচ কভার করতে হবে.

আপনি অর্ডার দেওয়ার দুই (2) ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য আপনার IDP আবেদন বাতিল করতে পারেন।

দুই (2) ঘণ্টার অতিরিক্ত সময়ের পরে অর্ডার বাতিল হলে 15% প্রিন্টিং এবং হ্যান্ডলিং ফি চার্জ করা হবে। অর্ডার পাঠানো হয়েছে একবার শিপিং ফি অ-ফেরতযোগ্য হয়.

এই গ্যারান্টিটি সেই অর্ডারগুলির জন্য রিফান্ডের অনুরোধের জন্য প্রযোজ্য যেখানে ট্রাফিক কর্তৃপক্ষ IDP প্রত্যাখ্যান করেনি। এটি সেই অর্ডারগুলির জন্য রিফান্ডের অনুরোধের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য যা ডকুমেন্টারি প্রমাণ দিতে অক্ষম যে তাদের IDP ট্র্যাফিক কর্তৃপক্ষ বা গাড়ি ভাড়া সংস্থাগুলি দ্বারা প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে৷

যোগ্য আদেশ:

• আমাদের পণ্য সম্পর্কে মন পরিবর্তন
• IDP ব্যবহার করা হয় না
• IDP-এর জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ যা ট্রাফিক কর্তৃপক্ষ বা গাড়ি ভাড়া সংস্থাগুলি প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাখ্যান করে না।
• ট্র্যাফিক কর্তৃপক্ষ বা গাড়ি ভাড়া সংস্থার দ্বারা প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাখ্যানের কোনও ডকুমেন্টারি প্রমাণ ছাড়াই IDP-দের জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ।

সমস্ত আপগ্রেড অ ফেরতযোগ্য. একবার একটি আপগ্রেড প্রক্রিয়া করা হলে, এটিকে কোনো অবস্থাতেই ফিরিয়ে দেওয়া বা ফেরত দেওয়া যাবে না।

আপগ্রেডগুলি স্পষ্টভাবে আমাদের 3-বছরের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে। গ্যারান্টির অধীনে করা কোনো দাবি নির্বিশেষে এই নীতি প্রযোজ্য।

যেকোনো উপায়ে ইন্টারন্যাশনাল ড্রাইভার্স অ্যাসোসিয়েশনের সাথে একটি আপগ্রেড ক্রয় করে, আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার করেন এবং সম্মত হন।