Jaminan dan Kebijakan Pengembalian Dana

Dapatkan jaminan uang kembali jika SIM Internasional yang Anda beli dari International Drivers Association tidak diterima di negara-negara yang tercantum dalam daftar ini.

Cukup hubungi Layanan Pelanggan kami melalui chat, email, atau telepon dan kirimkan dokumen pendukung yang menunjukkan bahwa SIM Internasional kami tidak diterima. Anda akan menerima pengembalian dana penuh dalam waktu 5 hari kerja, dijamin.

Pesanan yang memenuhi syarat:

• Ditolak oleh agen rental mobil dengan bukti penolakan
• Ditolak oleh otoritas lalu lintas di negara-negara yang tercantum dalam daftar ini dengan bukti penolakan
• Dalam waktu tiga (3) tahun sejak tanggal pemesanan

Setelah Anda mengirimkan aplikasi dan dokumen yang diperlukan, Anda akan menerima salinan SIM Internasional Digital dan email penyelesaian pesanan dalam waktu dua (2) jam atau dalam waktu dua puluh (20) menit untuk pesanan dengan pemrosesan ekspres.

Jika karena alasan apa pun kami gagal mengirimkan SIM Internasional Digital Anda dalam jangka waktu yang dijanjikan, Anda akan menerima pengembalian dana penuh, dijamin.

Harap perhatikan bahwa hanya aplikasi dengan persyaratan lengkap dan disetujui yang memenuhi syarat untuk jaminan ini. Kami tidak dapat memproses aplikasi dengan persyaratan dokumen yang tidak lengkap, informasi lisensi, dan/atau informasi pengiriman.

Pesanan yang memenuhi syarat:

• Waktu pemrosesan yang dijanjikan dilanggar dengan persyaratan foto yang disetujui lengkap, informasi pribadi, informasi lisensi dan informasi pengiriman, jika berlaku. Waktu pemrosesan yang dijanjikan adalah dua (2) jam untuk pesanan normal dan dua puluh (20) menit untuk pesanan ekspres.

Anda berhak mendapatkan penggantian gratis selama IDP Anda masih berlaku. Tidak perlu membayar apa pun! Kami akan menanggung semuanya dan mengirimkan penggantian gratis ke alamat pengiriman yang tercantum dalam pesanan Anda.

Kami hanya akan mengirimkan penggantian gratis tanpa batas ke alamat pengiriman yang tercantum dalam pesanan Anda. Jika Anda ingin mengirimkan penggantian ke alamat yang berbeda, silakan lihat bagian berikut di bawah ini:

Pesanan yang memenuhi syarat:

• Semua salinan IDP Digital
• Salinan cetak Buku IDP dan/atau kartu pelengkap yang hilang dengan alamat pengiriman yang sama seperti yang tercantum dalam pesanan Anda
• Pesanan tidak pernah sampai dengan bukti riwayat pelacakan

Jika Anda ingin meningkatkan metode pengiriman ke layanan yang lebih cepat atau ingin mengirimkan pesanan Anda ke alamat yang berbeda, kami akan menanggung biaya pencetakan dan penerbitan IDP. Anda hanya perlu membayar biaya pengiriman.

Anda dapat membatalkan aplikasi IDP Anda untuk pengembalian dana penuh dalam waktu dua (2) jam setelah melakukan pemesanan.

Biaya pencetakan dan penanganan sebesar 15% akan dikenakan jika pesanan dibatalkan setelah masa tenggang dua (2) jam. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan setelah pesanan dikirim.

Jaminan ini berlaku untuk permintaan pengembalian dana untuk pesanan di mana IDP tidak ditolak oleh otoritas lalu lintas. Ini juga berlaku untuk permintaan pengembalian dana untuk pesanan yang tidak dapat memberikan bukti dokumenter bahwa IDP mereka ditolak oleh otoritas lalu lintas atau agen penyewaan mobil.

Pesanan yang memenuhi syarat:

• Berubah pikiran tentang produk kami
• SIM internasional tidak digunakan
• Permintaan pengembalian dana untuk SIM internasional yang tidak ditolak oleh otoritas lalu lintas atau agen penyewaan mobil.
• Permintaan pengembalian dana untuk SIM internasional tanpa bukti dokumenter penolakan dari otoritas lalu lintas atau agen penyewaan mobil.

Semua upgrade tidak dapat dikembalikan dananya. Setelah upgrade diproses, tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya dalam kondisi apapun.

Upgrade secara eksplisit dikecualikan dari jaminan uang kembali 3 tahun kami. Kebijakan ini berlaku terlepas dari klaim apapun yang diajukan dalam jaminan.

Dengan membeli upgrade melalui International Drivers Association dengan cara apapun, Anda mengakui dan menyetujui ketentuan ini.