How to Obtain Car Insurance in Hong Kong: A Guide

How to Obtain Car Insurance in Hong Kong: A Guide

Hong Kong'da Araba Sigortası Nasıl Alınır: Bir Kılavuz

Dusk_Over_Hong_Kong_Harbor_and_Urban_Skyline
YAZAN
Dorothy Field
YAYINLANMA TARIHIMarch 7, 2024

Hong Kong'un hareketli sokaklarında gezinmek, sağlam araç koruması gerektirir. Her gün belirli koşullar altında ek avantajlar sunan AIG'nin araba sigortası, zorlu yolların üstesinden gelmek için gereklidir. Bu kılavuz, Hong Kong'da araba sigortası yaptırmayı kolaylaştırır. Ek avantajlar, koşullar ve etkinliği çevreleyen döneme ilişkin ayrıntıları içerir.

Şimdi IDP'ye ihtiyacınız olup olmadığını kontrol edin

Ehliyetiniz nerede verildi?

Varış noktası

Hızlı başvuru süreci
Dünya çapında kabul
Para iade garantisi

İster yerleşik ister yabancı olun, size sorunsuz bir yolculuk için gerekli ipuçlarını ve ek avantajları anlattık. Bu sayede Hong Kong'da araç kiralamak sizin için kolay olacaktır.

bir-acentenin-yaşlı-bir-adama-belgeleri-göstermesi
Kaynak: Fotoğraf: Kampus Production

Araç Sigortasını Anlamak

Temel bilgiler

Hong Kong'da araba sigortası yaptırmak çok önemlidir. Önemli olan kendinizi ve yoldaki diğerlerini korumaktır.

Etkinlikler için iki ana yayın türü vardır: üçüncü taraf ve kapsamlı. Üçüncü taraf, diğer kişilere veya onların mallarına verdiğiniz zararları karşılar. Ancak bir kaza olayında hatalı olmanız durumunda arabanızı kapsamaz. Öte yandan, kapsamlı kapsam daha fazlasını sağlar. Hırsızlığa, kazalardan kaynaklanan hasarlara ve hatta doğal afetlere karşı koruma sağlar.

Araba sigortası tüm sürücüler için gereklidir. Standart bir poliçe sorumluluk kapsamı, kişisel yaralanma koruması ve bazen yol yardımı gibi ekstralar içerir. Hong Kong'daki en iyi araba kiralama hizmetinden yararlanırken de buna ihtiyacınız olacak.

Türler

Mevcut araba sigortası türlerine daha derinlemesine bakalım.

  • Üçüncü taraf sorumluluğu: Bu, temel koruma düzeyinizdir.
  • Kapsamlı kapsam: Aracınıza gelebilecek hasarlar da dahil olmak üzere daha geniş koruma sağlar.

Eski model veya yüksek performanslı arabalara sahip olanlar için özel sigorta mevcuttur. Bu politikalar, bu tür araçların benzersiz ihtiyaçlarını ve daha yüksek değerlerini dikkate alır.

Bireysel ve ticari araç sigortası arasındaki fark da önemlidir. Kişisel poliçeler günlük kullanımı kapsarken, ticari poliçeler iş amaçlı kullanılan araçlara yöneliktir.

Bu farklılıkları anlamak, ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçmenize yardımcı olur.

Faydalar

Neden araba sigortası yaptırmalısınız? İşte bazı zorlayıcı nedenler:

1. Mali Koruma:

  • Kaza veya hırsızlık durumunda

2. Yasal Uygunluk:

  • Hong Kong'un katı sigorta düzenlemelerine uymanızı sağlar

3. İç Huzuru:

  • Kazalardan kaynaklanan potansiyel büyük maliyetler konusunda endişelenmeden araç kullanabilirsiniz

Uygun araba sigortasına sahip olmak, yerel yasalara uyarken yolda beklenmedik olaylara da hazırlıklı olmak anlamına gelir.

Hong Kong'daki Yasal Gereksinimler

Zorunlu Sigorta

Hong Kong'da aracınız için üçüncü taraf sorumluluk sigortanız olması gerekir. Bir kazaya neden olursanız, sigorta diğer kişilerin hasarlarını öder ancak aracınızı kapsamaz.

