Garantier og refusjonspolicy

Få full refusjon garantert hvis IDP-en du kjøper fra International Drivers Association ikke er akseptert i landene som finnes på denne listen.

Bare kontakt vår kundeservice via chat, e-post eller telefonsamtale og send inn støttedokumentene som indikerer at vår IDP ikke er akseptert. Du vil motta full refusjon innen 5 virkedager, garantert.

Kvalifiserte bestillinger:

• Avvist av bilutleiefirmaer med dokumentasjon på avslag eller avslag
• Avvist av trafikkmyndigheter i land som finnes på denne listen med dokumentasjon på avslag eller avslag
• Innen tre (3) år etter bestilling eller dato for bestilling

Når du har sendt inn søknaden og nødvendige dokumenter, vil du motta digital IDP-kopi og e-post med fullføring av ordre innen to (2) timer eller innen tjue (20) minutter for bestillinger med ekspressbehandling.

Hvis vi av en eller annen grunn ikke sender deg din digitale IDP innen vår lovede tidsramme, vil du motta full refusjon, garantert.

Vær oppmerksom på at kun søknader med fullstendige og godkjente krav er kvalifisert for denne garantien. Vi kan ikke behandle søknader med ufullstendige dokumentasjonskrav, lisensinformasjon og/eller fraktinformasjon.

Kvalifiserte bestillinger:

• Lovet behandlingstid brytes med et komplett sett med godkjente bildekrav, personopplysninger, lisensinformasjon og fraktinformasjon, når det er aktuelt. Lovet behandlingstid er to (2) timer for vanlige bestillinger og tjue (20) minutter for ekspressbestillinger.

Du har rett til gratis erstatninger så lenge din IDP er gyldig. Du trenger ikke betale for noe! Vi dekker alt for deg og sender den gratis erstatningen til samme leveringsadresse som er oppgitt i bestillingen din.

Vi sender kun ubegrensede gratis erstatninger til leveringsadressen som er oppgitt i bestillingen din. Hvis du ønsker å sende erstatningen til en annen adresse, se neste avsnitt nedenfor:

Kvalifiserte bestillinger:

• Alle digitale IDP-kopier
• Tapte trykte kopier av IDP-hefte og/eller tilleggskort med samme leveringsadresse oppgitt i bestillingen din
• Bestillingen kom aldri med støttende sporingshistorikk

Hvis du bare ønsker å oppgradere fraktmetoden din til en raskere tjeneste eller ønsker å sende bestillingen din til en annen adresse, dekker vi utskrifts- og IDP-utstedelseskostnadene. Du trenger kun å dekke fraktkostnaden.

Du kan kansellere din IDP-søknad for full refusjon innen to (2) timer etter at du har lagt inn bestillingen.

Et utskrifts- og håndteringsgebyr på 15 % vil bli belastet hvis bestillingen kanselleres etter to (2) timers utsettelsesperioden. Fraktgebyrer refunderes ikke når bestillingen er sendt.

Denne garantien gjelder for refusjonsforespørsler for bestillinger der IDP ikke ble avvist av trafikkmyndighetene. Dette gjelder også for refusjonsforespørsler for bestillinger som ikke er i stand til å gi dokumentasjon på at deres IDP er avvist av trafikkmyndigheter eller bilutleiefirmaer.

Kvalifiserte bestillinger:

• Endret mening om produktet vårt
• IDP brukes ikke
• Refusjonsforespørsler for internt fordrevne som ikke blir avvist eller avslått av trafikkmyndigheter eller bilutleiefirmaer.
• Refusjonsforespørsel for internt fordrevne uten dokumentasjon på avslag eller avslag fra trafikkmyndigheter eller bilutleiebyråer.

Alle oppgraderinger kan ikke refunderes. Når en oppgradering er behandlet, kan den ikke reverseres eller refunderes under noen omstendigheter.

Oppgraderinger er eksplisitt ekskludert fra vår 3-årige pengene-tilbake-garanti. Denne policyen gjelder uavhengig av eventuelle krav fremsatt under garantien.

Ved å kjøpe en oppgradering med International Drivers Association på noen måte, godtar du og godtar disse vilkårene.