Garantier og refusionspolitik
Det internationale kørekort, du køber hos International Drivers Association, er dækket af vores garantier og refusionspolitik. For yderligere information er du velkommen til at kontakte os, chatte med os via websidets widget, ringe til os eller sende os en e-mail på [email protected]
Internationalt kørekort accepteres overalt i verden, eller pengene tilbage – garanteret!
Få fuld refusion garanteret, hvis det internationale kørekort, du køber hos International Drivers Association, ikke accepteres i de lande, der findes på denne liste.
Kontakt blot vores kundeservice via chat, e-mail eller telefonopkald, og indsend de understøttende dokumenter, der viser, at vores internationale kørekort ikke er blevet accepteret. Du modtager din fulde refusion inden for 5 arbejdsdage, garanteret.
Berettigede ordrer:
Afvist af biludlejningsbureauer med dokumentation for afvisning eller nægtelse
Afvist af færdselsmyndigheder i lande, der findes på denne liste, med dokumentation for afvisning eller nægtelse
Inden for tre (3) år fra ordreafgivelse eller ordredato
Modtag din digitale kopi af dit internationale kørekort inden for 8 minutter, eller pengene tilbage – garanteret!
Når du indsender din ansøgning og de nødvendige dokumenter, modtager du din digitale kopi af dit internationale kørekort og ordrebekræftelsesmail inden for to (2) timer eller inden for tyve (20) minutter for ordrer med ekspres-behandling.
Hvis vi af en eller anden grund ikke sender dig dit digitale internationale kørekort inden for den lovede tidsramme, modtager du fuld refusion, garanteret.
Bemærk venligst, at kun ansøgninger med komplette og godkendte krav er berettiget til denne garanti. Vi kan ikke behandle ansøgninger med ufuldstændige dokumentationskrav, kørekortoplysninger og/eller forsendelsesoplysninger.
Berettigede ordrer:
Lovet behandlingstid er overtrådt med et komplet sæt godkendte fotokrav, personlige oplysninger, kørekortoplysninger og forsendelsesoplysninger, når det er relevant. Lovet behandlingstid er to (2) timer for normale ordrer og tyve (20) minutter for ekspresordrer.
Ubegrænsede gratis erstatninger
Du har ret til gratis erstatninger, så længe dit internationale kørekort er gyldigt. Du behøver ikke at betale for noget! Vi dækker alt for dig og sender den gratis erstatning til den samme forsendelsesadresse, der er angivet i din ordre.
Vi sender kun ubegrænsede gratis erstatninger til den forsendelsesadresse, der er angivet i din ordre. Hvis du ønsker at sende erstatningen til en anden adresse, se venligst næste afsnit nedenfor:
Berettigede ordrer:
Alle digitale kopier af internationale kørekort
Mistede trykte kopier af IDP-hæfte og/eller medfølgende kort med samme forsendelsesadresse angivet i din ordre
Ordre aldrig ankommet med understøttende sporingshistorik
Hvis du blot ønsker at opgradere din forsendelsesmetode til en hurtigere service eller ønsker at sende din ordre til en anden adresse, dækker vi udgifterne til udskrivning og udstedelse af internationale kørekort. Du behøver kun at dække forsendelsesomkostningerne.
Ombestemt dig? Besluttet ikke at rejse? Du er dækket af vores 30-dages refusionspolitik.
Du kan annullere din ansøgning om internationalt kørekort og få fuld refusion inden for to (2) timer efter ordreafgivelse.
Et gebyr på 15 % for udskrivning og håndtering vil blive opkrævet, hvis ordren annulleres efter to-timers-fristen. Forsendelsesgebyrer refunderes ikke, når ordren er afsendt.
Denne garanti gælder for refusionsanmodninger for ordrer, hvor det internationale kørekort ikke blev afvist af færdselsmyndigheder. Dette gælder også for refusionsanmodninger for ordrer, der ikke kan fremlægge dokumentation for, at deres internationale kørekort er afvist af færdselsmyndigheder eller biludlejningsbureauer.
Berettigede ordrer:
Ombestemt sig om vores produkt
Internationalt kørekort er ikke brugt
Refusionsanmodninger for internationale kørekort, der ikke er afvist eller nægtet af færdselsmyndigheder eller biludlejningsbureauer.
Refusionsanmodning for internationale kørekort uden dokumentation for afvisning eller nægtelse fra færdselsmyndigheder eller biludlejningsbureauer.
Bemærk: Opgraderinger kan ikke refunderes
Alle opgraderinger kan ikke refunderes. Når en opgradering er behandlet, kan den ikke tilbageføres eller refunderes under nogen omstændigheder.
Opgraderinger er udtrykkeligt udelukket fra vores 3-årige pengene-tilbage-garanti. Denne politik gælder uanset eventuelle krav fremsat under garantien.
Ved at købe en opgradering hos International Drivers Association på nogen måde anerkender og accepterer du disse vilkår.