Hükümet asgari teminat tutarlarını belirler. Herhangi bir miktarı seçemezsiniz. Bu sigorta olmadan araç kullanırsanız başınız büyük belaya girer. Para cezaları ve hatta hapis cezası var.

Huzur içinde sürdüğünüzü ama sonra yanlışlıkla başka bir arabaya çarptığınızı hayal edin. Bu zorunlu sigorta olmadan, onarım masraflarını cebinizden ödemek zorunda kalacak ve yasal cezalarla karşı karşıya kalacaksınız.

İsteğe Bağlı Eklentiler

Temel kapsamın yanı sıra hayatı kolaylaştıracak ekstra seçenekler de var.

Popüler eklentilerden biri ön cam onarımı ve kapağın değiştirilmesidir. Hong Kong'un işlek caddelerindeki yollarda uçan bir kaya veya moloz nedeniyle ön camlar kolayca kırılabilir. Bu eklentiyle sorunu düzeltmek artık baş ağrısı değil.

Bir başka yararlı seçenek de, bir kaza sonrasında arabanız tamir edilirken yedek bir araba bulundurmak olabilir. Bu, mahsur kalmayacağınız anlamına gelir; hayat her zamanki gibi devam ediyor.

Son olarak hasarsızlık indirim koruma eklentisi diye bir şey var. Kötü bir şey olmadığı için sigortanızdan bir yıl veya daha uzun süre para istemeden giderseniz, genellikle bir dahaki sefere dikkatli olduğunuz için teşekkür olarak size daha ucuz bir fiyat verirler. Peki ya bir şeyler ters giderse ve para istemek zorunda kalırsanız? Bu ekstra seçenek, özel daha ucuz fiyatınızın kaybolmasını önler.

Hong Kong'da araba sigortasının nasıl alınacağını anlama yolculuğunu özetlemek gerekirse:

1. Üçüncü taraf sorumluluk sigortasının isteğe bağlı olmadığını, zorunlu olduğunu bilin.

2. Unutmayın, gereken en az sigorta kapsamına hükümet karar verir.

3. Sigortasız yakalanırsanız ağır sonuçlara dikkat edin.

4. Poliçenizi ön cam kaplamaları veya yedek arabalar gibi faydalı ekstralarla geliştirmeyi düşünün.

5. Hasarsızlık indirim korumasıyla uzun vadeli tasarrufları koruyun.

Doğru Politikayı Seçmek

büyüteç-ve-belge
Kaynak: Fotoğraf: Ahmet Yılmaz

İhtiyaçları Değerlendirin

Hong Kong'da araba sigortası yaptırmaya başlamadan önce neye ihtiyacınız olduğunu düşünün. Aracınızın değerinin ne kadar olduğunu ve onu ne sıklıkta kullandığınızı düşünün. Arabanız yeni ve pahalıysa ya da sık sık yoldaysa, daha fazla kapsama alanı isteyebilirsiniz.

Ayrıca risk karşısında ne kadar rahat olduğunuzu düşünün. Bazı insanlar herhangi bir aksiliğe karşı tam korumaya sahip olduklarını bilerek daha iyi uyurlar. Diğerleri para biriktirme şansını denemekte sorun yok.

Sürüş ortamınız da önemlidir. Kalabalık şehir sokakları çukur ve göçük olasılığını artırır. Sessiz köy yolları mı? Çok değil.

Teklifleri Karşılaştır

Hayatınıza ne tür bir kapsamın uyduğunu öğrendikten sonra alışverişe başlayın. Sadece fiyat etiketlerine bakmayın; Her planın neleri kapsadığını da kontrol edin.

Çevrimiçi araçları kullanmak harika fırsatları hızlı bir şekilde bulmanıza yardımcı olabilir. Aynı anda birçok teklifi görmenize izin veriyorlar.

Bir diğer önemli nokta ise sigorta şirketinin tazminat ödeme oranını kontrol etmektir. Bu sayı, müşteriler yardım istediğinde ödeme yapma konusunda ne kadar iyi olduklarını gösteriyor.

Yorumları Oku

Başkalarının söyledikleri de seçiminizi yönlendirebilir. Daha önce hak talebinde bulunan arkadaşlarınızla konuşun veya sigorta şirketlerinin hizmet kalitesine ilişkin geri bildirim almak için çevrimiçi forumlarda arama yapın.

