Garanties en Restitutiebeleid
Het IDP dat u aanschaft bij International Drivers Association valt onder onze Garanties en Restitutiebeleid. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen, met ons chatten via de websitewidget, ons bellen of e-mailen naar [email protected]
Internationaal Rijbewijs geaccepteerd overal ter wereld of uw geld terug, gegarandeerd!
Ontvang gegarandeerd volledige restitutie als het IDP dat u aanschaft bij International Drivers Association niet wordt geaccepteerd in de landen op deze lijst.
Neem simpelweg contact op met onze Klantenservice via chat, e-mail of telefoon en dien de ondersteunende documenten in waaruit blijkt dat ons IDP niet wordt geaccepteerd. U ontvangt binnen 5 werkdagen uw volledige restitutie, gegarandeerd.
In aanmerking komende bestellingen:
Geweigerd door autoverhuurbedrijven met documentair bewijs van afwijzing of weigering
Geweigerd door verkeersautoriteiten in landen op deze lijst met documentair bewijs van afwijzing of weigering
Binnen drie (3) jaar na het plaatsen van de bestelling of besteldatum
Ontvang uw digitale IDP-kopie binnen 8 minuten of uw geld terug, gegarandeerd!
Zodra u uw aanvraag en vereiste documenten indient, ontvangt u binnen twee (2) uur uw digitale IDP-kopie en bevestigingsmail, of binnen twintig (20) minuten voor bestellingen met spoedverwerking.
Als we om welke reden dan ook niet in staat zijn uw digitale IDP binnen onze beloofde tijdspanne te verzenden, ontvangt u gegarandeerd volledige restitutie.
Let op: alleen aanvragen met volledige en goedgekeurde documenten komen in aanmerking voor deze garantie. Wij kunnen geen aanvragen verwerken met onvolledige documentaire vereisten, rijbewijsinformatie en/of verzendgegevens.
In aanmerking komende bestellingen:
Beloofde verwerkingstijd wordt overschreden met een volledige set goedgekeurde fotovereisten, persoonlijke informatie, rijbewijsinformatie en verzendgegevens, indien van toepassing. Beloofde verwerkingstijd is twee (2) uur voor normale bestellingen en twintig (20) minuten voor spoedbestellingen.
Onbeperkt gratis vervangingen
U heeft recht op gratis vervangingen zolang uw IDP geldig is. U hoeft nergens voor te betalen! Wij dekken alles voor u en verzenden de gratis vervanging naar hetzelfde verzendadres dat in uw bestelling staat vermeld.
Wij verzenden alleen onbeperkt gratis vervangingen naar het verzendadres dat in uw bestelling staat. Als u de vervanging naar een ander adres wilt laten verzenden, zie dan de volgende sectie hieronder:
In aanmerking komende bestellingen:
Alle digitale IDP-kopieën
Verloren gedrukte exemplaren van IDP-boekje en/of bijbehorende kaart naar hetzelfde verzendadres dat in uw bestelling staat
Bestelling nooit aangekomen met ondersteunende trackinggegevens
Als u simpelweg uw verzendmethode wilt upgraden naar een snellere service of uw bestelling naar een ander adres wilt laten verzenden, dekken wij de druk- en IDP-uitgiftekosten. U hoeft alleen de verzendkosten te betalen.
Van gedachten veranderd? Besloten niet te reizen? U valt onder ons 30-dagen restitutiebeleid.
U kunt uw IDP-aanvraag binnen twee (2) uur na het plaatsen van de bestelling annuleren voor volledige restitutie.
Er worden druk- en behandelingskosten van 15% in rekening gebracht als de bestelling wordt geannuleerd na de respijtperiode van twee (2) uur. Verzendkosten zijn niet restitueerbaar zodra de bestelling is verzonden.
Deze garantie geldt voor restitutieverzoeken voor bestellingen waarbij het IDP niet is geweigerd door verkeersautoriteiten. Dit geldt ook voor restitutieverzoeken voor bestellingen die geen documentair bewijs kunnen leveren dat hun IDP is geweigerd door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.
In aanmerking komende bestellingen:
Van gedachten veranderd over ons product
IDP is niet gebruikt
Restitutieverzoeken voor IDP's die niet zijn afgewezen of geweigerd door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.
Restitutieverzoek voor IDP's zonder documentair bewijs van afwijzing of weigering door verkeersautoriteiten of autoverhuurbedrijven.
Let op: Upgrades zijn niet restitueerbaar
Alle upgrades zijn niet restitueerbaar. Zodra een upgrade is verwerkt, kan deze onder geen enkele omstandigheid worden teruggedraaid of gerestitueerd.
Upgrades zijn expliciet uitgesloten van onze 3-jarige geld-terug-garantie. Dit beleid geldt ongeacht eventuele claims die onder de garantie worden ingediend.
Door een upgrade aan te schaffen bij International Drivers Association via welke methode dan ook, erkent en accepteert u deze voorwaarden.