保証と返金ポリシー

International Drivers Associationで購入されたIDPは、当社の保証および返金ポリシーの対象となります。詳細については、お気軽にお問い合わせいただくか、ウェブサイトウィジェットでチャット、お電話、または[email protected]までメールでご連絡ください。

全額返金保証を受けられます。International Drivers Associationで購入されたIDPが、このリストに記載されている国で受け入れられなかった場合が対象です。

チャット、メール、または電話でカスタマーサービスにご連絡いただき、当社のIDPが受け入れられなかったことを示す証拠書類を提出してください。5営業日以内に全額返金いたします。保証付きです。

対象となるご注文:

申請書と必要書類をご提出いただくと、2時間以内、または特急処理をご利用の注文の場合は20分以内に、デジタルIDPコピーと注文完了メールをお受け取りいただけます。

何らかの理由でお約束した時間内にデジタルIDPをお送りできなかった場合は、全額返金いたします。保証付きです。

この保証は、完全かつ承認された必要書類を提出した申請のみが対象となりますのでご注意ください。書類の不備、ライセンス情報の不備、配送情報の不備がある申請は処理できません。

対象となるご注文:

承認された写真要件、個人情報、ライセンス情報、該当する場合は配送情報の完全なセットが揃っているにもかかわらず、お約束した処理時間が守られなかった場合。お約束する処理時間は、通常注文で2時間、特急注文で20分です。

IDPの有効期間中、無料で何度でも再発行を受ける権利があります。追加料金は一切不要です!すべて当社が負担し、ご注文時に記載された同じ配送先住所に無料再発行品を発送いたします。

無制限無料再発行は、ご注文時に記載された配送先住所にのみ発送いたします。別の住所への発送をご希望の場合は、以下の次のセクションをご覧ください:

対象となるご注文:

配送方法をより速いサービスにアップグレードしたい場合、または別の住所への発送をご希望の場合、当社が印刷およびIDP発行費用を負担いたします。お客様には配送費用のみご負担いただきます。

注文後2時間以内であれば、IDP申請をキャンセルして全額返金を受けることができます。

2時間の猶予期間を過ぎてから注文をキャンセルした場合、15%の印刷および手数料が請求されます。注文が発送された後の配送料は返金対象外となります。

この保証は、交通当局によってIDPが拒否されなかった注文の返金リクエストに適用されます。また、交通当局またはレンタカー会社によってIDPが拒否されたことを証明する書類を提出できない注文の返金リクエストにも適用されます。

対象となるご注文:

すべてのアップグレードは返金対象外です。アップグレードが処理されると、いかなる状況でも取り消しや返金はできません。

アップグレードは、当社の3年間全額返金保証の対象外として明示的に除外されています。このポリシーは、保証に基づくいかなる請求にかかわらず適用されます。

いかなる手段であれ、International Drivers Associationでアップグレードを購入することにより、お客様はこれらの条件を認識し同意したものとみなされます。