Müşteri desteği ve talep işleme süreleriyle ilgili yorumlara özellikle dikkat edin. Hızlı tepki süreleri stresli durumların üstesinden gelmeyi kolaylaştırır.

Hong Kong'da doğru araba sigortası poliçesini seçmek dikkatli düşünmeyi ve araştırmayı gerektirir ancak gönül rahatlığıyla karşılığını verir.

Başvuru süreci

araç-içinde-bir-kişinin-panoya-yazı-yazması
Kaynak: Fotoğraf: Mehmet Yılmaz

Dokümantasyon

Hong Kong'da araba sigortası yaptırmak bazı evrak işleri gerektirir. Öncelikle geçerli bir sürücü ehliyetine ihtiyacınız var. Bu, yasal olarak araç kullanabileceğinizi kanıtlar. Daha sonra araç tescil belgeleriniz gereklidir. Aracın size ait olduğunu gösteriyorlar.

İndirim istiyorsanız hasarsızlık geçmişinin kanıtına da ihtiyacınız olabilir. Daha önce talepte bulunmadıysanız sigorta şirketleri daha düşük fiyatlar veriyor. Son olarak poliçe sahibi doğrulaması için kimliğinizi hazır bulundurun.

Bu belgelerin erken toplanması sürecin daha sorunsuz olmasını sağlar.

Çevrimiçi ve Çevrimdışı

Günümüzde araç sigortası satın alma işlemi çevrimiçi veya çevrimdışı olarak yapılabilmektedir. Her yolun kendine göre faydaları vardır.

Çevrimiçi satın alma işlemleri hızlı ve kolaydır. İstediğiniz zaman istediğiniz yerden sigorta satın alabilirsiniz. Sigorta şirketinin web sitesindeki formları doldurup belgelerinizi yüklemeniz yeterli.

Çevrimdışı satın alma işlemleri doğrudan acentelerle konuşmayı içerir. Durumunuza göre kişiselleştirilmiş tavsiyeler sunarlar. İşte nasıl karşılaştırdıkları:

Çevrimiçi:

  • Hızlı işlem
  • Dilediğiniz zaman uygulayın
  • Teklifleri kolayca karşılaştırın
  • Çevrimdışı:
  • Kişiselleştirilmiş servis
  • Detaylı açıklamalar
  • Evrak işlerinde yardım

Çevrimiçi ve çevrimdışı seçim, tercihinize (hız veya doğrudan yardım) bağlıdır.

Maliyet Faktörleri

araç tipi

Kullandığınız arabanın türü, Hong Kong'daki sigorta masraflarınızı büyük ölçüde etkiler. Spor arabalar ve lüks araçlar genellikle daha yüksek primlerle gelir. Bunun nedeni, tamir edilmesi veya değiştirilmesinin daha pahalı olmasıdır.

Örneğin, yepyeni bir spor arabanın sigortalanması, bir aile sedanına göre çok daha pahalı olabilir. Ayrıca aracınızın yaşı da rol oynuyor. Eski arabaların değeri daha düşük olabilir ancak parçaların bulunması zorsa sigortalanması daha pahalı olabilir.

Elektrikli araçlar (EV'ler) popüler hale geliyor. Benzersiz onarım ihtiyaçları ve pil değiştirme maliyetleri nedeniyle, genellikle özel sigorta hususları gerektirirler.

Şimdi IDP'ye ihtiyacınız olup olmadığını kontrol edin

Ehliyetiniz nerede verildi?

Varış noktası

Hızlı başvuru süreci
Dünya çapında kabul
Para iade garantisi

Sürücü Geçmişi

Sürüş kaydınız sigortacılar için bir karne gibidir. Temiz bir geçmiş, primlerin daha düşük olması anlamına gelirken geçmiş kazalar veya trafik ihlalleri primlerinizi artırabilir.

Sigorta şirketleri geçmiş kazalara ve trafik ihlallerine yakından bakıyor. Çok fazla aşırı hız cezası yediyseniz, araba sigortası için daha fazla ödeme yapmayı bekleyebilirsiniz.

Yaş ve tecrübe de çok önemli. Genç sürücüler, arkalarında yıllarca kazasız sürüş yapmış olanlara göre yolda daha riskli görüldükleri için daha yüksek oranlar ödüyorlar.

