Garanties en terugbetalingsbeleid
Het IDP dat u koopt bij International Drivers Association valt onder onze Garanties en Terugbetalingsbeleid. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen, chatten via de website-widget, ons bellen of ons een e-mail sturen naar [email protected]
Internationaal rijbewijs overal ter wereld geaccepteerd, anders geld-terug-garantie!
Ontvang gegarandeerd volledige terugbetaling als het IDP dat u bij International Drivers Association koopt niet wordt geaccepteerd in de landen op deze lijst.
Neem eenvoudig contact op met onze Klantenservice via chat, e-mail of telefonisch en dien de ondersteunende documenten in waaruit blijkt dat ons IDP niet wordt geaccepteerd. U ontvangt binnen 5 werkdagen uw volledige terugbetaling, gegarandeerd.
In aanmerking komende bestellingen:
Geweigerd door autoverhuurbedrijven met documentair bewijs van afwijzing of weigering
Geweigerd door verkeersautoriteiten in landen op deze lijst met documentair bewijs van afwijzing of weigering
Binnen drie (3) jaar na het plaatsen van de bestelling of besteldatum
Ontvang uw digitale IDP-kopie binnen 8 minuten, anders geld terug, gegarandeerd!
Zodra u uw aanvraag en vereiste documenten indient, ontvangt u binnen twee (2) uur uw digitale IDP-kopie en bevestigingsmail van uw bestelling, of binnen twintig (20) minuten voor bestellingen met expresverwerking.
Mochten wij om welke reden dan ook uw digitale IDP niet binnen het beloofde tijdsbestek versturen, dan ontvangt u gegarandeerd een volledige terugbetaling.
Houd er rekening mee dat alleen aanvragen met volledige en goedgekeurde vereisten in aanmerking komen voor deze garantie. Wij kunnen geen aanvragen verwerken met onvolledige documentaire vereisten, rijbewijsinformatie en/of verzendgegevens.
In aanmerking komende bestellingen:
Beloofde verwerkingstijd is overschreden bij een complete set goedgekeurde fotovereisten, persoonlijke informatie, rijbewijsinformatie en verzendgegevens, indien van toepassing. Beloofde verwerkingstijd is twee (2) uur voor normale bestellingen en twintig (20) minuten voor expresbestellingen.
Onbeperkt gratis vervangingen
U heeft recht op gratis vervangingen zolang uw IDP geldig is. U hoeft nergens voor te betalen! Wij dekken alles voor u en verzenden de gratis vervanging naar hetzelfde verzendadres als vermeld in uw bestelling.
Wij verzenden onbeperkt gratis vervangingen alleen naar het verzendadres dat in uw bestelling staat vermeld. Als u de vervanging naar een ander adres wilt laten verzenden, zie dan de volgende sectie hieronder:
In aanmerking komende bestellingen:
Alle digitale IDP-kopieën
Verloren gedrukte exemplaren van IDP-boekje en/of bijbehorende kaart met hetzelfde verzendadres als vermeld in uw bestelling
Bestelling nooit aangekomen met ondersteunende trackinggeschiedenis
Als u eenvoudigweg uw verzendmethode wilt upgraden naar een snellere service of uw bestelling naar een ander adres wilt laten verzenden, dekken wij de druk- en IDP-uitgifte kosten. U hoeft alleen de verzendkosten te dekken.
Van gedachten veranderd? Besloten toch niet te reizen? U valt onder ons 30-dagen terugbetalingsbeleid.
U kunt uw IDP-aanvraag annuleren voor een volledige terugbetaling binnen twee (2) uur na het plaatsen van de bestelling.
Een druk- en verwerkingsvergoeding van 15% wordt in rekening gebracht als de bestelling wordt geannuleerd na de bedenktijd van twee (2) uur. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar zodra de bestelling is verzonden.
Deze garantie is van toepassing op terugbetalingsverzoeken voor bestellingen waarbij het IDP niet is geweigerd door verkeersautoriteiten. Dit geldt ook voor terugbetalingsverzoeken voor bestellingen die geen documentair bewijs kunnen overleggen dat hun IDP is geweigerd door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.
In aanmerking komende bestellingen:
Van gedachten veranderd over ons product
IDP is niet gebruikt
Terugbetalingsverzoeken voor IDP's die niet zijn afgewezen of geweigerd door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.
Terugbetalingsverzoek voor IDP's zonder documentair bewijs van afwijzing of weigering door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.
Let op: upgrades zijn niet terugbetaalbaar
Alle upgrades zijn niet terugbetaalbaar. Zodra een upgrade is verwerkt, kan deze onder geen enkele omstandigheid worden teruggedraaid of terugbetaald.
Upgrades zijn expliciet uitgesloten van onze 3-jarige geld-terug-garantie. Dit beleid geldt ongeacht eventuele claims die onder de garantie worden ingediend.
Door een upgrade bij International Drivers Association aan te schaffen via welke wijze dan ook, erkent en aanvaardt u deze voorwaarden.