ATTENTION: Due to the global impact of the COVID-19 pandemic, fulfillment, shipping, and delivery times may be affected. All courier transit and delivery times are estimated value given by our couriers and mailing service. We truly appreciate your patience and understanding as we do our best to print, pack and mail out your package while working within the limitations and restrictions of worldwide shipping.

Všechny objednávky a žádosti o IDP jsou zpracovány do dvou (2) hodin po obdržení vašich kompletních dokumentačních požadavků. Objednávky s urgentním zpracováním jsou zpracovány do osmi (8) minut namísto standardní 2hodinové doby zpracování. Jakmile je žádost IDP schválena, náš automatizovaný systém vám okamžitě zašle e-mailem digitální kopii IDP.

Vyčkejte prosím dva (2) pracovní dny na vytištění a splnění objednávky tištěného balíčku IDP. Sledovací číslo obdržíte do tří (3) pracovních dnů od zadání objednávky.

Doba přepravy nebo doručení uvedená na stránce pokladny závisí na zemi, ve které doručujete. Všechny dodací lhůty jsou odhadované hodnoty dané kurýry a poštovními službami, které používáme k doručení vašich dokumentů k vám. Níže uvedené podrobnosti shrnují dostupné způsoby dopravy a jejich odpovídající doby přepravy:

• FedEx International Priority: až sedm (7) pracovních dnů
• Standardní poštovní poštovní služba: liší se podle země; až čtyřicet (40) pracovních dnů

Svou objednávku můžete sledovat pomocí následujících odkazů:

• FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html
• Standardní poštovní zásilková služba: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking

Pokud vaše sledovací údaje nevykazují žádné známky pohybu nebo se domníváte, že se váš balíček ztratil, kontaktujte nás prosím prostřednictvím našich kanálů zákaznických služeb. I když bychom vám rádi pomohli s vašimi problémy s dopravou, máme omezený přehled o dopravě a tranzitu, protože objednávka již není v našem skladu.

Můžete být požádáni, abyste zaplatili celní poplatky, dovozní daň, DPH nebo cla, jak to vyžaduje vaše místní jurisdikce. International Drivers Association neúčtuje celní ani dovozní poplatky, jak je uvedeno na vaší účtence. Dodatečná cla a daně jsou v odpovědnosti kupujícího. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte náš tým zákaznických služeb .

V případě zmeškání dodací lhůty nás prosím kontaktujte prostřednictvím naší 24/7 chat horké linky nebo prostřednictvím tohoto odkazu pro další dotazy: Zákaznický servis

Související informace naleznete v našich Zásadách vrácení peněz a Záruce vrácení peněz .