Záruky a pravidlá vrátenia peňazí

Garantujeme vrátenie peňazí v plnej výške, ak IDP zakúpený od International Drivers Association nebude akceptovaný v krajinách uvedených v tomto zozname.

Jednoducho kontaktujte náš zákaznícky servis cez chat, email alebo telefonicky a predložte podporné dokumenty potvrdzujúce, že náš IDP nebol akceptovaný. Plnú sumu vám vrátime do 5 pracovných dní, garantované.

Oprávnené objednávky:

• Zamietnutie požičovňami áut s akýmkoľvek dokumentárnym dôkazom o zamietnutí alebo odmietnutí
• Zamietnutie dopravnými úradmi v krajinách uvedených v tomto zozname s akýmkoľvek dokumentárnym dôkazom o zamietnutí alebo odmietnutí
• Do troch (3) rokov od zadania objednávky alebo dátumu objednávky

Po odoslaní žiadosti a požadovaných dokumentov dostanete digitálnu kópiu IDP a email o dokončení objednávky do dvoch (2) hodín, alebo do dvadsiatich (20) minút pri objednávkach s expresným spracovaním.

Ak vám z akéhokoľvek dôvodu nezašleme váš digitálny IDP v prisľúbenom časovom rámci, dostanete plnú náhradu, garantované.

Upozorňujeme, že na túto záruku majú nárok len žiadosti s kompletnými a schválenými požiadavkami. Nemôžeme spracovať žiadosti s neúplnými dokumentárnymi požiadavkami, informáciami o vodičskom preukaze a/alebo informáciami o doručení.

Oprávnené objednávky:

• Prisľúbený čas spracovania je porušený pri kompletnej sade schválených požiadaviek na fotografie, osobných údajov, informácií o vodičskom preukaze a informácií o doručení, ak je to relevantné. Prisľúbený čas spracovania je dve (2) hodiny pre bežné objednávky a dvadsať (20) minút pre expresné objednávky.

Máte nárok na bezplatné náhrady počas celej platnosti vášho IDP. Nemusíte platiť nič! Všetko za vás pokryjeme a bezplatnú náhradu zašleme na rovnakú dodaciu adresu uvedenú vo vašej objednávke.

Neobmedzené bezplatné náhrady budeme posielať len na dodaciu adresu uvedenú vo vašej objednávke. Ak si želáte zaslať náhradu na inú adresu, pozrite si nasledujúcu časť nižšie:

Oprávnené objednávky:

• Všetky digitálne kópie IDP
• Stratené tlačené kópie IDP knižky a/alebo doplnkovej karty s rovnakou dodacou adresou uvedenou vo vašej objednávke
• Objednávka nikdy neprišla s podpornou históriou sledovania

Ak si jednoducho želáte upgradovať spôsob doručenia na rýchlejšiu službu alebo chcete poslať objednávku na inú adresu, pokryjeme náklady na tlač a vydanie IDP. Stačí, ak uhradíte náklady na dopravu.

Svoju žiadosť o IDP môžete zrušiť s plnou refundáciou do dvoch (2) hodín od zadania objednávky.

Po uplynutí dvojhodinovej (2) lehoty bude účtovaný 15% poplatok za tlač a manipuláciu. Poplatky za dopravu sú nevratné, ak už bola objednávka odoslaná.

Táto záruka sa vzťahuje na žiadosti o vrátenie peňazí za objednávky, pri ktorých IDP nebolo zamietnuté dopravnými úradmi. Vzťahuje sa to aj na žiadosti o vrátenie peňazí za objednávky, ktoré nemôžu poskytnúť dokumentárny dôkaz o tom, že ich IDP bolo zamietnuté dopravnými úradmi alebo požičovňami áut.

Oprávnené objednávky:

• Rozmyslel/a som si to s vaším produktom
• IDP sa nepoužíva
• Žiadosti o vrátenie peňazí za IDP, ktoré neboli zamietnuté dopravnými úradmi alebo požičovňami áut.
• Žiadosť o vrátenie peňazí za IDP bez dokumentárnych dôkazov o zamietnutí dopravnými úradmi alebo požičovňami áut.

Všetky upgrady sú nevratné. Po spracovaní upgradu ho nie je možné za žiadnych okolností vrátiť späť ani refundovať.

Upgrady sú výslovne vylúčené z našej 3-ročnej záruky vrátenia peňazí. Táto politika platí bez ohľadu na akékoľvek nároky uplatnené v rámci záruky.

Zakúpením upgradu prostredníctvom International Drivers Association akýmkoľvek spôsobom potvrdzujete a súhlasíte s týmito podmienkami.