Politica de livrare
Procesarea aplicației și comenzii
Toate comenzile și aplicațiile pentru IDP sunt procesate în termen de două (2) ore după primirea documentelor necesare complete. Comenzile cu procesare urgentă sunt procesate în opt (8) minute în loc de timpul standard de procesare de 2 ore. Odată ce aplicația pentru IDP este aprobată, sistemul nostru automatizat vă trimite imediat copia digitală a IDP-ului prin e-mail.
Pachetul IDP tipărit
Vă rugăm să acordați până la două (2) zile lucrătoare pentru tipărirea și finalizarea comenzii pentru pachetul IDP tipărit. Veți primi numărul de urmărire în termen de trei (3) zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
Timpul de tranzit sau livrare indicat pe pagina de finalizare a comenzii depinde de țara dvs. de expediere. Toate termenele de livrare sunt valori estimate furnizate de curieri și serviciile poștale pe care le folosim pentru a vă livra documentele. Detaliile de mai jos rezumă metodele de expediere disponibile și termenele de tranzit corespunzătoare:
FedEx International Priority: până la șapte (7) zile lucrătoare
Serviciu poștal standard: variază în funcție de țară; până la patruzeci (40) de zile lucrătoare
Puteți urmări comanda dvs. prin următoarele linkuri:
Serviciu poștal standard: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
Dacă detaliile de urmărire nu arată niciun semn de mișcare sau credeți că pachetul dvs. s-a pierdut, vă rugăm să luați legătura cu noi prin canalele noastre de asistență pentru clienți. Deși am dori să vă ajutăm cu problemele de expediere, avem vizibilitate limitată asupra expedierii și tranzitului, deoarece comanda nu se mai află în depozitul nostru.
Taxe vamale și impozite:
Este posibil să vi se ceară să plătiți taxe vamale, taxă de import, TVA sau alte taxe, așa cum solicită jurisdicția dvs. locală. International Drivers Association nu percepe taxe vamale sau de import, așa cum este reflectat în chitanța dvs. Taxele și impozitele suplimentare sunt responsabilitatea cumpărătorului. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
Livrări ratate
În cazul în care termenul de livrare este ratat, vă rugăm să ne contactați prin linia noastră de chat disponibilă 24/7 sau prin acest link pentru alte solicitări: Asistență pentru clienți
Vă rugăm să vizitați Politica de rambursare și garanția de returnare a banilor pentru informații conexe.