Politika Türü

Hong Kong'da araba sigortası yaptırırken doğru poliçe türünü seçmek önemlidir.

  • Üçüncü taraf kapsamı temel ancak esastır.
  • Kapsamlı kapsama alanı daha geniş koruma sunar.

Pahalı bir araca sahipseniz, daha yüksek maliyetine rağmen kapsamlı bir araç düşünmeye değer olabilir.

İlave kapaklar arabanızı kullanma şeklinize uygun olmalıdır:

  • Düzenli uzun mesafe yolculukları için arıza korumasını düşünün.
  • Park sensörü eklentisi, şehir sürücülerini hak iddialarına yol açacak küçük çiziklerden kurtarabilir.

Politika şartlarının özelleştirilmesi, kişisel ihtiyaçlara ve bütçe kısıtlamalarına daha iyi uyum sağlanmasına olanak tanır.

İndirimler ve Tasarruflar

Hasarsızlık Bonusu

Hasarsızlık bonusu (NCB) almak, güvenli bir sürücü olduğunuz için ödül kazanmaya benzer. Bir yıl içerisinde herhangi bir sigorta talebinde bulunmamanız durumunda bu ikramiyeyi alırsınız. Sigorta şirketinin kaza yapmadığın için “teşekkür ederim” demesi gibi.

Hasarsız geçen her yıl, NCB'nizin büyümesi anlamına gelir. Bu, zaman içinde araba sigortası priminizde büyük tasarruflara yol açabilir. Bunu bir video oyununda daha iyi olmak olarak düşünün.

Peki ya başka bir sigorta şirketine geçmek isterseniz? İyi haberler! NCB'nizi yanınızda götürebilirsiniz. Bu, yüksek puanınızı bir oyundan diğerine taşımak gibidir. Bu aktarılabilirlik, geçişin sıfırdan başlamak anlamına gelmemesini sağlar.

Primlerin düşürülmesinin etkisi de önemlidir. Tazminatsız geçen her yıl için sigortacılar sıklıkla yenileme primlerinde kesintiler sunar. Birkaç yıl içinde bu kesintiler birikerek araba sigortasını çok daha uygun fiyatlı hale getirir.

Paketleme Politikaları

Poliçelerin paketlenmesi, Hong Kong'da araba sigortasından tasarruf etmenin başka bir akıllı yoludur. Birden fazla aracı sigortalattığınızda veya araba ve ev sigortasını aynı sağlayıcıyla birleştirdiğinizde genellikle indirim yaparlar.

Bu yaklaşım, her şey tek bir çatı altında olduğundan sigortanızın yönetimini kolaylaştırır. Tüm oyuncaklarınızı tek bir kutuda tutmak gibidir; her şey bir arada olduğunda ihtiyacınız olanı bulmak daha kolaydır.

Dahası, paketleme genellikle başka türlü mevcut olmayabilecek özelleştirilmiş kapsama seçeneklerinin kapılarını açar. Sağlayıcılar, birden fazla politika söz konusu olduğunda benzersiz ihtiyaçlara uygun paketleri uyarlamaya isteklidir.

Ortak tuzaklar

Eksik sigorta

Birçok kişi, araba sigortası için daha düşük teminat limitleri seçerek paradan tasarruf etmeye çalışıyor. Bu ilk başta iyi bir fikir gibi görünebilir. Ancak kaza geçirmeniz durumunda daha büyük sorunlara yol açabilir. Hasarın teminatınızdan fazla olması durumunda geri kalanını kendiniz ödemeniz gerekir.

Politikanızı sık sık gözden geçirmeniz önemlidir. Bu, ihtiyacınız olanla eşleştiğinden ve eksik sigortalı olmadığınızdan emin olmanıza yardımcı olur. Örneğin yeni bir araba satın alırsanız veya kaza oranının yüksek olduğu bir yere taşınırsanız ihtiyaçlarınız değişebilir.

Mali çıkarımlar

Bir kaza olduğunda ve sigortanız tüm masrafları karşılamıyorsa, bu çok stresli olabilir. Cebinizden çok para ödemek zorunda kalabilirsiniz. Bu, birinin yaralanması durumunda diğer arabaların onarımını veya tıbbi faturaları içerebilir.

