Forsendelsespolitik

Ansøgning og ordrebehandling

Alle ordrer og IDP-ansøgninger behandles inden for to (2) timer efter modtagelse af dine komplette dokumenter. Ordrer med ekspresbehandling behandles inden for otte (8) minutter i stedet for den normale behandlingstid på 2 timer. Når IDP-ansøgningen er godkendt, sender vores automatiserede system straks den digitale IDP-kopi til dig via e-mail.

Trykt IDP-pakke

Giv venligst op til to (2) hverdage til at printe og færdiggøre den trykte IDP-pakkeordre. Du modtager dit sporingsnummer inden for tre (3) hverdage efter ordreafgivelsen.

Leveringstiden angivet på betalingssiden afhænger af dit leveringsland. Alle leveringstider er estimerede værdier givet af kurerer og de posttjenester, vi bruger til at få dine dokumenter til dig. Nedenstående detaljer opsummerer de tilgængelige forsendelsesmetoder og deres tilhørende leveringstider:

FedEx International Priority: op til syv (7) hverdage
Standard posttjeneste: varierer per land; op til fyrre (40) hverdage

Du kan spore din ordre via følgende links:

FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html
Standard posttjeneste: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking

Hvis dine sporingsoplysninger ikke viser tegn på bevægelse, eller du mener, at din pakke er forsvundet, bedes du kontakte os gennem vores kundeservicekanaler. Selvom vi gerne vil hjælpe dig med dine forsendelsesproblemer, har vi begrænset indsigt i forsendelse og transport, når ordren ikke længere befinder sig på vores lager.

Importtold og skatter:

Du kan blive bedt om at betale toldgebyrer, importskatter, moms eller told, som din lokale jurisdiktion kræver. International Drivers Association opkræver ikke told- eller importgebyrer, som det fremgår af din kvittering. Yderligere told og skatter er køberens ansvar. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Mislykkede leveringer

Hvis leveringstiden overskrides, bedes du kontakte os via vores 24/7 chat-hotline eller gennem dette link for yderligere henvendelser: Kundeservice

Besøg venligst vores Returpolitik og Pengene-tilbage-garanti for relaterede oplysninger.