Garantías y Política de Reembolso
El PII que adquieras a través de International Drivers Association está cubierto por nuestras Garantías y Política de Reembolso. Para obtener más información, no dudes en contactarnos, chatea con nosotros usando el widget del sitio web, llámanos o envíanos un correo electrónico a [email protected]
¡Permiso Internacional de Conducción aceptado en cualquier parte del mundo o te devolvemos tu dinero, garantizado!
Obtén un reembolso completo garantizado si el PII que adquieres a través de International Drivers Association no es aceptado en los países que aparecen en esta lista.
Simplemente contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de chat, correo electrónico o llamada telefónica y envía los documentos de respaldo que indiquen que nuestro PII no fue aceptado. Recibirás tu reembolso completo en un plazo de 5 días hábiles, garantizado.
Pedidos elegibles:
Rechazado por agencias de alquiler de vehículos con cualquier evidencia documental del rechazo o la negativa
Rechazado por autoridades de tránsito en países que aparecen en esta lista con cualquier evidencia documental del rechazo o la negativa
Dentro de los tres (3) años posteriores a la realización del pedido o fecha del pedido
¡Recibe tu copia digital del PII en 8 minutos o te devolvemos tu dinero, garantizado!
Una vez que envíes tu solicitud y los documentos requeridos, recibirás tu copia digital del PII y el correo electrónico de confirmación del pedido en un plazo de dos (2) horas o dentro de veinte (20) minutos para pedidos con procesamiento express.
Si por alguna razón no logramos enviarte tu PII Digital dentro de nuestro plazo prometido, recibirás un reembolso completo, garantizado.
Ten en cuenta que solo las solicitudes con requisitos completos y aprobados son elegibles para esta garantía. No podemos procesar solicitudes con requisitos documentales incompletos, información de licencia incompleta y/o información de envío incompleta.
Pedidos elegibles:
El tiempo de procesamiento prometido se incumple con un conjunto completo de requisitos fotográficos aprobados, información personal, información de licencia e información de envío, cuando corresponda. El tiempo de procesamiento prometido es de dos (2) horas para pedidos normales y veinte (20) minutos para pedidos express.
Reemplazos Gratuitos Ilimitados
Tienes derecho a reemplazos gratuitos mientras tu PII esté vigente. ¡No necesitas pagar nada! Cubriremos todo por ti y enviaremos el reemplazo gratuito a la misma dirección de envío indicada en tu pedido.
Solo enviaremos reemplazos gratuitos ilimitados a la dirección de envío indicada en tu pedido. Si deseas enviar el reemplazo a una dirección diferente, consulta la siguiente sección a continuación:
Pedidos elegibles:
Todas las copias digitales del PII
Copias impresas extraviadas del Folleto del PII y/o tarjeta complementaria con la misma dirección de envío indicada en tu pedido
El pedido nunca llegó con historial de seguimiento de respaldo
Si simplemente deseas actualizar tu método de envío a un servicio más rápido o deseas enviar tu pedido a una dirección diferente, cubriremos el costo de impresión y emisión del PII. Solo necesitas cubrir el costo de envío.
¿Cambiaste de opinión? ¿Decidiste no viajar? Estás cubierto por nuestra política de reembolso de 30 días.
Puedes cancelar tu solicitud de PII para obtener un reembolso completo dentro de las dos (2) horas posteriores a la realización del pedido.
Se cobrará una tarifa de impresión y gestión del 15% si el pedido se cancela después del período de gracia de dos (2) horas. Los gastos de envío no son reembolsables una vez que el pedido ha sido enviado.
Esta garantía es aplicable para solicitudes de reembolso de pedidos en los que el PII no fue rechazado por las autoridades de tránsito. Esto también es aplicable para solicitudes de reembolso de pedidos que no pueden proporcionar evidencia documental de que su PII fue rechazado por autoridades de tránsito o agencias de alquiler de vehículos.
Pedidos elegibles:
Cambiaste de opinión sobre nuestro producto
El PII no se utilizó
Solicitudes de reembolso para PII que no fueron rechazados o negados por autoridades de tránsito o agencias de alquiler de vehículos.
Solicitud de reembolso para PII sin evidencia documental de rechazo o negativa por parte de autoridades de tránsito o agencias de alquiler de vehículos.
Nota: Las Mejoras No Son Reembolsables
Todas las mejoras no son reembolsables. Una vez que se procesa una mejora, no se puede revertir ni reembolsar bajo ninguna circunstancia.
Las mejoras están explícitamente excluidas de nuestra garantía de devolución de dinero de 3 años. Esta política se aplica independientemente de cualquier reclamo realizado bajo la garantía.
Al adquirir una mejora con International Drivers Association a través de cualquier medio, reconoces y aceptas estos términos.