Garantijos ir pinigų grąžinimo taisyklės

Garantuojame visišką pinigų grąžinimą, jei IDP, įsigytas iš International Drivers Association, nebus priimtas šiame sąraše nurodytose šalyse.

Tiesiog susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi pokalbių programėle, el. paštu ar telefonu ir pateikite dokumentus, patvirtinančius, kad mūsų IDP nepriimamas. Garantuojame, kad per 5 darbo dienas gausite visą pinigų sumą.

Tinkami užsakymai:

• Automobilių nuomos agentūrų atsisakymas su bet kokiais atmetimo ar atsisakymo įrodymais
• Eismo institucijų atsisakymas šiame sąraše nurodytose šalyse su bet kokiais atmetimo ar atsisakymo įrodymais
• Per trejus (3) metus nuo užsakymo pateikimo arba užsakymo datos

Kai pateiksite paraišką ir reikiamus dokumentus, gausite skaitmeninę IDP kopiją ir užsakymo patvirtinimo el. laišką per dvi (2) valandas arba per dvidešimt (20) minučių užsakymams su skubiu apdorojimu.

Jei dėl kokių nors priežasčių neišsiųsime jums skaitmeninio IDP per mūsų pažadėtą laiką, garantuojame visišką pinigų grąžinimą.

Atkreipkite dėmesį, kad šiai garantijai galioja tik paraiškos su pilnais ir patvirtintais reikalavimais. Negalime apdoroti paraiškų su nepilnais dokumentų reikalavimais, vairuotojo pažymėjimo informacija ir/arba pristatymo informacija.

Tinkami užsakymai:

• Pažadėtas apdorojimo laikas pažeidžiamas turint pilną patvirtintų nuotraukų reikalavimų rinkinį, asmeninę informaciją, vairuotojo pažymėjimo informaciją ir pristatymo informaciją, kai taikoma. Pažadėtas apdorojimo laikas yra dvi (2) valandos įprastiems užsakymams ir dvidešimt (20) minučių skubiems užsakymams.

Turite teisę į nemokamus pakeitimus tol, kol galioja jūsų TVL. Nereikia už nieką mokėti! Mes padengsime visas išlaidas ir išsiųsime nemokamą pakeitimą tuo pačiu pristatymo adresu, nurodytu jūsų užsakyme.

Neribotus nemokamus pakeitimus siųsime tik užsakyme nurodytu pristatymo adresu. Jei norite, kad pakeitimas būtų išsiųstas kitu adresu, žiūrėkite skiltį žemiau:

Tinkami užsakymai:

• Visos skaitmeninės TVL kopijos
• Pamestos spausdintos TVL knygelės ir/arba papildomos kortelės kopijos tuo pačiu pristatymo adresu, nurodytu užsakyme
• Užsakymas niekada neatvyko (su patvirtinančia siuntimo istorija)

Jei tiesiog norite pakeisti pristatymo būdą į greitesnį servisą arba išsiųsti užsakymą kitu adresu, mes padengsime spausdinimo ir TVL išdavimo išlaidas. Jums reikės padengti tik siuntimo išlaidas.

Galite atšaukti savo TVL paraišką ir gauti visą pinigų grąžinimą per dvi (2) valandas nuo užsakymo pateikimo.

15% spausdinimo ir tvarkymo mokestis bus taikomas, jei užsakymas atšaukiamas po dviejų (2) valandų lengvatinio laikotarpio. Siuntimo mokesčiai negrąžinami, kai užsakymas jau išsiųstas.

Ši garantija taikoma pinigų grąžinimo prašymams už užsakymus, kurių TVL nebuvo atmesta eismo institucijų. Tai taip pat taikoma pinigų grąžinimo prašymams už užsakymus, kurie negali pateikti dokumentinių įrodymų, kad jų TVL buvo atmesta eismo institucijų ar automobilių nuomos agentūrų.

Tinkami užsakymai:

• Persigalvojote dėl mūsų produkto
• TVP nenaudojamas
• Grąžinimo prašymai TVP, kurių neatmetė ar neatsisakė eismo institucijos ar automobilių nuomos agentūros.
• Grąžinimo prašymas TVP, kai nėra dokumentinių įrodymų apie eismo institucijų ar automobilių nuomos agentūrų atmetimą ar atsisakymą.

Visi atnaujinimai negrąžinami. Kai atnaujinimas įvykdytas, jo negalima atšaukti ar grąžinti pinigų jokiomis aplinkybėmis.

Atnaujinimai yra aiškiai neįtraukti į mūsų 3 metų pinigų grąžinimo garantiją. Ši politika galioja nepriklausomai nuo bet kokių pretenzijų pagal garantiją.

Įsigydami atnaujinimą per International Drivers Association bet kokiu būdu, jūs patvirtinate ir sutinkate su šiomis sąlygomis.