Bu stresi önlemek için sigortanızın Hong Kong'un yolları ve yasaları için gerekenleri karşıladığından emin olun. Daha sonra büyük faturalarla karşılaşmaktansa şimdi daha fazlasını ödemek daha iyidir.

Politikanın kontrol edilmemesi

Poliçenizi arada bir kontrol etmek mevcut durumunuza uygun olduğundan emin olmanızı sağlar. Evlenmek veya ev taşımak gibi yaşam değişiklikleri, ne tür bir sigortaya ihtiyacınız olduğunu etkileyebilir.

Bu incelemelerin ne zaman yapılması gerektiğine dair notlar alın (örneğin, arabaya giren değerli bir şeyi satın aldıktan sonra veya önemli değişiklikler yaptıktan sonra).

Şartlara Bakış

Poliçenizde ne olduğunu bilmemek, ileride sorunlara neden olabilir.

Örneğin:

  • Hariç tutma hükümleri nelerin kapsanmadığını açıklar.
  • Muafiyetler, sigortanın ödemesini yapmadan önce ödemeniz gereken tutardır.

Bunlar net değilse, hak talebinde bulunurken sürprizler ortaya çıkabilir.

Poliçe yenileme tarih ve koşullarını bilmek

Poliçelerin ne zaman ve nasıl yenileneceğini bilmek, kesintisiz korumayı garanti eder.

Yenileme tarihlerinin eksik olması, sigortasız olarak kazara araç kullanmak anlamına gelebilir ve bu da yasal sorunlar da dahil olmak üzere riskleri beraberinde getirir.

Kişisel bilgilerin veya araç değişikliklerinin güncellenmemesi

Ev taşıma veya araçta değişiklik yapma gibi değişiklikler, risk profillerini etkilediğinden ve primleri de etkilediğinden derhal rapor edilmelidir.

Buradaki başarısızlık, sigortacıların potansiyel riskleri etkileyen değişiklikler hakkında bilgilendirilmemesi nedeniyle taleplerin reddedilmesine neden olabilir.

Sigorta Talebi

Talep Adımları

Bir kazadan sonra veya arabanız çalındığında, doğru adımları bilmek sigorta talebinde bulunmayı daha az stresli hale getirebilir. Öncelikle en kısa sürede polise ve sigortacınıza başvurun. Bu iki nedenden dolayı önemlidir: talep sürecinin başlatılmasında yasallık ve hızlılık.

Polise haber verdiğinizde her şeyi belgeliyorlar. Bu belge sigorta talebiniz için esastır. Benzer şekilde sigortacınızı hızlı bir şekilde bilgilendirmeniz, davanıza hemen başlamalarına yardımcı olur.

Sırada belge toplamak var. Bir kazaysa, herhangi bir hasarın fotoğraflarına ihtiyacınız olacak. Hırsızlık durumunda polis raporunun bir kopyasının yanınızda olduğundan emin olun.

Taleplerin çözüme kavuşturulması için zaman çizelgesi değişiklik gösterir, ancak en azından birkaç hafta beklenebilir. AIG ve Kwiksure gibi sigorta şirketleri verimli bir şekilde çalışıyor ancak kapsamlı soruşturmalar zaman alıyor.

Gerekli belgeler

Sorunsuz bir talep süreci için gerekli tüm belgelerin hazır olması çok önemlidir.

Öncelikle sigortacınız tarafından sağlanan talep formunu doldurun. İster kaza ister hırsızlık olsun, bu form olup bitene dair tüm detayları yakalar.

Eğer bir kazaysa, formunuza polisin kaza tutanağını ekleyin. Hırsızlık durumunda bunun yerine İlk Bilgi Raporunun (FIR) bir kopyasına ihtiyacınız olacaktır.

Sigortacınız, hasarları doğru bir şekilde değerlendirmek için onarım tahminleri veya faturalar isteyebilir.

Son olarak, ehliyetinizin ve diğer belgelerin bir kopyasını göndermek, çoğu hak talebi süreci için gereken paketi tamamlar.

