Teslimat Politikası
Başvuru ve Sipariş İşleme
Tüm siparişler ve IDP başvuruları, eksiksiz belge gereksinimlerinizi aldıktan sonra iki (2) saat içinde işleme alınır. Acil İşlem içeren siparişler, standart 2 saatlik işlem süresi yerine sekiz (8) dakika içinde işleme alınır. IDP başvurusu onaylandıktan sonra, otomatik sistemimiz dijital IDP kopyasını size anında e-posta ile gönderir.
Basılı IDP Paketi
Basılı IDP Paket Siparişinin basılması ve hazırlanması için lütfen iki (2) iş gününe kadar süre tanıyın. Takip numaranızı siparişi verdikten sonraki üç (3) iş günü içinde alacaksınız.
Ödeme sayfasında belirtilen transit veya teslimat süresi, gönderim ülkenize bağlıdır. Tüm teslimat süreleri, belgelerinizi size ulaştırmak için kullandığımız kargo ve posta hizmetleri tarafından verilen tahmini değerlerdir. Aşağıdaki ayrıntılar, mevcut kargo yöntemlerini ve bunlara karşılık gelen transit sürelerini özetlemektedir:
FedEx Uluslararası Öncelikli: yedi (7) iş gününe kadar
Standart Posta Gönderi Hizmeti: ülkeye göre değişir; kırk (40) iş gününe kadar
Siparişinizi aşağıdaki bağlantılar üzerinden takip edebilirsiniz:
Standart Posta Gönderi Hizmeti: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
Takip bilgilerinizde herhangi bir hareket göstergesi görmüyorsanız veya paketinizin kaybolduğunu düşünüyorsanız, lütfen müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçin. Kargo sorunlarınızda size yardımcı olmayı çok istemekle birlikte, sipariş artık depomuzda olmadığından, kargo ve transit konusunda sınırlı görünürlüğümüz bulunmaktadır.
İthalat Gümrük Vergileri ve Vergiler:
Yerel yetki alanınızın gerektirdiği şekilde gümrük ücretleri, ithalat vergisi, KDV veya harçlar ödemeniz istenebilir. International Drivers Association, fişinizde yansıtıldığı gibi gümrük veya ithalat ücreti talep etmez. İlave harçlar ve vergiler alıcının sorumluluğundadır. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Kaçırılan Teslimatlar
Teslimat süresi kaçırılması durumunda, lütfen 7/24 sohbet hattımız üzerinden veya daha fazla bilgi için bu bağlantı aracılığıyla bize ulaşın: Müşteri hizmetleri
İlgili bilgiler için lütfen İade Politikası ve Para İade Garantisi sayfamızı ziyaret edin.