Politica de livrare
Procesarea aplicației și comenzii
Toate comenzile și aplicațiile IDP sunt procesate în termen de două (2) ore după primirea documentelor complete necesare. Comenzile cu procesare urgentă sunt procesate în opt (8) minute în loc de timpul standard de procesare de 2 ore. Odată ce aplicația IDP este aprobată, sistemul nostru automat trimite imediat copia digitală a IDP-ului prin e-mail.
Pachet IDP tipărit
Vă rugăm să alocați până la două (2) zile lucrătoare pentru tipărirea și îndeplinirea comenzii pachetului IDP tipărit. Veți primi numărul de urmărire în termen de trei (3) zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
Timpul de tranzit sau livrare afișat pe pagina de finalizare a comenzii depinde de țara de livrare. Toate termenele de livrare sunt valori estimate oferite de curierii și serviciile poștale pe care le folosim pentru a vă livra documentele. Detaliile de mai jos rezumă metodele de expediere disponibile și termenele lor de tranzit corespunzătoare:
FedEx International Priority: până la șapte (7) zile lucrătoare
Serviciu poștal standard: variază în funcție de țară; până la patruzeci (40) de zile lucrătoare
Puteți urmări comanda prin următoarele linkuri:
Serviciu poștal standard: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
Dacă detaliile de urmărire nu arată nicio mișcare sau credeți că pachetul dvs. s-a pierdut, vă rugăm să luați legătura cu noi prin canalele noastre de servicii pentru clienți. Deși ne-ar plăcea să vă ajutăm cu problemele de expediere, avem o vizibilitate limitată asupra livrării și tranzitului, deoarece comanda nu mai este în depozitul nostru.
Taxe vamale și impozite:
Este posibil să vi se solicite să plătiți taxe vamale, taxe de import, TVA sau alte taxe conform cerințelor jurisdicției locale. International Drivers Association nu percepe taxe vamale sau de import, așa cum este reflectat în chitanța dumneavoastră. Taxele și impozitele suplimentare sunt responsabilitatea cumpărătorului. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.
Livrări ratate
În cazul în care termenul de livrare este depășit, vă rugăm să ne contactați prin linia noastră de chat disponibilă 24/7 sau prin acest link pentru întrebări suplimentare: Servicii pentru clienți
Vă rugăm să vizitați pagina noastră Politica de rambursare și garanția de returnare a banilor pentru informații conexe.