Kebijakan Jaminan dan Pengembalian Dana

Dapatkan jaminan pengembalian dana penuh jika IDP yang Anda beli dari International Drivers Association tidak diterima di negara-negara yang tercantum dalam daftar ini.

Cukup hubungi Layanan Pelanggan kami melalui obrolan, email, atau panggilan telepon dan kirimkan dokumen pendukung yang menunjukkan bahwa IDP kami tidak diterima. Anda akan menerima pengembalian dana penuh dalam 5 hari kerja, dijamin.

Pesanan yang memenuhi syarat:

• Ditolak oleh agen persewaan mobil dengan bukti dokumenter penolakan atau penolakan
• Ditolak oleh otoritas lalu lintas di negara-negara yang ditemukan dalam daftar ini dengan bukti dokumenter penolakan atau penolakan
• Dalam waktu tiga (3) tahun sejak menempatkan pesanan atau tanggal pemesanan

Setelah Anda mengirimkan aplikasi dan dokumen yang diperlukan, Anda akan menerima salinan IDP Digital dan email penyelesaian pesanan dalam waktu dua (2) jam atau dalam waktu dua puluh (20) menit untuk pesanan dengan pemrosesan cepat.

Jika karena alasan apa pun kami gagal mengirimkan IDP Digital Anda dalam jangka waktu yang kami janjikan, Anda akan menerima pengembalian dana penuh, dijamin.

Harap perhatikan bahwa hanya aplikasi dengan persyaratan lengkap dan disetujui yang memenuhi syarat untuk jaminan ini. Kami tidak dapat memproses aplikasi dengan persyaratan dokumen yang tidak lengkap, informasi lisensi, dan/atau informasi pengiriman.

Pesanan yang memenuhi syarat:

• Waktu pemrosesan yang dijanjikan dilanggar dengan satu set lengkap persyaratan foto yang disetujui, informasi pribadi, informasi lisensi, dan informasi pengiriman, jika berlaku. Waktu pemrosesan yang dijanjikan adalah dua (2) jam untuk pesanan normal dan dua puluh (20) menit untuk pesanan ekspres.

Anda berhak mendapatkan penggantian gratis selama IDP Anda masih berlaku. Tidak perlu membayar apa pun! Kami akan menanggung semuanya untuk Anda dan mengirimkan penggantian gratis ke alamat pengiriman yang sama yang tercantum dalam pesanan Anda.

Kami hanya akan mengirimkan penggantian gratis tanpa batas ke alamat pengiriman yang tercantum dalam pesanan Anda. Jika Anda ingin mengirimkan pengganti ke alamat lain, silakan lihat bagian selanjutnya di bawah ini:

Pesanan yang memenuhi syarat:

• Semua salinan IDP Digital
• Salinan cetak Booklet IDP dan/atau kartu pelengkap yang hilang dengan alamat pengiriman yang sama dengan yang tercantum dalam pesanan Anda
• Pesanan tidak pernah tiba dengan mendukung riwayat pelacakan

Jika Anda hanya ingin meningkatkan metode pengiriman Anda ke layanan yang lebih cepat atau ingin mengirimkan pesanan Anda ke alamat lain, kami akan menanggung biaya pencetakan dan penerbitan IDP. Anda hanya perlu menutupi biaya pengiriman.

Anda dapat membatalkan aplikasi IDP Anda untuk pengembalian dana penuh dalam waktu dua (2) jam setelah melakukan pemesanan.

Biaya pencetakan dan penanganan sebesar 15% akan dikenakan jika pesanan dibatalkan setelah masa tenggang dua (2) jam. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan setelah pesanan dikirim.

Jaminan ini berlaku untuk permintaan pengembalian dana untuk pesanan di mana IDP tidak ditolak oleh otoritas lalu lintas. Ini juga berlaku untuk permintaan pengembalian dana untuk pesanan yang tidak dapat memberikan bukti dokumenter bahwa IDP mereka ditolak oleh otoritas lalu lintas atau agen penyewaan mobil.

Pesanan yang memenuhi syarat:

• Berubah pikiran tentang produk kami
• IDP tidak digunakan
• Permintaan pengembalian dana untuk IDP yang tidak ditolak atau ditolak oleh otoritas lalu lintas atau agen penyewaan mobil.
• Permintaan pengembalian dana untuk IDP tanpa bukti dokumenter penolakan atau penolakan oleh otoritas lalu lintas atau agen penyewaan mobil.