Garanties en restitutiebeleid

Gegarandeerd een volledige terugbetaling als de IDP die je koopt bij de International Drivers Association niet wordt geaccepteerd in de landen op deze lijst.

Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice via chat, e-mail of telefoontje en dien de ondersteunende documenten in waaruit blijkt dat onze IDP niet wordt geaccepteerd. U ontvangt gegarandeerd uw volledige terugbetaling binnen 5 werkdagen.

In aanmerking komende bestellingen:

• Geweigerd door autoverhuurbedrijven met enig documentair bewijs van afwijzing of weigering
• Geweigerd door verkeersautoriteiten in landen die op deze lijst voorkomen met enig schriftelijk bewijs van afwijzing of weigering
• Binnen drie (3) jaar na het plaatsen van de bestelling of de datum van bestelling

Nadat u uw aanvraag en de vereiste documenten heeft ingediend, ontvangt u uw digitale IDP-kopie en e-mail voor het voltooien van de bestelling binnen twee (2) uur of binnen twintig (20) minuten voor bestellingen met snelle verwerking.

Als we u om welke reden dan ook uw digitale IDP niet binnen ons beloofde tijdsbestek sturen, ontvangt u gegarandeerd een volledige terugbetaling.

Houd er rekening mee dat alleen aanvragen met volledige en goedgekeurde vereisten in aanmerking komen voor deze garantie. We kunnen geen aanvragen verwerken met onvolledige documentatie-eisen, licentie-informatie en/of verzendinformatie.

In aanmerking komende bestellingen:

• Beloofde verwerkingstijd wordt geschonden met een volledige set goedgekeurde foto-eisen, persoonlijke informatie, licentie-informatie en verzendinformatie, indien van toepassing. De beloofde verwerkingstijd is twee (2) uur voor normale bestellingen en twintig (20) minuten voor expresbestellingen.

U heeft recht op gratis vervangingen zolang uw IDP geldig is. U hoeft nergens voor te betalen! We zullen alles voor u dekken en de gratis vervanging naar hetzelfde verzendadres verzenden dat in uw bestelling is vermeld.

We verzenden alleen onbeperkt gratis vervangingen naar het verzendadres dat in uw bestelling is vermeld. Als u de vervanging naar een ander adres wilt verzenden, raadpleegt u het volgende gedeelte hieronder:

In aanmerking komende bestellingen:

• Alle digitale IDP-kopieën
• Verloren gedrukte exemplaren van IDP-boekje en/of aanvullende kaart met hetzelfde verzendadres als vermeld in uw bestelling
• Bestelling is nooit aangekomen met ondersteunende trackinggeschiedenis

Als u eenvoudig uw verzendmethode wilt upgraden naar een snellere service of uw bestelling naar een ander adres wilt verzenden, dekken wij de afdruk- en IDP-uitgiftekosten. U hoeft alleen de verzendkosten te dekken.

U kunt uw IDP-aanvraag voor een volledige terugbetaling binnen twee (2) uur na het plaatsen van de bestelling annuleren.

Er worden 15% afdruk- en administratiekosten in rekening gebracht als de bestelling wordt geannuleerd na de bedenktijd van twee (2) uur. Verzendkosten worden niet terugbetaald zodra de bestelling is verzonden.

Deze garantie is van toepassing op restitutieverzoeken voor bestellingen waarbij de IDP niet is afgewezen door de verkeersautoriteiten. Dit is ook van toepassing op restitutieverzoeken voor bestellingen die geen documentair bewijs kunnen leveren dat hun IDP is afgewezen door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.

In aanmerking komende bestellingen:

• Van gedachten veranderd over ons product
• IDP wordt niet gebruikt
• Restitutieverzoeken voor IDP's die niet worden afgewezen of geweigerd door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.
• Restitutieverzoek voor IDP's zonder gedocumenteerd bewijs van afwijzing of weigering door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.