保証と返金ポリシー
International Drivers Associationから購入する国際運転免許証は、当社の保証および返金ポリシーの対象となります。詳細については、お気軽にお問い合わせいただくか、ウェブサイトのチャットウィジェットをご利用いただくか、お電話またはメール（[email protected]）にてご連絡ください。
世界中どこでも受け入れられる国際運転免許証、または全額返金保証！
全額返金が保証されます。International Drivers Associationから購入した国際運転免許証が、このリストに記載されている国で受け入れられなかった場合に適用されます。
チャット、メール、またはお電話でカスタマーサービスにご連絡いただき、当社の国際運転免許証が受け入れられなかったことを示す証拠書類をご提出ください。5営業日以内に全額返金いたします。これは保証されています。
対象となるご注文：
拒否または受け入れられなかったことを示す証拠書類を伴い、レンタカー会社に拒否された場合
このリストに記載されている国の交通当局に拒否または受け入れられなかったことを示す証拠書類を伴い、拒否された場合
ご注文日または注文を行った日から3年以内である場合
デジタル版国際運転免許証を8分以内に受け取れなければ返金保証！
申請および必要書類を提出いただくと、デジタル版国際運転免許証と注文完了メールを2時間以内に、または特急処理をご利用の場合は20分以内にお受け取りいただけます。
何らかの理由で、お約束した時間内にデジタル版国際運転免許証をお送りできなかった場合は、全額返金いたします。これは保証されています。
この保証は、必要書類が完備され承認された申請のみが対象となります。書類、免許証情報、配送情報が不完全な申請は処理できません。
対象となるご注文：
承認された写真要件、個人情報、免許証情報、該当する場合は配送情報が完備されているにもかかわらず、お約束した処理時間が守られなかった場合。お約束した処理時間は通常注文で2時間、特急注文で20分です。
無制限の無料再発行
国際運転免許証の有効期間中、無料で再発行を受けることができます。費用は一切かかりません！すべて当社が負担し、ご注文時に記載された配送先住所に無料で再発行品をお送りします。
無制限の無料再発行は、ご注文時に記載された配送先住所にのみ発送されます。別の住所への配送をご希望の場合は、以下の次のセクションをご参照ください：
対象となるご注文：
すべてのデジタル版国際運転免許証
ご注文時に記載された配送先住所と同じ住所への、紛失した国際運転免許証冊子および/または補助カードの印刷版
追跡履歴を伴う証拠により、注文が届かなかった場合
配送方法をより速いサービスにアップグレードしたい場合、またはご注文を別の住所に配送したい場合は、当社が印刷および国際運転免許証の発行費用を負担いたします。配送費用のみご負担いただきます。
気が変わりましたか？旅行を中止しましたか？30日間返金ポリシーが適用されます。
ご注文から2時間以内であれば、国際運転免許証の申請をキャンセルして全額返金を受けることができます。
2時間の猶予期間後に注文がキャンセルされた場合、15%の印刷・取扱手数料が請求されます。注文が発送された後は、配送料の返金はできません。
この保証は、交通当局によって国際運転免許証が拒否されなかった注文の返金リクエストに適用されます。また、交通当局またはレンタカー会社によって国際運転免許証が拒否されたことを示す証拠書類を提供できない注文の返金リクエストにも適用されます。
対象となるご注文：
当社の製品について考えが変わった場合
国際運転免許証が使用されていない場合
交通当局またはレンタカー会社によって拒否されなかった国際運転免許証の返金リクエスト
交通当局またはレンタカー会社による拒否を示す証拠書類がない国際運転免許証の返金リクエスト
注意：アップグレードは返金不可
すべてのアップグレードは返金不可です。アップグレードが処理されると、いかなる状況においても取り消しや返金はできません。
アップグレードは、当社の3年間の返金保証から明示的に除外されています。このポリシーは、保証の下で行われたいかなる請求にも関係なく適用されます。
いかなる手段であれ、International Drivers Associationでアップグレードを購入することにより、これらの条件を認識し同意したものとみなされます。