Garantier og refusjonsvilkår
IDP-en du kjøper fra International Drivers Association er dekket av våre garantier og refusjonspolicy. For ytterligere informasjon kan du gjerne kontakte oss, chatte med oss via nettsidens widget, ringe oss eller sende e-post til [email protected]
Internasjonalt førerkort akseptert hvor som helst i verden, ellers får du pengene tilbake – garantert!
Få full refusjon garantert hvis IDP-en du kjøper fra International Drivers Association ikke blir akseptert i landene som finnes på denne listen.
Kontakt ganske enkelt vår kundeservice via chat, e-post eller telefonsamtale og send inn dokumentasjonen som viser at vår IDP ikke er akseptert. Du vil motta full refusjon innen 5 virkedager, garantert.
Kvalifiserende bestillinger:
Avvist av bilutleieselskaper med dokumentert bevis på avslag eller avvisning
Avvist av trafikkmyndigheter i land som finnes på denne listen med dokumentert bevis på avslag eller avvisning
Innen tre (3) år etter bestilling eller bestillingsdato
Motta din digitale IDP-kopi innen 8 minutter, ellers får du pengene tilbake – garantert!
Når du sender inn søknaden og de nødvendige dokumentene, vil du motta din digitale IDP-kopi og bekreftelsese-post innen to (2) timer, eller innen tjue (20) minutter for bestillinger med ekspressbehandling.
Hvis vi av en eller annen grunn ikke klarer å sende deg din digitale IDP innen vår lovede tidsramme, vil du motta full refusjon, garantert.
Vær oppmerksom på at kun søknader med komplette og godkjente krav kvalifiserer for denne garantien. Vi kan ikke behandle søknader med mangelfulle dokumentasjonskrav, førerkortsopplysninger og/eller fraktinformasjon.
Kvalifiserende bestillinger:
Lovet behandlingstid er brutt med et komplett sett av godkjente fotokrav, personopplysninger, førerkortsopplysninger og fraktinformasjon, når det er aktuelt. Lovet behandlingstid er to (2) timer for normale bestillinger og tjue (20) minutter for ekspressbestillinger.
Ubegrensede gratis erstatninger
Du har rett til gratis erstatninger så lenge din IDP er gyldig. Ingen behov for å betale for noe! Vi dekker alt for deg og sender den gratis erstatningen til samme fraktadresse som oppgitt i bestillingen din.
Vi sender kun ubegrensede gratis erstatninger til fraktadressen oppgitt i bestillingen din. Hvis du ønsker å sende erstatningen til en annen adresse, vennligst se neste avsnitt nedenfor:
Kvalifiserende bestillinger:
Alle digitale IDP-kopier
Tapte trykte kopier av IDP-hefte og/eller tilhørende kort med samme fraktadresse som oppgitt i bestillingen din
Bestilling aldri ankom med dokumentert sporingshistorikk
Hvis du enkelt ønsker å oppgradere fraktmetoden til en raskere tjeneste eller ønsker å sende bestillingen din til en annen adresse, dekker vi trykkingen og IDP-utstedelseskostnaden. Du trenger kun å dekke fraktkostnaden.
Ombestemt deg? Bestemte deg for ikke å reise? Du er dekket av vår 30-dagers refusjonspolicy.
Du kan kansellere IDP-søknaden din for full refusjon innen to (2) timer etter bestilling.
Et 15 % gebyr for utskrift og håndtering vil bli belastet hvis bestillingen kanselleres etter to (2) timers fristen. Fraktkostnader refunderes ikke når bestillingen er sendt.
Denne garantien gjelder for refusjonsforespørsler for bestillinger der IDP-en ikke ble avvist av trafikkmyndigheter. Dette gjelder også for refusjonsforespørsler for bestillinger som ikke kan fremlegge dokumentert bevis på at deres IDP er avvist av trafikkmyndigheter eller bilutleieselskaper.
Kvalifiserende bestillinger:
Ombestemt deg angående produktet vårt
IDP er ikke brukt
Refusjonsforespørsler for IDP-er som ikke er avvist eller nektet av trafikkmyndigheter eller bilutleieselskaper.
Refusjonsforespørsel for IDP-er uten dokumentert bevis på avslag eller avvisning fra trafikkmyndigheter eller bilutleieselskaper.
Merk: Oppgraderinger kan ikke refunderes
Alle oppgraderinger kan ikke refunderes. Når en oppgradering er behandlet, kan den ikke reverseres eller refunderes under noen omstendigheter.
Oppgraderinger er uttrykkelig ekskludert fra vår 3-års pengene-tilbake-garanti. Denne policyen gjelder uavhengig av eventuelle krav gjort under garantien.
Ved å kjøpe en oppgradering hos International Drivers Association på noen måte, bekrefter og godtar du disse vilkårene.