Политика за гаранции и възстановяване на суми

Получете гарантирано пълно възстановяване на сумата, ако IDP, който закупите от Международната асоциация на шофьорите, не е приет в държавите, намиращи се в този списък.

Просто се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти чрез чат, имейл или телефонно обаждане и изпратете подкрепящите документи, показващи, че нашият IDP не е приет. Ще получите пълното си възстановяване в рамките на 5 работни дни, гарантирано.

Допустими поръчки:

• Отказано от агенции за коли под наем с всякакви документални доказателства за отказ или отказ
• Отказан от органите за движение в страните, открити в този списък с всякакви документални доказателства за отхвърляне или отказ
• В рамките на три (3) години от подаване на поръчката или датата на поръчката

След като подадете заявлението си и необходимите документи, ще получите вашето цифрово IDP копие и имейл за приключване на поръчката в рамките на два (2) часа или в рамките на двадесет (20) минути за поръчки с експресна обработка.

Ако по някаква причина не успеем да ви изпратим вашия цифров IDP в рамките на обещания от нас срок, вие ще получите пълно възстановяване, гарантирано.

Моля, имайте предвид, че само приложения с пълни и одобрени изисквания отговарят на условията за тази гаранция. Не можем да обработваме заявления с непълни изисквания за документация, информация за лиценза и/или информация за доставка.

Допустими поръчки:

• Обещаното време за обработка е нарушено с пълен набор от одобрени изисквания за снимки, лична информация, информация за лиценза и информация за доставка, когато е приложимо. Обещаното време за обработка е два (2) часа за нормални поръчки и двадесет (20) минути за експресни поръчки.

Имате право на безплатни замествания, докато вашият IDP е валиден. Няма нужда да плащате за нищо! Ние ще покрием всичко вместо вас и ще изпратим безплатната подмяна на същия адрес за доставка, посочен във вашата поръчка.

Ние ще изпратим само неограничен брой безплатни замени до адреса за доставка, посочен във вашата поръчка. Ако искате да изпратите замяната на друг адрес, моля, вижте следващия раздел по-долу:

Допустими поръчки:

• Всички цифрови IDP копия
• Загубени отпечатани копия на книжка за IDP и/или допълнителна карта със същия адрес за доставка, посочен във вашата поръчка
• Поръчката никога не е пристигнала с поддържаща история на проследяване

Ако просто искате да надстроите метода си за доставка до по-бърза услуга или искате да изпратите поръчката си до друг адрес, ние ще покрием разходите за печат и издаване на IDP. Трябва само да покриете разходите за доставка.

Можете да анулирате заявлението си за IDP за пълно възстановяване на сумата в рамките на два (2) часа след извършване на поръчката.

Ще бъдат начислени 15% такса за печат и обработка, ако поръчката бъде анулирана след два (2) часа гратисен период. Таксите за доставка не се възстановяват, след като поръчката е изпратена.

Тази гаранция е приложима за заявки за възстановяване на суми за поръчки, при които IDP не е отхвърлен от органите за движение. Това важи и за заявки за възстановяване на средства за поръчки, които не могат да предоставят документално доказателство, че техният IDP е отхвърлен от органите за движение или агенции за коли под наем.

Допустими поръчки:

• Променихме мнението си за нашия продукт
• IDP не се използва
• Искания за възстановяване на средства за вътрешно разселени лица, които не са отхвърлени или отказани от органите за движение или агенции за коли под наем.
• Искане за възстановяване на сума за вътрешно разселени лица без документално доказателство за отхвърляне или отказ от страна на пътните органи или агенции за коли под наем.