Forsendelsespolitik
Ansøgning og ordrebehandling
Alle ordrer og IDP-ansøgninger behandles inden for to (2) timer efter modtagelse af dine komplette dokumentationskrav. Ordrer med ekspresbehandling behandles inden for otte (8) minutter i stedet for den standard behandlingstid på 2 timer. Når IDP-ansøgningen er godkendt, sender vores automatiserede system straks den digitale IDP-kopi til dig via e-mail.
Trykt IDP-pakke
Venligst afvent op til to (2) hverdage til udskrivning og levering af den trykte IDP-pakkeordre. Du modtager dit sporingsnummer inden for tre (3) hverdage efter ordreafgivelsen.
Forsendelses- eller leveringstiden angivet på betalingssiden afhænger af dit forsendelsesland. Alle leveringstider er estimerede værdier fra kurertjenester og postvæsener, som vi bruger til at få dine dokumenter frem til dig. Nedenstående detaljer opsummerer de tilgængelige forsendelsesmetoder og deres tilsvarende forsendelstider:
FedEx International Priority: op til syv (7) hverdage
Standard postforsendelse: varierer pr. land; op til fyrre (40) hverdage
Du kan spore din ordre via følgende links:
Standard postforsendelse: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
Hvis dine sporingsoplysninger ikke viser nogen bevægelse, eller du mener, at din pakke er forsvundet, bedes du kontakte os via vores kundeservicekanaler. Selvom vi gerne vil hjælpe dig med dine forsendelsesproblemer, har vi begrænset indsigt i forsendelse og transit, når ordren ikke længere befinder sig på vores lager.
Importafgifter og skatter:
Du kan blive bedt om at betale toldafgifter, importafgift, moms eller told som krævet af dine lokale myndigheder. International Drivers Association opkræver ikke told- eller importgebyrer, som det fremgår af din kvittering. Eventuelle yderligere afgifter og skatter er køberens ansvar. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.
Mislykkede leveringer
Hvis leveringstiden overskrides, bedes du kontakte os via vores 24/7 chathotline eller via dette link for yderligere forespørgsler: Kundeservice
Besøg venligst vores refusionspolitik og pengene-tilbage-garanti for relaterede oplysninger.