ATTENTION: Due to the global impact of the COVID-19 pandemic, fulfillment, shipping, and delivery times may be affected. All courier transit and delivery times are estimated value given by our couriers and mailing service. We truly appreciate your patience and understanding as we do our best to print, pack and mail out your package while working within the limitations and restrictions of worldwide shipping.

Všetky objednávky a žiadosti o IDP sú spracované do dvoch (2) hodín po obdržaní vašich kompletných požiadaviek na dokumentáciu. Objednávky s urgentným spracovaním sú spracované do ôsmich (8) minút namiesto štandardnej 2-hodinovej doby spracovania. Po schválení žiadosti o IDP vám náš automatizovaný systém okamžite pošle e-mailom digitálnu kópiu IDP.

Vytlačte a splňte objednávku tlačeného balíka IDP do dvoch (2) pracovných dní. Sledovacie číslo dostanete do troch (3) pracovných dní od zadania objednávky.

Čas prepravy alebo doručenia uvedený na stránke pokladne závisí od krajiny, v ktorej doručujete. Všetky dodacie lehoty sú odhadované hodnoty dané kuriérmi a poštovými službami, ktoré používame na doručenie vašich dokumentov k vám. Nižšie uvedené podrobnosti sumarizujú dostupné spôsoby dopravy a ich zodpovedajúce časy prepravy:

• FedEx International Priority: až sedem (7) pracovných dní
• Štandardná poštová zásielková služba: líši sa v jednotlivých krajinách; až štyridsať (40) pracovných dní

Svoju objednávku môžete sledovať pomocou nasledujúcich odkazov:

• FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html
• Štandardná poštová zásielková služba: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking

Ak vaše sledovacie údaje nevykazujú žiadne známky pohybu alebo sa domnievate, že sa váš balík stratil, kontaktujte nás prostredníctvom našich kanálov služieb zákazníkom. Aj keď by sme vám radi pomohli s vašimi problémami s dodaním, máme obmedzený prehľad o preprave a tranzite, pretože objednávka sa už nenachádza v našom sklade.

Môžete byť požiadaní, aby ste zaplatili colné poplatky, dovoznú daň, DPH alebo clá, ako to vyžaduje vaša miestna jurisdikcia. Medzinárodná asociácia vodičov si neúčtuje colné ani dovozné poplatky, ako je uvedené na účtenke. Dodatočné clá a dane sú v zodpovednosti kupujúceho. Ak máte nejaké otázky, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb .

V prípade zmeškania dodacej lehoty nás prosím kontaktujte prostredníctvom našej 24/7 chatovej linky alebo prostredníctvom tohto odkazu pre ďalšie otázky: Zákaznícky servis

Súvisiace informácie nájdete v našich pravidlách vrátenia peňazí a záruke vrátenia peňazí .