Jaminan dan Polisi Bayaran Balik

Dapatkan bayaran balik penuh dijamin jika IDP yang anda beli daripada Persatuan Pemandu Antarabangsa tidak diterima di negara yang terdapat dalam senarai ini.

Hanya hubungi Khidmat Pelanggan kami melalui sembang, e-mel atau panggilan telefon dan serahkan dokumen sokongan yang menunjukkan bahawa IDP kami tidak diterima. Anda akan menerima bayaran balik penuh anda dalam masa 5 hari perniagaan, dijamin.

Pesanan yang layak:

• Ditolak oleh agensi penyewaan kereta dengan sebarang bukti dokumentari penolakan atau penolakan
• Ditolak oleh pihak berkuasa trafik di negara yang terdapat dalam senarai ini dengan sebarang bukti dokumentari penolakan atau penolakan
• Dalam tempoh tiga (3) tahun selepas membuat pesanan atau tarikh pesanan

Sebaik sahaja anda menyerahkan permohonan anda dan dokumen yang diperlukan, anda akan menerima salinan IDP Digital anda dan e-mel penyiapan pesanan dalam masa dua (2) jam atau dalam masa dua puluh (20) minit untuk pesanan dengan pemprosesan ekspres.

Jika atas sebarang sebab kami gagal menghantar IDP Digital anda dalam tempoh masa yang kami janjikan, anda akan menerima bayaran balik penuh, dijamin.

Sila ambil perhatian bahawa hanya permohonan dengan keperluan yang lengkap dan diluluskan layak mendapat jaminan ini. Kami tidak dapat memproses permohonan dengan keperluan dokumentari yang tidak lengkap, maklumat lesen dan/atau maklumat penghantaran.

Pesanan yang layak:

• Masa pemprosesan yang dijanjikan dilanggar dengan set lengkap keperluan foto yang diluluskan, maklumat peribadi, maklumat lesen dan maklumat penghantaran, apabila berkenaan. Masa pemprosesan yang dijanjikan ialah dua (2) jam untuk pesanan biasa dan dua puluh (20) minit untuk pesanan ekspres.

Anda berhak mendapat penggantian percuma selagi IDP anda sah. Tidak perlu membayar apa-apa! Kami akan menampung segala-galanya untuk anda dan menghantar penggantian percuma ke alamat penghantaran yang sama yang dinyatakan dalam pesanan anda.

Kami hanya akan menghantar penggantian percuma tanpa had ke alamat penghantaran yang dinyatakan dalam pesanan anda. Jika anda ingin menghantar penggantian ke alamat lain, sila lihat bahagian seterusnya di bawah:

Pesanan yang layak:

• Semua salinan IDP Digital
• Kehilangan salinan cetakan IDP Booklet dan/atau kad pelengkap dengan alamat penghantaran yang sama yang dinyatakan dalam pesanan anda
• Pesanan tidak pernah tiba dengan sejarah penjejakan sokongan

Jika anda hanya ingin menaik taraf kaedah penghantaran anda kepada perkhidmatan yang lebih pantas atau ingin menghantar pesanan anda ke alamat lain, kami akan menanggung kos percetakan dan pengeluaran IDP. Anda hanya perlu menampung kos penghantaran sahaja.

Anda boleh membatalkan permohonan IDP anda untuk bayaran balik penuh dalam masa dua (2) jam selepas membuat pesanan.

Bayaran pencetakan dan pengendalian sebanyak 15% akan dikenakan jika pesanan dibatalkan selepas tempoh tangguh dua (2) jam. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan apabila pesanan telah dihantar.

Jaminan ini terpakai untuk permintaan bayaran balik untuk pesanan yang IDP tidak ditolak oleh pihak berkuasa trafik. Ini juga terpakai untuk permintaan bayaran balik untuk pesanan yang tidak dapat memberikan bukti dokumen bahawa IDP mereka ditolak oleh pihak berkuasa trafik atau agensi penyewaan kereta.

Pesanan yang layak:

• Berubah fikiran tentang produk kami
• IDP tidak digunakan
• Permintaan bayaran balik untuk IDP yang tidak ditolak atau ditolak oleh pihak berkuasa trafik atau agensi penyewaan kereta.
• Permintaan bayaran balik untuk IDP tanpa bukti dokumentari penolakan atau penolakan oleh pihak berkuasa trafik atau agensi penyewaan kereta.