الشعار
Trustpilot
سياسة الشحن

معالجة الطلبات والتقديم

تتم معالجة جميع الطلبات وطلبات رخصة القيادة الدولية خلال ساعتين (2) بعد استلام مستنداتك الكاملة. يتم معالجة الطلبات ذات المعالجة العاجلة خلال ثماني (8) دقائق بدلاً من وقت المعالجة القياسي البالغ ساعتين. بمجرد الموافقة على طلب رخصة القيادة الدولية، يقوم نظامنا الآلي بإرسال النسخة الرقمية من الرخصة إليك فوراً عبر البريد الإلكتروني.

باقة رخصة القيادة الدولية المطبوعة

يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى يومي (2) عمل لطباعة وتجهيز طلب باقة رخصة القيادة الدولية المطبوعة. سوف تستلم رقم التتبع الخاص بك خلال ثلاثة (3) أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.

يعتمد وقت الشحن أو التسليم المذكور في صفحة الدفع على بلد الشحن الخاص بك. جميع أوقات التسليم هي قيم تقديرية مقدمة من شركات الشحن وخدمات البريد التي نستخدمها لإيصال مستنداتك إليك. تلخص التفاصيل أدناه طرق الشحن المتاحة وأوقات الشحن المقابلة لها:

  • فيديكس إنترناشيونال بريوريتي: حتى سبعة (7) أيام عمل

  • خدمة البريد القياسية: تختلف حسب البلد؛ حتى أربعين (40) يوم عمل

يمكنك تتبع طلبك من خلال الروابط التالية:

إذا لم تُظهر تفاصيل التتبع أي علامة على الحركة أو كنت تعتقد أن طردك قد فُقد، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء لدينا. على الرغم من رغبتنا في مساعدتك في مشاكل الشحن، إلا أن رؤيتنا محدودة بشأن الشحن والنقل حيث أن الطلب لم يعد في مستودعنا.

الرسوم الجمركية والضرائب:

قد يُطلب منك دفع رسوم جمركية أو ضريبة استيراد أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم حسب ما تتطلبه الجهة المحلية لديك. لا تفرض الجمعية الدولية لرخص القيادة رسوماً جمركية أو رسوم استيراد، كما هو موضح في إيصالك. الرسوم والضرائب الإضافية هي من مسؤولية المشتري. إذا كان لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

حالات التسليم الفائت

في حالة تفويت موعد التسليم، يُرجى التواصل معنا عبر خط الدردشة المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو من خلال هذا الرابط لمزيد من الاستفسارات: خدمة العملاء

يُرجى زيارة صفحة سياسة الاسترداد وضمان استعادة الأموال للحصول على المعلومات ذات الصلة.