ATTENTION: Due to the global impact of the COVID-19 pandemic, fulfillment, shipping, and delivery times may be affected. All courier transit and delivery times are estimated value given by our couriers and mailing service. We truly appreciate your patience and understanding as we do our best to print, pack and mail out your package while working within the limitations and restrictions of worldwide shipping.

Procesarea cererii și a comenzilor

Toate comenzile și cererile IDP sunt procesate în termen de două (2) ore de la primirea documentelor complete. Comenzile cu procesare urgentă sunt procesate în termen de opt (8) minute în loc de timpul standard de procesare de 2 ore. Odată ce cererea IDP este aprobată, sistemul nostru automatizat vă trimite imediat prin e-mail copia digitală IDP.

Pachet IDP imprimat

Vă rugăm să acordați până la două (2) zile lucrătoare pentru a tipări și a îndeplini comanda pentru pachetul IDP imprimat. Veți primi numărul de urmărire în termen de trei (3) zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

Timpul de tranzit sau de livrare indicat pe pagina de finalizare a comenzii depinde de țara dvs. de expediere. Toți timpii de livrare sunt valori estimative date de curieri și de serviciile de corespondență pe care le folosim pentru a vă trimite documentele. Detaliile de mai jos rezumă metodele de expediere disponibile și timpii de tranzit corespunzători:

  • FedEx International Priority: până la șapte (7) zile lucrătoare
  • Serviciu de poștă standard: variază în funcție de țară; până la patruzeci (40) de zile lucrătoare

Puteți urmări comanda prin următoarele link-uri:

Dacă detaliile dvs. de urmărire nu arată niciun semn de mișcare sau credeți că pachetul dvs. s-a pierdut, vă rugăm să ne contactați prin canalele noastre de servicii pentru clienți. Oricât de mult ne-ar plăcea să vă ajutăm cu problemele dvs. de transport, avem vizibilitate limitată asupra transportului și tranzitului, deoarece comanda nu se mai află în depozitul nostru.

Taxe și taxe de import:

Vi se poate cere să plătiți taxe vamale, taxe de import, TVA sau taxe, după cum cere jurisdicția dvs. locală. Asociația Internațională a Șoferilor nu percepe taxe vamale sau de import, așa cum se arată în chitanța dumneavoastră. Taxele și taxele suplimentare sunt responsabilitatea cumpărătorului. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți .

Livrări ratate

În cazul în care timpul de livrare este ratat, vă rugăm să ne contactați prin linia noastră de chat 24/7 sau prin acest link pentru întrebări suplimentare: Serviciul clienți

Vă rugăm să vizitați Politica noastră de rambursare și Garanția de returnare a banilor pentru informații aferente.

Inapoi sus