保証と返金ポリシー

国際ドライバー協会から購入したIDPが、このリストに記載されている国で受け入れられない場合は、全額返金が保証されます。

チャット、電子メール、または電話でカスタマーサービスに連絡し、IDPが受け入れられないことを示すサポートドキュメントを送信するだけです。 5営業日以内に全額返金されます。

対象となる注文:

• 拒否または拒否の証拠書類があるレンタカー会社によって拒否された
• このリストに記載されている国の交通当局により、拒否または拒否の証拠書類があれば拒否されました
• 注文または注文日から3年以内

申請書と必要な書類を提出すると、2時間以内、またはエクスプレス処理の注文の場合は20分以内に、デジタルIDPのコピーと注文完了の電子メールが届きます。

何らかの理由で、約束された期間内にデジタルIDPを送信できなかった場合は、全額返金されます。

この保証の対象となるのは、完全で承認された要件を持つアプリケーションのみであることに注意してください。不完全なドキュメンタリー要件、ライセンス情報、および/または出荷情報を含むアプリケーションを処理することはできません。

対象となる注文:

• 承認された写真要件、個人情報、ライセンス情報、および該当する場合は出荷情報の完全なセットを使用すると、約束された処理時間に違反します。約束された処理時間は、通常の注文の場合は2時間、速達の注文の場合は20分です。

IDPが有効である限り、無料で交換する権利があります。何も支払う必要はありません！私たちはあなたのためにすべてをカバーし、あなたの注文に記載されているのと同じ配送先住所に無料の交換品を発送します。

ご注文に記載されている配送先住所にのみ、無制限の無料交換品を発送します。交換品を別の住所に発送する場合は、以下の次のセクションをご覧ください。

対象となる注文:

• すべてのデジタルIDPコピー
• ご注文に記載されているのと同じ配送先住所のIDPブックレットおよび/または補完カードの印刷されたコピーを紛失した
• 追跡履歴をサポートする注文が届きませんでした

配送方法をより高速なサービスにアップグレードしたい場合、または注文を別の住所に配送したい場合は、印刷とIDPの発行費用を負担します。あなたは送料をカバーする必要があるだけです。

ご注文から2時間以内に、IDP申請をキャンセルして全額払い戻しを受けることができます。

2時間の猶予期間後に注文がキャンセルされた場合、15％の印刷および手数料が請求されます。注文が発送された後の送料は返金されません。

この保証は、IDPが交通当局によって拒否されなかった注文の払い戻しリクエストに適用されます。これは、IDPが交通当局またはレンタカー会社によって拒否されたという証拠書類を提供できない注文の払い戻しリクエストにも当てはまります。

対象となる注文:

• 私たちの製品についての考えを変えました
• IDPは使用されません
• 交通当局やレンタカー会社によって拒否または拒否されていない国内避難民の払い戻し要求。
• 交通当局またはレンタカー会社による拒否または拒否の証拠書類がないIDPの払い戻し要求。

すべてのアップグレードは返金不可です。アップグレードが処理されると、いかなる状況でも元に戻したり返金したりすることはできません。

アップグレードは、当社の 3 年間返金保証から明示的に除外されます。このポリシーは、保証に基づく請求に関係なく適用されます。

いかなる手段を通じて国際ドライバー協会のアップグレードを購入することにより、お客様はこれらの条件を承認し、同意するものとします。