Záruky a zásady vrácení peněz

Získejte zaručenou plnou refundaci, pokud IDP, kterou zakoupíte od International Drivers Association, není akceptováno v zemích uvedených na tomto seznamu.

Jednoduše kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonního hovoru a odešlete podpůrné dokumenty o tom, že naše IDP není akceptováno. Zaručeně obdržíte plnou náhradu do 5 pracovních dnů.

Způsobilé objednávky:

• Odmítnuto půjčovnami aut s jakýmkoli písemným důkazem o odmítnutí nebo odmítnutí
• Odmítnuto dopravními úřady v zemích uvedených na tomto seznamu s jakýmkoli dokladem o odmítnutí nebo odmítnutí
• Do tří (3) let od zadání objednávky nebo data objednávky

Jakmile odešlete svou žádost a požadované dokumenty, obdržíte kopii digitálního IDP a e-mail s dokončením objednávky do dvou (2) hodin nebo do dvaceti (20) minut u objednávek s expresním zpracováním.

Pokud vám z jakéhokoli důvodu nezašleme vaše digitální IDP v našem slíbeném časovém rámci, dostanete zaručenou plnou náhradu.

Vezměte prosím na vědomí, že pro tuto záruku jsou způsobilé pouze aplikace s úplnými a schválenými požadavky. Nejsme schopni zpracovat žádosti s neúplnými dokumentačními požadavky, licenčními informacemi a/nebo dodacími informacemi.

Způsobilé objednávky:

• Slíbená doba zpracování je porušena úplným souborem schválených požadavků na fotografie, osobní údaje, licenční informace a informace o dopravě, je-li to relevantní. Slíbená doba zpracování je dvě (2) hodiny u běžných objednávek a dvacet (20) minut u expresních objednávek.

Máte nárok na bezplatné výměny po dobu platnosti vašeho IDP. Není třeba za nic platit! Vše za vás pokryjeme a bezplatnou náhradu zašleme na stejnou dodací adresu uvedenou ve vaší objednávce.

Neomezené bezplatné výměny zasíláme pouze na dodací adresu uvedenou ve vaší objednávce. Pokud si přejete zaslat náhradu na jinou adresu, podívejte se prosím na následující sekci níže:

Způsobilé objednávky:

• Všechny digitální kopie IDP
• Ztracené tištěné kopie brožury IDP a/nebo doplňkové karty se stejnou dodací adresou, jakou jste uvedli ve vaší objednávce
• Objednávka nikdy nedorazila s podporou historie sledování

Pokud si jednoduše přejete upgradovat způsob dopravy na rychlejší službu nebo chcete odeslat objednávku na jinou adresu, uhradíme náklady na tisk a vydání IDP. Musíte pouze uhradit náklady na dopravu.

Svou žádost o IDP můžete zrušit a získat plnou náhradu do dvou (2) hodin od zadání objednávky.

Pokud bude objednávka zrušena po uplynutí dvou (2) hodin, bude účtován poplatek za tisk a manipulaci ve výši 15 %. Poplatky za dopravu jsou po odeslání objednávky nevratné.

Tato záruka se vztahuje na žádosti o vrácení peněz za objednávky, u kterých nebylo IDP zamítnuto dopravními úřady. To platí také pro žádosti o vrácení peněz za objednávky, které nejsou schopny poskytnout dokumentární důkaz, že jejich IDP je zamítnuto dopravními úřady nebo půjčovnami aut.

Způsobilé objednávky:

• Změnili jsme názor na náš produkt
• IDP se nepoužívá
• Žádosti o vrácení peněz pro vnitřně přesídlené osoby, které nebyly zamítnuty nebo zamítnuty dopravními úřady nebo půjčovnami aut.
• Žádost o vrácení peněz pro vnitřně přesídlené osoby bez písemných důkazů o zamítnutí nebo odmítnutí ze strany dopravních úřadů nebo půjčoven aut.