سياسة الشحن
معالجة الطلبات والطلب
تتم معالجة جميع الطلبات وطلبات رخصة القيادة الدولية خلال ساعتين (2) بعد استلام المستندات المطلوبة كاملة. يتم معالجة الطلبات ذات المعالجة العاجلة خلال ثماني (8) دقائق بدلاً من وقت المعالجة القياسي البالغ ساعتين. بمجرد الموافقة على طلب رخصة القيادة الدولية، يرسل نظامنا الآلي النسخة الرقمية من رخصة القيادة الدولية إليك فوراً عبر البريد الإلكتروني.
باقة رخصة القيادة الدولية المطبوعة
يُرجى الانتظار حتى يومي (2) عمل لطباعة واستكمال طلب باقة رخصة القيادة الدولية المطبوعة. ستتلقى رقم التتبع الخاص بك خلال ثلاثة (3) أيام عمل من تقديم الطلب.
يعتمد وقت النقل أو التسليم المذكور في صفحة الدفع على بلد الشحن الخاص بك. جميع أوقات التسليم هي قيم تقديرية تقدمها شركات البريد السريع وخدمات البريد التي نستخدمها لإيصال مستنداتك إليك. تلخص التفاصيل أدناه طرق الشحن المتاحة وأوقات النقل المقابلة لها:
فيديكس الأولوية الدولية: حتى سبعة (7) أيام عمل
خدمة البريد القياسية: تختلف حسب البلد؛ حتى أربعين (40) يوم عمل
يمكنك تتبع طلبك من خلال الروابط التالية:
خدمة البريد القياسية: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
إذا لم تظهر تفاصيل التتبع أي علامة على الحركة أو كنت تعتقد أن طردك مفقود، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء لدينا. على الرغم من رغبتنا في مساعدتك في مشكلات الشحن، فإن لدينا رؤية محدودة بشأن الشحن والنقل حيث لم يعد الطلب في مستودعنا.
الرسوم الجمركية والضرائب:
قد يُطلب منك دفع رسوم جمركية أو ضريبة استيراد أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم حسبما تتطلب السلطات المحلية لديك. لا تفرض الرابطة الدولية لسائقي المركبات رسوماً جمركية أو رسوم استيراد، كما هو موضح في إيصالك. الرسوم والضرائب الإضافية هي مسؤولية المشتري. إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى الاتصال بـفريق خدمة العملاء.
التسليمات الفائتة
في حالة فوات موعد التسليم، يُرجى التواصل معنا عبر خط الدردشة المباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو من خلال هذا الرابط لمزيد من الاستفسارات: خدمة العملاء
يُرجى زيارة سياسة الاسترداد وضمان استرداد الأموال للحصول على المعلومات ذات الصلة.