Özetlemek gerekirse:

  • Polisle ve sigortacılarla derhal iletişime geçmek, yasal durumların karşılanmasını sağlar ve tazminat talebinin başlatılmasını hızlandırır.
  • Fotoğraflar (kazalar için) veya polis raporları (hırsızlık için) gibi gerekli belgeleri toplayın.
  • Sigorta şirketlerinin özel formlarını (ister AIG ister Kwiksure'den olsun) hırsızlık veya hasara bağlı olarak ilgili raporları ekleyerek doğru bir şekilde doldurun.
  • Onarım tahminlerini/faturalarını ve ehliyetinizin bir kopyasını bu belgelerle birlikte gönderin.

Yenileme ve İptal

Yenileme Süreci

Hong Kong'da araba sigortanızı yenilemek ayrıntılara dikkat etmeyi gerektirir. Poliçeniz bitmeden elinizdekileri gözden geçirin. Kendinize hala ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını sorun. Hayat değişir, sigortanızın ihtiyaçları da değişebilir.

Ne kadar kapsama sahip olduğunuza bakarak başlayın. Geçtiğimiz yılı düşünün. Bir şey değişti mi? Belki eskisinden daha fazla veya daha az araba kullanıyorsunuzdur. Bunun gibi değişiklikler ne tür bir kapsama ihtiyacınız olduğunu etkileyebilir.

Daha sonra yenilemeden önce yeni fiyat teklifleri araştırın. Fiyatlar aynı teminat için şirketler arasında farklılık gösterebilir. Birden fazla teklif almak, çok fazla ödeme yapmamanızı sağlar.

Aracınızı kullanma şeklinizdeki değişiklikleri sigortacınıza güncellemeyi unutmayın. Artık evden çalışmaya başladıysanız ve daha az araba kullanıyorsanız, bu priminizi düşürebilir.

İptal İpuçları

Bazen bir araba sigortası poliçesinin iptal edilmesi gerekebilir. Nasıl doğru yapılacağını bilmek zamandan ve paradan tasarruf sağlar.

Öncelikle, iptal durumunda sigortacınızın eşit oranda iade politikasını anlayın. Erken iptal ederseniz, poliçenin ne kadar süreyle aktif olduğuna bağlı olarak ödediğiniz tutarın bir kısmını iade edebilirler.

Geç iptal bildirimlerinden kaynaklanan ceza veya ücretlerden kaçınmak için sigortacınıza belirtilen süre içinde bildirimde bulunmanız önemlidir.

Ayrıca, arabanın satılması veya daha iyi bir anlaşma için sigorta şirketinin değiştirilmesi nedeniyle orta vadenin iptal edilmesi gerekiyorsa hasarsızlık ikramiyeleri üzerindeki etkisini de göz önünde bulundurun; bu, gelecekteki prim tasarruflarını azaltabilir.

Kapanış Düşünceleri

gündüz-vakti-binalar-arasındaki-yolda-seyahat-eden-araçlar
Kaynak: Fotoğraf: Ahmet Yılmaz, Unsplash

Hong Kong'daki araba sigortası labirentinde gezinmek göz korkutucu görünebilir, ancak doğru bilgilerle donanmış olduğunuzda, bilinçli seçimler yapmaya hazırsınız. Asgari yasal gereklilikleri anlamaktan tatlı indirimlerden yararlanmaya kadar her şey kartlarınızı doğru oynamakla ilgilidir. Unutmayın, doğru poliçeyi seçmek sadece bugün birkaç kuruş tasarruf etmekle ilgili değildir; bu, önümüzdeki yol için gönül rahatlığının sağlanmasıyla ilgilidir.

Otantik bir Hong Kong deneyimi için Star Feribotu veya Peak Tramvayı gibi farklı yerel ulaşım modlarını tercih edin. Kolaylık ve esneklik için taksiler veya kiralık arabalar kolaylıkla mevcuttur. Uluslararası sürücü belgenizi Hong Kong'da taşıdığınızdan ve Hong Kong'un sürüş yasalarına aşina olduğunuzdan emin olun.

Hong Kong'daki bu sürüş rehberi , temel seyahat ipuçlarından canlı yerel mutfağı keşfetmeye kadar Hong Kong'un neler sunduğuna dair bilgiler sağladı. O halde çantalarınızı hazırlayın, pasaportunuzu güvence altına alın ve bu dinamik şehirde sıra dışı bir maceraya hazırlanın.

Uluslararası Sürücü Belgenizi 8 dakikada alın

Anında onay

1-3 yıl geçerli

Dünya çapında ekspres kargo

Yukarı dön