Zásady dopravy
Žádost a zpracování objednávky
Všechny objednávky a žádosti o IDP jsou zpracovány do dvou (2) hodin po obdržení vašich kompletních dokumentů. Objednávky s urgentním zpracováním jsou zpracovány do osmi (8) minut namísto standardní doby zpracování 2 hodiny. Jakmile je žádost o IDP schválena, náš automatizovaný systém vám okamžitě zašle e-mailem digitální kopii IDP.
Tištěný balíček IDP
Prosím počítejte s dobou až dva (2) pracovní dny na tisk a vyřízení objednávky tištěného balíčku IDP. Sledovací číslo obdržíte do tří (3) pracovních dnů od zadání objednávky.
Doba přepravy nebo doručení uvedená na stránce pokladny závisí na vaší zemi doručení. Všechny dodací lhůty jsou odhadované hodnoty poskytnuté kurýry a poštovními službami, které používáme k doručení vašich dokumentů. Níže uvedené údaje shrnují dostupné způsoby dopravy a jejich odpovídající doby přepravy:
FedEx International Priority: až sedm (7) pracovních dnů
Standardní poštovní služba: liší se podle země; až čtyřicet (40) pracovních dnů
Svou objednávku můžete sledovat prostřednictvím následujících odkazů:
Standardní poštovní služba: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
Pokud vaše sledovací údaje nevykazují žádný pohyb nebo se domníváte, že je váš balíček ztracen, prosím kontaktujte nás prostřednictvím našich zákaznických kanálů. I když bychom vám rádi pomohli s problémy s dodávkou, máme omezenou viditelnost do přepravy a tranzitu, protože objednávka již není v našem skladu.
Dovozní cla a daně:
Můžete být požádáni o zaplacení celních poplatků, dovozní daně, DPH nebo cla podle požadavků vaší místní jurisdikce. International Drivers Association neúčtuje celní ani dovozní poplatky, jak je uvedeno na vaší účtence. Další cla a daně jsou odpovědností kupujícího. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory.
Zmeškané doručení
V případě, že bude termín doručení zmeškan, kontaktujte nás prosím prostřednictvím naší 24/7 chatové linky nebo přes tento odkaz pro další dotazy: Zákaznická podpora
Navštivte prosím naše Zásady vrácení peněz a záruka vrácení peněz pro související informace.